老鳳祥回應(yīng)店員清洗手鐲時蹭掉logo：產(chǎn)品質(zhì)檢合格 已等克重置換
時間：2024-02-28 15:34 來源：中關(guān)村在線 責(zé)任編輯：沫朵
原標(biāo)題：老鳳祥回應(yīng)店員清洗手鐲時蹭掉logo：產(chǎn)品質(zhì)檢合格 已等克重置換
2月28日，國內(nèi)多家媒體報道了一起老鳳祥門店被指故意清洗手鐲以去除品牌logo的事件。對此，老鳳祥公司回應(yīng)稱，該店員接待流程符合規(guī)范，產(chǎn)品質(zhì)檢合格，并已置換等克重的產(chǎn)品。
該公司在聲明中提到，由于部分門店的客觀條件限制，他們無法配備全套服務(wù)設(shè)備。為了完善售后服務(wù)，他們引導(dǎo)消費(fèi)者前往配備了專業(yè)設(shè)備的老鳳祥門店進(jìn)行售后維修。此外，在協(xié)調(diào)后，雙方同意將該手鐲委托第三方專業(yè)檢測機(jī)構(gòu)進(jìn)行破壞性檢測。測試結(jié)果表明，產(chǎn)品質(zhì)量合格，并獲得了檢驗(yàn)合格報告。
老鳳祥一直秉持“誠信經(jīng)營”的理念，注重產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。這使得他們在業(yè)界贏得了良好的聲譽(yù)，并且成為了一個百年金字招牌。該公司表示將繼續(xù)加強(qiáng)與消費(fèi)者的溝通，并進(jìn)一步提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平以滿足消費(fèi)者的需求。
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