店內(nèi)這只藍(lán)貓的標(biāo)價(jià)為500元,等于在兩年內(nèi),每個(gè)月都需要通過購(gòu)買寵物用品的方式支付500元給商家,共計(jì)12000元。如果一次性買斷,價(jià)格則為10800元。(圖/新周刊記者攝)
僅僅在廣州,聲稱以“領(lǐng)養(yǎng)代替購(gòu)買”的該品牌連鎖寵物店就有四間分店。
雖然口號(hào)是免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng),但是每一只貓狗的窗格前面都標(biāo)明了價(jià)格。經(jīng)詢問店員后得知,這個(gè)價(jià)格代表了把這只寵物帶回家后,每個(gè)月需要花在它身上的價(jià)錢。
而這部分錢,需要消費(fèi)者在“領(lǐng)養(yǎng)”時(shí)開通商家指定的支付服務(wù),只需簽約授權(quán)一次,之后每月自動(dòng)扣款并預(yù)存至商家指定的商城,再通過購(gòu)買商品的方式支付給商家。“這主要是為了避免(你)把貓帶回家之后,有虐待或丟棄的行為。”對(duì)于長(zhǎng)達(dá)24月的每月扣費(fèi),店員如此解釋。
記者所探訪的這家寵物店指定的支付服務(wù)商是微分唄。在其官網(wǎng)里,微分唄的介紹是“為個(gè)體工商戶、線下實(shí)體門店而量身打造的一款分階段支付產(chǎn)品”。它原本是用來招徠健身、教培等以預(yù)付費(fèi)、長(zhǎng)期消費(fèi)為主的行業(yè),卻也意外地適配了寵物行業(yè)。
微分唄官網(wǎng)的產(chǎn)品介紹。(圖/微分唄官網(wǎng))
0元先享后付的付款方式,讓被萌寵打動(dòng)的人們有了沖動(dòng)消費(fèi)的空間,按月小額度扣款的形式弱化了消費(fèi)總金額的分量。而當(dāng)各類問題出現(xiàn)時(shí),消費(fèi)者才發(fā)現(xiàn)已經(jīng)落入套路。
“免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)”寵物店內(nèi)的寵物價(jià)格。(圖/新周刊記者攝)
以標(biāo)價(jià)為500元檔位的藍(lán)貓為例,如果以扣款24個(gè)月的期限計(jì)算,總價(jià)為12000元,遠(yuǎn)高于同等品相的藍(lán)貓的市場(chǎng)價(jià)格。
而店家商城內(nèi)售賣的寵物產(chǎn)品,部分標(biāo)價(jià)高于市場(chǎng)價(jià)格,且時(shí)常出現(xiàn)在市場(chǎng)上并不主流的產(chǎn)品。僅以記者所接觸到的領(lǐng)養(yǎng)商城為例,里面售賣的貓糧絕大多數(shù)為國(guó)產(chǎn)貓糧,進(jìn)口貓糧僅有兩種品牌。其中,售價(jià) 的一款2kg的進(jìn)口貓糧,比淘寶同款商品貴了60元左右。
同款進(jìn)口貓糧在某免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)店的線上商城和淘寶店鋪的價(jià)格對(duì)比。
在摻雜了經(jīng)營(yíng)因素之后,高懸的“領(lǐng)養(yǎng)”招牌變得格外可疑,“領(lǐng)養(yǎng)代替購(gòu)買”的概念也與大多數(shù)消費(fèi)者理解的愛心舉動(dòng)相去甚遠(yuǎn)。
相比這類“免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)”的寵物店,正規(guī)領(lǐng)養(yǎng)貓狗的機(jī)構(gòu)并不收取費(fèi)用,只會(huì)通過志愿者回訪、領(lǐng)養(yǎng)問卷等形式和審核制度保障寵物和領(lǐng)養(yǎng)人的權(quán)益。
(圖/《狗狗與我的十個(gè)約定》)
領(lǐng)養(yǎng)寵物的后果是,
還有可能影響征信
這種領(lǐng)養(yǎng)行為與其說是“免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)寵物”,不如說是“以分期付款的方式購(gòu)買寵物”。
如果以領(lǐng)養(yǎng)為名的商業(yè)模式,僅是用分期付款方式獲利,并提前告知消費(fèi)者,那么遠(yuǎn)不至于讓眾多消費(fèi)者詬病。但當(dāng)商家有意隱瞞消費(fèi)者協(xié)議具體細(xì)則,以及寵物健康狀況時(shí),這種模式就給消費(fèi)者帶來很大的迷惑性。
“乙方不得以貓死亡或丟失等原因,單方面終止本合同。”在簽署的協(xié)議中,許多免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)的寵物店如此寫道。稍好一些的,會(huì)寫明作為關(guān)懷性補(bǔ)償,消費(fèi)者可以用五折的價(jià)格在商家處購(gòu)買一只同等品相的寵物,協(xié)議仍須繼續(xù)履行。
。▓D/《租賃貓》)
1月31日,廣東新聞?lì)l道便報(bào)道了一名男子在“領(lǐng)養(yǎng)”了一只緬因貓后,被綁定長(zhǎng)達(dá)24個(gè)月,每月800元的自動(dòng)扣款。雖然養(yǎng)了幾個(gè)月之后,貓因?yàn)檎`食意外死亡,但是商家以簽訂了合同為由繼續(xù)扣錢。
對(duì)惡意違約的客戶支付寶會(huì)進(jìn)行信用懲罰,是分期支付的核心功能之一。如若消費(fèi)者拒絕支付或購(gòu)買產(chǎn)品,則有可能面臨征信受到影響的問題。商家抓住了消費(fèi)者擔(dān)心自身征信受損的心理,將他們長(zhǎng)期綁定在從未認(rèn)真看過的消費(fèi)條款上。消費(fèi)者一旦簽署協(xié)議,開通自動(dòng)扣款,就等同于背上了一個(gè)暗向貸款。
同時(shí),許多陷入此類騙局的消費(fèi)者反映,將寵物接回家后,寵物出現(xiàn)了貓瘟(即傳染性腸炎)、貓傳腹(即傳染性腹膜炎)等各類疾病,自己給寵物治病花了更多費(fèi)用。這時(shí),才發(fā)現(xiàn)商家售賣的寵物本身就存在疾病,和商家所 的“健康狀態(tài)”“質(zhì)保730天”并不相符。
此類“免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)”的寵物店被一些消費(fèi)者打上了低分。(圖/應(yīng)用平臺(tái)截圖)
對(duì)此,北京市盈科(廣州)律師事務(wù)所律師羅愛萍認(rèn)為,如果商家在出售寵物的過程中隱瞞寵物的健康狀況,以“免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)”的名義高價(jià)出售病寵,即是商家在訂立合同過程中存在欺詐行為。
根據(jù)《民法典》第一百四十八條“以欺詐手段實(shí)施的民事法律行為的效力”規(guī)定,一方以欺詐手段,使對(duì)方在違背真實(shí)意思的情況下實(shí)施的民事法律行為,受欺詐方有權(quán)請(qǐng)求人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)予以撤銷。也就是說,如果消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)自己身處“免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)”騙局時(shí),有權(quán)撤銷合同。
對(duì)于消費(fèi)者提出的退款要求或投訴,這類商家往往以拖延戰(zhàn)術(shù)應(yīng)對(duì)。更有甚者,在群聊里直言讓消費(fèi)者直接去投訴和舉報(bào)。雖然媒體多有報(bào)道這類騙局的個(gè)案,但“偽免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)”的寵物店,仍然能在許多投訴之中存活并繼續(xù)攬客和盈利。
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