任女士與她的哥哥（圖片來源：新民晚報）

　　據(jù)新民晚報此前報道，上海62歲的任大爺自小就患有嚴(yán)重的認(rèn)知和溝通障礙，講的話只有朝夕相處的家人才能聽懂。由于一直未婚，任大爺?shù)慕?jīng)濟(jì)開銷和日常生活都由兩個妹妹照應(yīng)，妹妹們還為他的看病和養(yǎng)老儲備了一筆錢。今年7月底，妹妹任女士突然發(fā)現(xiàn)，平日里衣食無憂的哥哥竟有某平臺的分期借款無法償還，細(xì)問之下才查知，從2019年起，哥哥在文峰美容美發(fā)的兩家門店消費(fèi)充值近50筆，銀行卡里的近60萬元已被“掏空”。

　　仔細(xì)核對各項消費(fèi)支出后，任女士算出，哥哥在文峰還有45萬元的未消費(fèi)項目。蔣先生則回應(yīng)稱，只能根據(jù)文峰系統(tǒng)后臺數(shù)據(jù)退還28萬元。他說，任大爺雖然有認(rèn)知障礙，但既然能連續(xù)消費(fèi)且具備消費(fèi)能力，這就屬于“正常消費(fèi)”“正常收費(fèi)”。

　　10月17日，任女士告訴極目新聞記者，經(jīng)媒體報道后，徐匯區(qū)市場監(jiān)管部門已介入調(diào)解，家人已經(jīng)收到退款，她會幫哥哥把錢管好。

　　17日，涉事門店文峰美容美發(fā)天鑰橋店工作人員回應(yīng)稱，此事正由公司層面在處理，門店不清楚具體情況。記者又致電上海文峰美發(fā)美容有限公司，電話多次被掛斷或無人接聽，記者發(fā)送的采訪短信也未得到回應(yīng)。

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