原標(biāo)題：殯儀館花卉高于市場價3倍還重復(fù)用 美其名日“節(jié)約資源”
“我是從事花卉生意的，一般人還真發(fā)現(xiàn)不了其中的問題。”說起參加親屬告別儀式的意外發(fā)現(xiàn)，張先生認(rèn)為殯儀館在有意無意“欺瞞”逝者家屬。
親屬投訴：殯儀館告別廳花卉價高于市場數(shù)倍
“西安市殯儀館告別廳花藝鮮花布置中，里面涉及的鮮花不僅價格高得離譜，而且還重復(fù)使用！”今年1月初，有逝者親屬向華商報大風(fēng)新聞記者反映稱，其在西安市殯儀館給已故親屬搭建靈堂時，發(fā)現(xiàn)殯儀館工作人員使用的是上一位逝者告別儀式上的花卉和布置，告別廳也僅僅是更換了靈柩及電子屏上的照片，告別廳其他布置與上一位逝者一模一樣。但在結(jié)算單上，卻有“花藝鮮花布置”這一項收費。
據(jù)反映人介紹，自己本身就是做花卉生意的，在交費時專門看了一下所對應(yīng)的“花藝鮮花布置”項目組成，發(fā)現(xiàn)里面的花卉價格高于市場正常價格三四倍。
記者調(diào)查：告別廳花卉布置存在重復(fù)使用
從今年1月中旬接到逝者親屬投訴后，華商報大風(fēng)新聞記者多次到西安市殯儀館進行調(diào)查了解。通常，每一場逝者告別儀式時間在30分鐘至45分鐘，告別儀式結(jié)束后，西安市殯儀館工作人員就開始布置下一位逝者靈堂。新靈堂搭建一般是更換靈柩及電子屏上的照片，告別廳其他布置與上一位逝者基本相同，花卉也繼續(xù)使用。
此后，華商報大風(fēng)新聞記者詢問西安市殯儀館一位工作人員，該工作人員稱，告別廳里面的花卉就是循環(huán)使用的。
隨后，記者來到西安市殯儀館業(yè)務(wù)大廳，據(jù)該廳工作人員介紹，逝者告別廳有“常規(guī)布置”和“花藝鮮花布置”，花藝鮮花布置是根據(jù)逝者家屬要求來安排的，該館為逝者家屬提供了不同價格的組合單。
就“花藝鮮花布置”項目中的花卉是否重復(fù)使用問題，這位工作人員稱都是根據(jù)逝者家屬花費新布置的，花卉價格都是執(zhí)行的市場價格，這些組合單的收費都是明碼標(biāo)價。
差價3倍多：12800元的組合單，同類市場售價不到4000元
那么西安市殯儀館告別廳“花藝鮮花布置”項目中的花卉市場價格到底是多少錢呢？
3月13日，華商報大風(fēng)新聞記者依照西安市殯儀館（咸寧廳）所對應(yīng)的12800元“花藝鮮花布置”項目所需花卉，來到西安朱雀花卉市場進行市場詢價。
經(jīng)過詢價、比價后發(fā)現(xiàn)，咸寧廳12800元“花藝鮮花布置”項目中，所有花卉的價格僅有3771元，西安市殯儀館收費比市場價格高出3.4倍。
分別為：白菊1000枝（市場報價1500元）、黃菊1000枝（市場報價1500元）、乒乓菊10枝（市場報價25元）、百合10枝（市場報價50元）、蓬萊松50枝（市場報價300元）、劍葉100枝（市場報價40元）、白蘭72枝（市場報價252元）、散尾葉20把（市場報價18元）、八角葉30把（市場報價30元）、花泥85塊（市場報價56元）、花泥盒與其他輔助材料。
西安市殯儀館：花卉重復(fù)使用是為了節(jié)約資源
3月13日上午11時許，記者采訪了西安市殯儀館業(yè)務(wù)一部負(fù)責(zé)人。
該負(fù)責(zé)人表示，根據(jù)逝者家屬人數(shù)的不同，西安市殯儀館提供不同價位的布置，并安排在不同的告別廳內(nèi)。
就逝者家屬投訴的西安市殯儀館告別廳“花藝鮮花布置”項目中花卉價格高于市場售價數(shù)倍問題，該負(fù)責(zé)人表示：花卉的價格執(zhí)行的都是市場調(diào)節(jié)價，而且有物價部門的批復(fù)。而且對于這一項并沒有強制要求，逝者家屬也可以選擇不布置。
針對告別廳“花藝鮮花布置”項目中花卉是否存在重復(fù)使用問題，該負(fù)責(zé)人表示：為了節(jié)約資源，花卉確實在重復(fù)使用，但這些花卉逝者家屬可以在告別儀式結(jié)束之后帶走，工作人員會在下一場儀式前，將缺少的花卉補齊。
當(dāng)華商報大風(fēng)記者詢問，以12800元“花藝鮮花布置”為例，在第一位逝者家屬繳納費用后，隨后在該廳舉行同類型告別儀式的逝者家屬是否仍需繳納12800元時，該負(fù)責(zé)人表示“是的”。
01
律師說法
若重復(fù)使用、重復(fù)收費或涉嫌消費欺詐
陜西恒達(dá)律師事務(wù)所高級合伙人、知名公益律師趙良善認(rèn)為，西安市殯儀館若利用其特殊場所，花卉價格明顯高于市場價值，涉嫌利用市場優(yōu)勢地位行使壟斷，違反《不正當(dāng)競爭法》，侵犯消費者選擇權(quán)。
花卉循環(huán)利用值得提倡，但既然家屬原價交費，購買的應(yīng)當(dāng)是嶄新布置花卉場景。而逝者親屬投訴西安市殯儀館未經(jīng)同意循環(huán)利用，侵害家屬期待利益，因他人使用過的花卉布置屬于舊物，不得作為新物進行買賣交付，屬于以舊充新、以次充好，西安殯儀館涉嫌隱瞞主要事實，致使家屬在不了解真實情況下簽署合同，屬于重大誤解或欺詐情形或履行合同瑕疵。
編后
在哀樂低垂、親友含淚的肅穆時刻，誰能注意到告別的花卉是重復(fù)使用的？！也許這才是這一情況至今才被人注意到的原因。當(dāng)然，為減少浪費重復(fù)利用花卉無可厚非，但相關(guān)部門是否應(yīng)該提前將這一信息告知給家屬，讓家屬有充分的知情權(quán)和選擇權(quán)？畢竟12800元不是個小數(shù)目，且這些花束寄托了家屬對離世親人的哀思。
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