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男子車禍后打14次120自救 真相十分驚險
時間:2024-04-15 18:51   來源:大象新聞   責(zé)任編輯:沫朵
  原標(biāo)題:男子車禍后打14次120自救 真相十分驚險
 
  20分鐘內(nèi)
 
  深圳120急救中心多位調(diào)度員
 
  接到同一個手機號打來的電話
 
  但電話接通后
 
  久久無人回應(yīng)
 
  難道是有人惡意騷擾?
 
  背后的真相,竟然如此驚險!
 
  怪!一個手機狂呼120卻不出聲
 
  3月26日,廣東深圳
 
  一個普通的星期二
 
  120工作人員正在正常值班
 
  忽然
 
  從15時9分開始
 
  15時10分、15分、16分、
 
  17分、18分……
 
  同一個手機號多次呼入120
 
  但接通電話后
 
  話筒里都沒有人應(yīng)答
 
  難道這又是一次惡作?
 
  當(dāng)120調(diào)度班長
 
  準備向值班領(lǐng)導(dǎo)報告時
 
  15時30分
 
  那個手機號第14次呼入……
 
  事發(fā)當(dāng)天深圳120信息記錄情況
 
  呼入時刻
 
  接聽情況
 
  15:09:08
 
  對方無應(yīng)答
 
  15:10:11
 
  對方無應(yīng)答
 
  15:15:15
 
  對方無應(yīng)答
 
  15:16:04
 
  對方無應(yīng)答
 
  15:17:25
 
  對方無應(yīng)答
 
  15:18:13
 
  對方無應(yīng)答
 
  15:18:34
 
  對方無應(yīng)答
 
  15:19:39
 
  對方無應(yīng)答
 
  15:25:45
 
  對方無應(yīng)答
 
  15:26:25
 
  對方無應(yīng)答
 
  15:27:10
 
  對方無應(yīng)答
 
  15:28:23
 
  對方無應(yīng)答
 
  15:29:54
 
  對方無應(yīng)答
 
  15:30:25
 
  對方有回應(yīng)
 
  “你好,120!”
 
  調(diào)度員陳翠娥接通電話
 
  還是無回應(yīng)
 
  陳翠娥沒有馬上掛斷
 
  而是耐心地再次詢問
 
  “你好,120!”
 
  這一次
 
  電話那頭終于傳來聲音

  調(diào)度員:你好,120!
 
  (無回應(yīng))
 
  調(diào)度員:你好,120!
 
  患者:喂!
 
 。ńK于有回應(yīng)了。
 
  調(diào)度員:你好,請問需要救護車嗎?
 
  患者:我出了車禍,我……
 
  調(diào)度員:要救護車嗎?
 
  患者:要!
 
  調(diào)度員:地址哪里?哪個區(qū)的?
 
  患者:我也不清楚啊,我的頭是暈的。
 
  調(diào)度員:現(xiàn)在的位置在哪里?告訴我哪個區(qū)的?
 
  患者:好像是南山這里。
 
  調(diào)度員:南山哪個位置?哪條路?
 
  患者:我……我的頭現(xiàn)在是暈的,我可以發(fā)個位置定位給你嗎?
 
  調(diào)度員:最好是直接告訴我位置,這定位也不一定準的。旁邊有沒有別人?
 
  患者:沒有啊!
 
  調(diào)度員:你旁邊看得見什么?小區(qū)或大廈?你是在小區(qū)里面還是在路上?
 
  患者:在路上。
 
  調(diào)度員:在哪條路知道嗎?
 
  患者:不怎么清楚啊……我也說不清楚!我現(xiàn)在頭是暈的!
 
  調(diào)度員:抬頭看一下旁邊能看見什么標(biāo)志性的東西嗎?
 
  患者:看不到!
 
  陳翠娥循循善誘
 
  但或許由于傷勢較重
 
  患者一直無法說出具體地址
 
  在問不出詳細地址的情況下
 
  15時33分
 
  陳翠娥根據(jù)調(diào)度系統(tǒng)內(nèi)的來電定位
 
  就近派出
 
  距患者來電位置約2公里的
 
  南方科技大學(xué)醫(yī)院麒麟急救站救護車

  急!說不清位置
 
  救護車轉(zhuǎn)圈圈
 
  為保證萬無一失
 
  陳翠娥用工作手機加上患者微信
 
  讓其通過微信發(fā)送具體位置
 
  結(jié)果,微信發(fā)來的位置
 
  和來電定位不一致
 
  120調(diào)度系統(tǒng)來電定位顯示
 
  患者應(yīng)該在留仙大道
 
  而患者發(fā)給陳翠娥的定位
 
  是留仙大道附近的南坪快速
 
  陳翠娥立即回撥電話進行核對
 
  調(diào)度員:先生,我看到你發(fā)的定位了,你是在南坪快速上嗎?
 
  患者:這個我也不清楚。
 
  調(diào)度員:你是在快速道上,類似高速一樣的快速嗎?
 
  患者:可能是的吧。
 
  調(diào)度員:先生,你現(xiàn)在要告訴我準確的位置,留仙大道和南坪快速是兩條不同的路。我們救護車如果走錯了,是完全找不到你的。
 
  患者:我就在這路邊。
 
  調(diào)度員:你那是快速路還是普通的公路?
 
  患者:我現(xiàn)在不清楚啊……我頭都是暈的,我發(fā)個位置給你行了吧?
 
  調(diào)度員:你在南坪快速的哪個位置?哪一段?往哪個方向走的?
 
  患者:這個……我也說不清楚啊,說不清楚。
 
  接著,患者掛斷電話
 
  第二次通過微信
 
  發(fā)送他的定位
 
  結(jié)果顯示,他在留仙大道上
 
  和他第一次發(fā)的南坪快速不同
 
  這一次
 
  和調(diào)度系統(tǒng)顯示的定位吻合
 
  15時40分
 
  陳翠娥再次回撥電話進行核對
 
  患者還是說自己不清楚在哪兒
 
  所幸,此時有位快遞小哥路過
 
  幫助患者說清了具體地址
 
  通話全過程錄音
 
  ↓↓↓
 
  15時50分
 
  之前因沒有準確接診地址
 
  在路上“轉(zhuǎn)圈圈”的120急救人員
 
  終于在留仙大道上找到患者

  據(jù)了解
 
  這名患者因車禍
 
  致頭、頸、胸部等多處骨折
 
  被120救護車送入醫(yī)院
 
  經(jīng)13天住院治療
 
  已于近日平安出院
 
  120工作人員提示
 
  呼救者撥打120時
 
  請盡量保持鎮(zhèn)定,說出關(guān)鍵信息
 
  若無法保持鎮(zhèn)定
 
  請及時向周圍的人尋求幫助
 
  幫忙準確回答120調(diào)度員的提問
 
  這對及時救援非常重要
 
  請大家為
 
  這位堅持不懈撥打120自救的患者
 
  忙著干活不忘熱心助人的快遞小哥
 
  耐心細致溝通的120調(diào)度員
 
  馬不停蹄努力找路的120急救人員
 
  點贊!

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