據山東商報 ·速豹新聞網2月16日報道，隨著時間的推移，廣汽菲克國產Jeep車主聲討“維修保養(yǎng)難”之聲愈演愈烈。
2022年10月31日，外資方Stellantis集團與廣汽集團官宣“分手”，兩者的合資企業(yè)廣汽菲克進入破產清算階段。合資關系消失之后，國產Jeep成為了歷史，而遺留下的則是幾十萬車主的售后維修及保養(yǎng)問題。
廣汽菲克車主修車難
4S店也苦于沒配件
據山東商報·速豹新聞網，濟南市民張先生是一位2022款大指揮官車主，在春節(jié)前夕他的愛車被追尾。
但到4S店之后，店內售后人員表示：“目前店里也沒有維修的件，而且不光店里沒有全國都不好找，此前有一位泰安的客戶找件找了兩三個月。”
售后人員的一番話讓張先生有點蒙，4S店都沒有件，這車怎么修？隨后售后人員給張先生的解決方案是：能修的修，比如凹進去的后尾門，由鈑金師傅盡量復原，雖然可能無法完美修復但也是沒辦法的辦法。而遇到無法修復的如被撞碎的后保險杠，4S店可以幫忙在全國尋件，但是尋到的價可能高于配件原價，其中的差價保險公司不予賠付，只能車主自己承擔。
在此種背景下，希望早日能開上車的張先生同意了店方的維修建議。張先生告訴記者：“一個月來，已尋到了后尾門及后霧燈等配件，只剩后保險杠未尋到，目前的解決方案是用老款大指揮官的后保險杠，雖然外觀上與新款有些許不同，但好在尺寸一致可以安裝。這次的維修經歷著實讓我有些被‘傷’到，幸虧家里還有輛車，不然車壞了維修要一個多月，給生活還是造成挺大影響的。”
圖片來源：每日經濟新聞 資料圖
為何廣汽菲克一破產
消費者就“維修保養(yǎng)難”？
2022年10月31日，廣汽集團發(fā)布公告稱，公司第六屆董事會第27次會議于2022年10月31日（星期一）以通訊方式召開。經與會董事投票表決，審議通過《關于同意廣汽菲克破產申請的議案》。根據合營企業(yè)廣汽菲亞特克萊斯勒汽車有限公司（以下簡稱廣汽菲克）的申請，同意其因資不抵債，按現行法律法規(guī)相關規(guī)定，向法院申請破產。
同日，Stellantis集團也在其官方網站上宣布了這一消息。自此，成立于2010年3月9日的廣汽菲克正式成為了歷史。
Stellantis集團表示，其已在2022年上半年的財務業(yè)績中，對其在廣汽菲克的投資和其他相關資產計入了全面的減值支出，集團將繼續(xù)為中國現有和未來的Jeep品牌客戶提供優(yōu)質服務。
通常來說，無論是《汽車三包政策》，還是《汽車品牌銷售管理實施辦法》中，要求汽車售后服務必須滿足用戶在整車停止生產后10年售后服務的需求。也就是整車停產后的10年內，車企都要保證車子壞了可以有配件修。為何廣汽菲克剛一宣布破產，消費者便遇到修車難甚至配件都難尋的窘境？
據山東商報·速豹新聞網，一位此前在經銷商處擔任市場經理的王先生在接受記者采訪時表示：“去年經銷商層面與廣汽菲克集團關系非常緊張，尤其是在宣布破產退市前夕，經銷商見勢頭不對只能靠選擇低價拋售來為自己清庫存。像指導價28.98萬元的新款大指揮官，一度都低到了23萬元包牌落地的‘骨折價’。廣汽菲克破產宣布得較為突然，經銷商也沒來得及做好零件儲備。而零部件生產廠家得知廣汽菲克破產后對其付款能力存疑，也停止了零部件的生產，令廠家的配件庫里原本就不多的配件更是捉襟見肘，因此出現零部件都得靠在全國尋找這一情況。有的實在找不到配件，一些4S店甚至只能幫車主四處尋找拆車件來解燃眉之急。雖然是下下策，但終究好過沒有辦法。”
有業(yè)內人士向記者表示：“現在廣汽菲克在沒有做任何準備的情況下就破產，顯然是對消費者不負責任，另外也極大地損害了Jeep品牌的形象。”
Stellantis集團：將負責售后問題
就在廣汽菲克車主聲討“維修保養(yǎng)難”之聲愈演愈烈的時候，Stellantis集團終于拿出了解決辦法。
今年2月6日，@Stellantis集團 發(fā)文稱，“廣汽菲亞特克萊斯勒汽車有限公司”和“廣汽菲亞特克萊斯勒汽車銷售有限公司”（以下統(tǒng)稱“合資公司”）已于2022年年底向法院提出破產申請且該申請已被法院受理。
對于合資公司本土生產和銷售的Jeep品牌國產車輛（“國產Jeep”）、菲亞特品牌國產車輛（“國產菲亞特”）及銷售的菲亞特品牌進口車輛（“進口菲亞特”），合資公司目前已無法保障上述車輛的日常維保及售后服務。為使上述車主可繼續(xù)享有高品質的售后服務，Stellantis中國決定自今日起提供上述車輛的維保及售后服務。若您有相關需求，請直接撥打客戶服務熱線400-650-0118，我們將有專屬的客戶服務人員與您對接。
據山東商報·速豹新聞網，記者撥打了Jeep官方客戶服務熱線，對于消費者修車缺少配件的問題進行詢問。工作人員表示：“Stellantis集團剛剛接手廣汽菲克的用戶，目前也在通過各種渠道解決配件供應問題，需要消費者耐心等待。”當被問到是否有具體時間規(guī)劃時，工作人員表示目前并沒有具體時間。
據了解，如今Stellan-tis集團在中國市場主要出售Jeep品牌的進口汽車，以輕資產的方式在華經營Jeep品牌。翻閱Jeep品牌官網發(fā)現，目前國內售賣的車型共計5款，包括：大切諾基、全新大切諾基4XE、牧馬人、牧馬人4XE以及角斗士。
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