重慶市的張先生2022年8月10日在京東商城活動(dòng)期間花費(fèi)12.48（含紅包）元購買了20枚海鴨蛋，6個(gè)月后這筆訂單依然沒有發(fā)貨。

　　京東稱此店鋪已經(jīng)不在平臺(tái)經(jīng)營，提出原價(jià)賠償，張先生拒絕接受。

　　張先生支付截圖　受訪者供圖

　　了解到張先生的維權(quán)需求后，九派新聞聯(lián)系了京東消費(fèi)者維權(quán)熱線。除了向京東告知張先生不能接受原價(jià)賠償之外，也傳達(dá)了他所希望的賠償方式：按原金額的3-4倍進(jìn)行賠償，或者從其他平臺(tái)購買20枚海鴨蛋補(bǔ)發(fā)。

　　通過協(xié)商，京東同意進(jìn)行賠償。

　　2022年2月23日，張先生告訴九派新聞，京東按4倍原價(jià)賠償了他49.11元，他對(duì)這個(gè)結(jié)果很滿意。

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