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女子住酒店被毒蛇咬傷 酒店拒擔(dān)全責(zé):具體情況鑒定讓第三方部門來(lái)主持
時(shí)間:2023-03-16 14:33   來(lái)源:九派新聞   責(zé)任編輯:沫朵
  原標(biāo)題:女子住酒店被毒蛇咬傷 酒店拒擔(dān)全責(zé):具體情況鑒定讓第三方部門來(lái)主持 

  3月15日,郭女士(化名)向九派新聞爆料稱,自己在云南入住酒店期間遭毒蛇咬傷,找酒店索賠后續(xù)治療費(fèi)未果。酒店方工作人員認(rèn)為,不該由酒店方承擔(dān)全部責(zé)任,具體情況鑒定可以讓第三方部門來(lái)主持,“該我們承擔(dān)的我們不會(huì)逃避。”

  郭女士入住的酒店房型 資料圖

  她告訴九派新聞,2月17日晚8點(diǎn),她與愛(ài)人一同入住云南普洱小熊貓莊園酒店“森林獨(dú)棟木屋六邊形全景別墅”,此酒店位于太陽(yáng)河森林公園內(nèi)。

  入住后,郭女士換了衣服并未出門,在房間內(nèi)感覺(jué)被蚊子叮了一下,洗腳時(shí)發(fā)現(xiàn)小腿處有類似蛇咬的傷口,遂求助酒店幫忙就醫(yī)。

  2月18日0時(shí),她在酒店員工的陪同下,前往九二七醫(yī)院注射抗毒血清。之后體內(nèi)的毒素讓她昏迷過(guò)去,醒來(lái)發(fā)現(xiàn)行李已被酒店連夜送至醫(yī)院。郭女士很氣憤,一氣之下報(bào)了警,警方建議其撥打12345進(jìn)行投訴。

  住院治療的郭女士 受訪者供圖
 
  酒店市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人韋先生稱,在接到郭女士求助后,他們第一時(shí)間協(xié)助送醫(yī),醫(yī)生初步判斷對(duì)方被毒蛇咬傷,便對(duì)其注射了三種抗毒血清,“抗銀環(huán)蛇毒血清只是對(duì)其治療效果最好,并不能表明該女士就是被銀環(huán)蛇所咬傷。”
 
  韋先生說(shuō),“客人起初并不知道自己是被什么所咬、在哪被咬,后來(lái)她才說(shuō)是在房間里被毒蛇咬的,我們認(rèn)為既然是在酒店發(fā)生的事,我們肯定要承擔(dān)責(zé)任,但這個(gè)情況不該由我們承擔(dān)全部責(zé)任。具體情況鑒定可以讓第三方部門來(lái)主持,所以我們暫停醫(yī)藥費(fèi)的墊付。等她康復(fù)之后,我們?cè)偕塘浚撐覀兂袚?dān)的我們不會(huì)逃避。”

  普洱小熊貓莊園酒店 資料圖

  他還表示,酒店方給出了協(xié)商方案,郭女士至今未對(duì)協(xié)商方案進(jìn)行答復(fù)。

  郭女士告訴九派新聞,目前治療費(fèi)用累計(jì)約4.5萬(wàn),酒店只為她支付了一半,并且在2月19日后,酒店不再繼續(xù)為其支付治療費(fèi)用。她的訴求是,酒店方承擔(dān)她這段時(shí)間的全部治療費(fèi)用、繼續(xù)支付自己轉(zhuǎn)院之后的治療費(fèi)用,及賠償這段時(shí)間的營(yíng)養(yǎng)費(fèi)。

  韋先生稱,會(huì)將其訴求反饋給公司。

  陜西恒達(dá)律師事務(wù)所高級(jí)合伙人、知名公益律師趙良善認(rèn)為:根據(jù)《民法典》第一千一百九十八條規(guī)定:賓館、商場(chǎng)、銀行、車站、機(jī)場(chǎng)、體育場(chǎng)館、娛樂(lè)場(chǎng)所等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、公共場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)者、管理者或者群眾性活動(dòng)的組織者,未盡到安全保障義務(wù),造成他人損害的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

  他表示,如果傷者未出酒店管轄區(qū),不管是在房間外還是在房間內(nèi)被毒蛇咬傷,都可認(rèn)定為酒店方未盡到安全保障義務(wù),酒店方需向傷者承擔(dān)侵權(quán)賠償責(zé)任。傷者有權(quán)向酒店索要醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)、誤工費(fèi)等費(fèi)用。

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