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酒店回應(yīng)田樸珺吐槽床單有血跡:正調(diào)查此事,并與當(dāng)事人保持溝通
時(shí)間:2024-02-01 16:28   來(lái)源:封面新聞   責(zé)任編輯:沫朵
  原標(biāo)題:酒店回應(yīng)田樸珺吐槽床單有血跡:正調(diào)查此事,并與當(dāng)事人保持溝通 
 
  近日,明星田樸珺爆她入住的廣東廣州某 五星級(jí)酒店,環(huán)境臟亂差,不僅床單有血跡,水杯不干凈,水龍頭也是壞的,且酒店一度推卸責(zé)任。事發(fā)后,有網(wǎng)友指出酒店為瑰麗酒店。1月31日下午,酒店市場(chǎng)部回應(yīng)封面新聞,稱正在調(diào)查此事,并與當(dāng)事人保持溝通。
 
  田樸珺發(fā)視頻稱,入住該酒店花費(fèi)4000多元,但這家五星級(jí)酒店卻帶來(lái)了不好的體驗(yàn):環(huán)境臟亂差,床單有血跡,水杯不干凈,公共衛(wèi)生區(qū)臟亂差,水龍頭也是壞的;朋友送來(lái)東西放前臺(tái),自己去取等了10分鐘左右,前臺(tái)無(wú)人。同時(shí),在向酒店反映后,酒店工作人員的態(tài)度也讓她很氣憤,床上血跡就說(shuō)送個(gè)下午茶,之后還說(shuō)血跡是新的,懷疑是她自己蹭的,為了免房費(fèi)訛酒店。視頻中田樸珺未曝光酒店名字,但網(wǎng)友在評(píng)論區(qū)指出該酒店疑為廣州瑰麗酒店。
 

 
  田樸珺微博表達(dá)入住后的訴求
 
  記者了解到,廣州瑰麗酒店于2019年9月10日開(kāi)幕,位于周大福金融中心 的16層和平臺(tái)位置,從68-91層是瑰麗服務(wù)式公寓,從93-108層是酒店客房,酒店設(shè)有251間客房和套房,面積最少的也達(dá)55平方米,另有355套瑰麗府邸,其中23套將為復(fù)式單位,酒店將提供7個(gè)餐飲選擇,包括咖啡廳、酒吧、大堂酒廊及美食店。在酒店預(yù)定平臺(tái)一般房型的價(jià)格約2000元左右一晚。
 
  田樸珺曝光后,瑰麗酒店暫未在其官方平臺(tái)做出解釋。31日下午,封面新聞?dòng)浾咧码娫摼频晔袌?chǎng)公關(guān)部,一位工作人員證實(shí)了此事。該工作人員稱酒店管理層很重視此事,目前正在積極進(jìn)行內(nèi)部調(diào)查,同時(shí)會(huì)加強(qiáng)管理和監(jiān)督,“最主要的是我們目前是正在跟這位賓客本人以及他的團(tuán)隊(duì)在去進(jìn)行溝通。”工作人員稱,保障客人的健康和安全是酒店工作的重中之重,“我們還是希望能夠先跟當(dāng)事人把整件事情先去溝通好。”

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