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打工人職場頭像學 職場三十六計,立人設(shè)方為上計
時間:2023-11-05 18:25   來源:每日人物   責任編輯:沫朵
  原標題:打工人職場頭像學 職場三十六計,立人設(shè)方為上計
 

  大家周末好,這里是每日新語第十七期。天空一聲巨響,震驚領(lǐng)導審美觀的“丑頭像”集體登場。

  隨著市場上一片“優(yōu)化”“慢就業(yè)”的哀嚎聲,打工人的心態(tài)也在逐漸發(fā)生改變。從內(nèi)卷、到摸魚、再到躺平,在和領(lǐng)導的一系列斗智斗勇的活動中,他們終于意識到——職場三十六計,立人設(shè)方為上計。

  為了躲避工作上的各種疑難雜癥,打工人們紛紛換上“讓領(lǐng)導覺得難堪大用”的社交頭像,化身職場顯眼包,直接從源頭解決問題,實現(xiàn)無痛上班?梢哉f事到如今,管理職場頭像,已經(jīng)被打工人隆重列入重點工作行列。其火熱程度,甚至可以單獨開設(shè)一門專業(yè)課。這門課程,我愿稱之為——職場頭像學。


  學界基于哈貝馬斯的“交往理論”也提出:“個體在理解一個非自我中心化的世界中,交往行為離不開互相理解,而頭像的存在就是為了傳遞個體的內(nèi)在精神。”
 
  在生活和自我的邊界被工作逐漸蠶食的今天,更換“蠢頭像”無疑是一場由無數(shù)打工人共同構(gòu)筑的無聲反叛。但回到現(xiàn)實生活中,我們?nèi)匀恍枰氐絾栴}本身——
 
  蠢頭像,真的能夠拯救打工人于職場的水火之中嗎?
 
  職場顯眼包,集體換上蠢頭像
 
  結(jié)束了一上午的工作后,陳欣打開抖音,準備放空下大腦。她看到好友發(fā)來的消息,點擊進入后,一大波“打工人必備職場頭像”向她涌來。在評論區(qū)中,她看到有人留言表示:“自從換上這個頭像后,領(lǐng)導讓我干的活少多了。”
 
  這條評論讓她眼前一亮。那段時間,她正被工作壓得喘不過氣來,巴不得領(lǐng)導少盯著點自己。這條視頻瞬間戳中了她的心。“干脆大家一起發(fā)瘋吧!”抱著這樣的心態(tài),陳欣在網(wǎng)上精挑細選了一只“眼神睿智的綠烏龜”圖片換成頭像。
 
  她覺得,這是所有頭像里最蠢的一張,“殺傷力很強”。借著頭像,陳欣暗戳戳地傳達著自己對工作的不滿。
 

  通過頭像來展現(xiàn)自己內(nèi)心狀態(tài),陳欣并非個例。換上頭像后,陳欣發(fā)現(xiàn)周圍不少同事、客戶、甚至供應商,都換上了表達內(nèi)心精神狀態(tài)的新頭像。

  在職場中,越來越多的人開始意識到“立人設(shè)”的重要性。而更換一個新頭像,顯然在這個過程中發(fā)揮了主導作用。打工人借著頭像來抒發(fā)心情,托物言志,深得小學語文老師真?zhèn),用實踐演繹著“頭像發(fā)瘋大法”。

  在學界,就有論文基于哈貝馬斯的“交往理論”提出:個體在理解一個非自我中心化的世界中,交往行為離不開互相理解,而頭像的存在就是為了傳遞個體的內(nèi)在精神。

  換上華妃頭像的打工人,擺明了要把橫著走的“不好惹”人設(shè)貫徹到底,頭像上的每個像素點都在發(fā)問:“什么班還要本宮親自上?”對面甲方領(lǐng)導點開對話框,看了看頭像,不禁問起了自己:“這個版本真的非改不可嗎?那要不還是算了吧。”于是默默撤回了一個需求,生怕下一秒就領(lǐng)了一丈紅。

  另一部分人則換上“倦怠型”頭像,360度無死角地展現(xiàn)疲憊感。如果說上班上久了就會有一股班味兒的話,那么使用這類表情包的人,估計已經(jīng)腌入味了。

  這類頭像的鮮明特點,要么在于兩只大而空洞的雙眼,要么在于一頭看起來自從上班后就沒梳過的炸毛發(fā)型,擺明已經(jīng)被工作搓圓捏扁,不堪重負。感覺是再多派一點兒活,就到了會在辦公室里崩潰啃電腦的程度。

  頂著這張被生活蹂躪過的臉龐,賭的就是一個領(lǐng)導的不忍心。搭配抑郁人設(shè)使用,還可以收獲雙倍驚喜,甚至有一定幾率掉落稀有道具卡——“領(lǐng)導的關(guān)心”:“那個,看你最近狀態(tài)不好,要不給你放兩天假,休息一下?”

  比起上述這種平靜的發(fā)瘋,一些生怕領(lǐng)導看不懂自己頭像潛臺詞的選手,干脆開始明目張膽地發(fā)瘋,把內(nèi)心os都寫在臉上。

  領(lǐng)導再可怕,架不住他們藝高人膽大,有人甚至換上了黑白色的“喪葬風”頭像,默默吟唱一曲“你灰色頭像不會再跳動”,主打一個起到活人勿近的效果。

  使用這種頭像倒也沒什么限制, 的門檻是要有足夠的勇氣。畢竟一個不留神,就可能喜提老板親自派送的“畢業(yè)大禮包”。

  事實上,即便是更顯溫和的“倦怠型”頭像,也還是讓不少打工人望而卻步,擔心會給領(lǐng)導留下消極怠工的印象。而以華妃為代表的“不好惹”型頭像,似乎又多了些距離感,難免影響個人人際關(guān)系。

  面對魚和熊掌不可兼得的兩難,在生活和工作中反復橫跳的打工人,忍不住發(fā)出靈魂感嘆:“難道就沒有那種讓領(lǐng)導覺得食之無味,又棄之可惜的頭像嗎?”

  還真有。

  誰也沒想到,這句互聯(lián)網(wǎng)微不足道的發(fā)問,吸引了從四面八方趕來的網(wǎng)友。他們紛紛貢獻出了自己壓箱底的珍藏,不遺余力地分享著自己的打工心得。至此,一類被命名為“讓領(lǐng)導覺得難當大任”的頭像橫空出世。

  如果非要用一句話來概括這類頭像的特點,那大概就是——周身散發(fā)出一股“清澈而愚蠢”的氣質(zhì),對使用者的智商水平起到一個充分暴露的作用。

  這犀利的雙眸,這抽象的畫風,好家伙,這下誰還分得清你們和大學生啊。

  很難想象當領(lǐng)導面對這批頭像時的心情,畢竟光看頭像,很難判斷屏幕對面的人是不是真的能聽懂人話?赡苣銊訂T了半天士氣,對方開口就是一句“阿巴阿巴”。又或者想給對方布置點任務,結(jié)果收到一句:“?我嗎?”字里行間都透露出一種腦干缺失的美,很難不讓領(lǐng)導懷疑這個決定的正確性。

  領(lǐng)導:這個公司,該不會就要砸在我手里了吧?

  平時如果說工作有難度,領(lǐng)導會覺得你在推脫。換上頭像后,同樣的說辭瞬間變得有理有據(jù),讓人覺得十分合理。畢竟看起來,確實不太聰明。

  時間久了,領(lǐng)導甚至不再有點開對話框和你交流的欲望。于是,打工人試圖“降低存在感,防止工作量增加”的終極目的也隨之達成。

  果然,這年頭比起發(fā)瘋,學會適度偽裝自己才更管用。畢竟,誰會和一個“傻子”較真呢。

  丑頭像,打工人的安全面具

  這場掀起巨大狂歡的“換頭像”浪潮,很難不讓人聯(lián)想起前段時間同樣火熱的“momo頭像”。通過換上相同的“momo”昵稱和整齊劃一的粉色小恐龍頭像,年輕人像一滴水融入大海般,把自己隱藏于群體的人潮之中。

  兩起看似浮于娛樂屬性的熱點事件,背后實則體現(xiàn)了類似的心理原理——年輕人渴望將自我的主體性隱藏在群體之中,以此減輕某種壓力,獲得安全感。

  隨著近兩年經(jīng)濟增速的放緩,降本增效、縮招成為各行各業(yè)的新常態(tài)。統(tǒng)計局官方數(shù)據(jù)顯示,2023年上半年16-24歲勞動力調(diào)查失業(yè)率為21.3%。這樣一來,使近幾年被職場人反復提及的“躺平”“裸辭”,更多地止步于口嗨,不敢真的行動。

  作為一名雙非學校的應屆畢業(yè)生,孫黎黎在求職軟件上連續(xù)投出了一千多份簡歷后,才終于上岸了一份雙休工作。

  于是,時間成了稀缺物,生活的支配權(quán)另歸他人。國慶結(jié)束后,她像往常一樣和朋友發(fā)牢騷:“工作好難,不想上班。”入職不到三個月,她覺得自己疲憊得像是打了好幾年的工。但即便如此,離職這一選項,卻從未在她腦海中真正出現(xiàn)過,此前四處求職時的焦慮感,她再也不想重溫。

  打工人既渴望躺平,逃離壓抑逼仄的職場氛圍,又不敢真的失去這份工作。“丑頭像”則成了完美的護身符,主打一個“工作態(tài)度端正,但心有余而力不足”。面對頭像上兩只清澈而愚蠢的大眼睛,領(lǐng)導思索半晌,也只能吐出一句“沒你的事,玩去吧”。打工人則美美隱身,完美詮釋“我也想努力,可臣妾真的做不到啊”的真諦,安全感直接拉滿。

  頭像作為一種展現(xiàn)自我的符號,本來承載著每個個體的獨特個性,發(fā)揮著動機傳遞的作用。然而隨著研究的逐漸深入,學界開始意識到,頭像并不是簡單的個性反映和動機傳遞。在線身份的產(chǎn)生不是天生的行為,而是對個人所處社會條件和社會環(huán)境的反應。

  渴望換上丑頭像來實現(xiàn)“職場隱身”的目的,歸根結(jié)底是年輕人“想卷又卷不動,想躺又躺不平”境況的真實寫照。畢竟上班久了,你總會碰見那么幾個24小時滿電的“卷王”同事,讓人不得不被迫加速跑起來。

  就像小時候不理解章魚哥為什么整天垮著一張臭臉,長大了才猛然發(fā)現(xiàn),原來章魚哥竟是我自己!


  在“擬劇理論”中,加拿大社會學家戈夫曼把社會和人生視作一個大舞臺,個人的社會交往則劃分成“前臺”“后臺”兩個區(qū)域。前臺展現(xiàn)出的是符合社會規(guī)范、表演者試圖塑造的社會自我,這是一種戴著面具的自我,并不是個體內(nèi)在的真實反映。個體通過這一張小小的面具,把真實的個人自我隔離在了眾人的目光之外,這個區(qū)域則被戈夫曼稱之為后臺。
 
  對照現(xiàn)實的生活,并非所有人都能成為海綿寶寶,幸運地找到一份熱愛的工作。許多時候,我們都是那個站在畫面角落里,為了生活被迫努力的章魚哥。
 
  此時,我們將真實的自己隱藏起來,轉(zhuǎn)而通過“蠢頭像”制造出了一個看似“無法被委以重任”的社會自我形象。這雖是個人自我的妥協(xié)和讓步,卻也守住了打工人脆弱的安全感,留得一片喘息的空間。
 
  打工人們究竟在怕什么?
 
  打工人渴望躲避和逃離職場的心情,并不難被理解。
 
  并非是一昧地放縱和擺爛,恰恰是因為職場中有著太多過度的、不合理的工作任務。但凡是個打工人,都經(jīng)歷過這段最痛的領(lǐng)悟——當你以為早點做完工作,下班后就可以美美享受個人生活時,你的領(lǐng)導只會用實際行動告訴你:活兒,是永遠干不完的。
 
  李靜記得,在成為公務員的前兩年里,自己對工作始終抱著嚴謹?shù)膽B(tài)度。即使是一份簡單的材料報告,也會傾注比旁人更多的心思,一遍遍地改到滿意為止。
 
  然而認真并不帶來回報,而是更多的工作量。感知到李靜的“實用性”后,領(lǐng)導常在非工作時間塞活給她。其他同事享受周末時,李靜的時間總是被工作擠占。但在面臨晉升時,他們的機會卻是同樣的。兩個月前,李靜換上了一張線條鬼畜、色彩張揚的“蠢頭像”,表達著自己長期以來的抗議。
 
  最悲催的是,有個別的領(lǐng)導,還總是樂于給下屬布置許多離譜的工作任務。
 
  之前在網(wǎng)上,就有這么一個段子戳中了無數(shù)打工人的內(nèi)心。講的是《西游記》中的九頭蟲,在下屬奔波兒灞死里逃生回來報信時,扭頭就給對方下達了一個新指令:你,去把唐僧師徒除掉。奔波兒灞表示一臉懵逼:我?
 
  我的好領(lǐng)導你是真敢安排啊,合著“死里逃生”這四個字,你是一點都聽不到唄。
 

  這種月薪三千的打工人,卻被委以三千億活兒的行為,成功讓一群打工人繃不住了。紛紛曬起了自家的同款老板。比如,一家不知名的電商公司,試圖讓下屬做個App,干掉阿里巴巴。

  又或者給200塊的稿費,就要員工請莫言來寫公司的年終總結(jié)。


 
  雖說不為自己設(shè)限、勇于突破是件好事,但咱就是說領(lǐng)導們的這個思維和想象力,是不是有些過分超前了?于是思來想去,覺得要不我還是幫你把唐僧抓來吧你看呢?
 
  如果你以為這就是全部,那就太天真了。這種能直接清楚地表達自己訴求的領(lǐng)導,已經(jīng)算是同類中的佼佼者。畢竟有些領(lǐng)導甚至連個準話兒都不給,主打一個布置工作全靠猜。當你向他匯報方案,希望對方給出一個決策時,對話的展開往往是這樣的:
 
  員工:請問會議安排在上午幾點?
 
  領(lǐng)導:上午
 
  員工:保留原方案還是重做一版?
 
  領(lǐng)導:可以
 
  員工:A or B?
 
  領(lǐng)導:or
 
  別問,問就是領(lǐng)導有自己的想法,走的就是一個答非所問的路線。打工人:盲,都盲,盲點好啊。

  比起具體的工作內(nèi)容,讓打工人們更加覺得心累的,正是諸如此類的職場無效社交。畢竟光是揣測領(lǐng)導的內(nèi)心想法,就足夠耗盡職場人80%的電量,也難怪大家總是想方設(shè)法地要降低自己的存在感。
 
  何況經(jīng)濟下行,年終將至,打工人壓力倍增。繁榮時期的順風直上,如今成為逆水行舟。過去的成功經(jīng)驗很難復刻,但老板的要求是一點都不放松。
 
  2023年初,公司將陳欣所在部門的績效目標拔高到了2億。部門總共只有四位員工,而去年,他們的人均業(yè)績是2000萬。頒布新目標后,陳欣和同事們面面相覷。同時,公司內(nèi)部還存在著末位淘汰制。5月初,陳欣部門中的一位同事慘遭“出局”,現(xiàn)在,他們必須靠3個人的力量來完成本該由4個人完成的業(yè)務目標。
 
  然而,更離譜的事發(fā)生了——老板不但沒有降低標準,反而額外又增加了5億的業(yè)績目標。
 
  正如李佳琦在直播時背刺打工人“不漲工資是因為不努力”,在今天這個時代,職場上的真正共情也是稀有品。
 
  當任務一層層下達,最后背鍋的還是食物鏈底層的打工人。就像動畫片《小妖怪的夏天》里的那只烏鴉精。今天“好的大王”,明天“報告大王”,整天劈柴、挑水、做陷阱,做得好是應該的,做得不好連一身毛都保不住。最后如果老板能吃上唐僧肉,自己連口湯都不一定喝得上。
 
  面對這些離譜而艱巨的工作,打工人自然也是能躲就躲。換上蠢頭像,與其說是對工作不負責任,不如說是打工人們迫于無奈的自保。畢竟很少有人記得,那個被九頭蟲派去圍剿唐僧師徒的奔波兒灞,在還沒見到唐僧之前,就被沙和尚一寶杖敲破了腦袋,最終成了一條死魚。
 
  曇花一現(xiàn)的反叛
 
  這場由頭像發(fā)起的“隱身大逃離”,并非適用于所有人。
 
  作為一名入行七年的寫作編輯,林臻無法說服自己接受利用頭像“扮蠢”的做法。對她而言,能否在工作中向合作者展現(xiàn)出自身的專業(yè)度,是件極為重要的事。盡管來自工作的壓力,時常壓垮她的個人情緒。但林臻認為,解決問題的方法有很多,沒必要用這種自絕后路的方式。“為了得到休息的空間,被人當作‘弱智’,這樣的代價太大了。”
 
  有學者認為,社交媒體頭像雖然是用戶按照自我意愿進行的自我形象構(gòu)建,但同時也是一種在他人凝視下進行的形象管理。國人更傾向從外部角度出發(fā)觀察并界定自我,在乎他人的意見和評判,這也容易讓個體容貌的展示,會因為自我與他者的“凝視”而受到影響,轉(zhuǎn)向為一種內(nèi)向化的安全表達。
 
  在此基礎(chǔ)上,一些直接面向合作對象的崗位,往往更加在意對虛擬形象的管理。
 
  例如以銷售或乙方從業(yè)者為代表的具有社交、服務屬性的職業(yè),就很難做出這樣“改頭換面”的犧牲,畢竟把頭像從西裝革履,換到“人畜不分”的程度,跨越屬實有點大。即便是在玩梗,也很容易把握不好分寸。
 

 
  而在另一些場景中,打工人甚至無法擁有決定頭像的自主權(quán)。作為4S汽車店的營銷人員,董珊珊需要在重大營銷節(jié)點時,動員全體員工換上宣傳頭像。在工作中,同事們的反映常呈現(xiàn)兩極化。
 
  新入行的年輕人,往往表現(xiàn)出明顯的排斥和抗拒,而老員工則默認了這一約定俗成的“潛規(guī)則”。對于前者,她很難不為對方的職業(yè)道路感到擔憂:“要么換,要么走人。大部分連頭像都不愿意換的人,那么他對之后的很多工作都是會排斥的。”
 
  在工作的“異化”前,人的自我迅速被占有,打造成具有傳播性和商業(yè)性的工具手段。但董珊珊接受這一現(xiàn)象的過程并不困難:“我的生活基本就是我的工作,本來就沒什么界限。”
 
  回到“蠢頭像”本身,一個不得不被提及的問題是:這一行為真的能達到改變職場人設(shè)、減少工作量的目的嗎?
 
  在換上新頭像的一個多月里,李靜沒有感知到來自工作的任何變化。她不確定領(lǐng)導是否注意到了自己的頭像變化,一切一如既往。李靜 可以肯定的是:領(lǐng)導并不關(guān)心你,他只關(guān)心你是否完成了工作。另一名換上“派大星蠢頭像”的男生,也有著類似的看法。他甚至懷疑,身為60后的領(lǐng)導,并不能真正理解他用這個頭像的涵義。
 
  一位在國企中擔任中層管理者的90后男生則表示:“頭像確實會影響周圍人對你的看法,但不影響領(lǐng)導給你派活兒。如果需要他做事的話,不管他換成啥我也要給他安排工作。”
 
  “蠢頭像”很難在客觀世界里真正起到作用。幾乎每個打工人內(nèi)心都深諳這一點,但微小的改變?nèi)匀辉诎l(fā)生。
 
  在過去,李靜很少和單位中的同事產(chǎn)生交流。人與人之間的溝通僅限于工作上的匯報,沒有人在意坐在屏幕另一邊的是個怎樣的人。換上“蠢頭像”后,她覺得和同事間的關(guān)系拉近了不少。理解的擺錘,似乎在那道阻隔在雙方間的屏障上,制造出了一絲裂痕。不多,但醒目。
 
  也許是心態(tài)上的轉(zhuǎn)變,讓她不再事事以工作為中心。李靜開始更關(guān)注每個“人”本身,F(xiàn)在,她的頭像傳遞出的情緒,反而被同事共情,現(xiàn)在,偶爾她也和同事嘮嘮家常。
 
  假期回來后,她換掉了那張“蠢頭像”,改成了一張染著粉色頭發(fā)、胳膊上帶著文身,靠在窗臺上向外眺望的女孩頭像。這是她對另一種生活的向往。
 
  她從小到大一直在做乖乖女,如今這份工作,也要求她是一個聽話的下屬,她不能做規(guī)矩之外的事,包括自己的發(fā)型也很難由自己決定。“但我特別想染一次粉紅色的頭發(fā),我從來沒有染過。”她說,“這個頭像在代替著我過另一種生活。”
 
  但回到實際生活中,李靜無法逃離。盡管此前發(fā)生的職場騷擾事件,以及其他人的不作為,給她在精神上帶來了傷害,但她還沒有想過,如果辭掉這份安穩(wěn)的這份工作,自己究竟要走向何方。
 
  現(xiàn)在想想,她覺得換頭像這個舉動,只是集結(jié)了眾多打工人心聲的一次無聲的抗議,一次微小的反叛。曾經(jīng)在網(wǎng)上鬧得沸沸揚揚的“00后整頓職場”的故事,在大環(huán)境不景氣時,只能縮水成“換個頭像表示不滿”。
 
  打工人一怒之下,也只能怒了一下。
 
  或許在這場曇花一現(xiàn)的宣泄和狂歡結(jié)束后,現(xiàn)狀并不會真正發(fā)生改變。但它至少地為我們短暫地提供了一次掌控生活的機會——即便那只是錯覺。
 
 。ㄎ闹惺茉L者均為化名)

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