男子車禍后打14次120自救 真相十分驚險
時間：2024-04-15 18:51 來源：大象新聞 責任編輯：沫朵
原標題：男子車禍后打14次120自救 真相十分驚險
20分鐘內
深圳120急救中心多位調度員
接到同一個手機號打來的電話
但電話接通后
久久無人回應
難道是有人惡意騷擾？
背后的真相，竟然如此驚險！
怪！一個手機狂呼120卻不出聲
3月26日，廣東深圳
一個普通的星期二
120工作人員正在正常值班
忽然
從15時9分開始
15時10分、15分、16分、
17分、18分……
同一個手機號多次呼入120
但接通電話后
話筒里都沒有人應答
難道這又是一次惡作��？
當120調度班長
準備向值班領導報告時
15時30分
那個手機號第14次呼入……
事發(fā)當天深圳120信息記錄情況
呼入時刻
接聽情況
15:09:08
對方無應答
15:10:11
對方無應答
15:15:15
對方無應答
15:16:04
對方無應答
15:17:25
對方無應答
15:18:13
對方無應答
15:18:34
對方無應答
15:19:39
對方無應答
15:25:45
對方無應答
15:26:25
對方無應答
15:27:10
對方無應答
15:28:23
對方無應答
15:29:54
對方無應答
15:30:25
對方有回應
“你好，120！”
調度員陳翠娥接通電話
還是無回應
陳翠娥沒有馬上掛斷
而是耐心地再次詢問
“你好，120！”
這一次
電話那頭終于傳來聲音
調度員：你好，120！
（無回應）
調度員：你好，120！
患者：喂！
�。ńK于有回應了�。�
調度員：你好，請問需要救護車嗎？
患者：我出了車禍，我……
調度員：要救護車嗎？
患者：要！
調度員：地址哪里？哪個區(qū)的？
患者：我也不清楚啊，我的頭是暈的。
調度員：現(xiàn)在的位置在哪里？告訴我哪個區(qū)的？
患者：好像是南山這里。
調度員：南山哪個位置？哪條路？
患者：我……我的頭現(xiàn)在是暈的，我可以發(fā)個位置定位給你嗎？
調度員：最好是直接告訴我位置，這定位也不一定準的。旁邊有沒有別人？
患者：沒有啊！
調度員：你旁邊看得見什么？小區(qū)或大廈？你是在小區(qū)里面還是在路上？
患者：在路上。
調度員：在哪條路知道嗎？
患者：不怎么清楚啊……我也說不清楚！我現(xiàn)在頭是暈的！
調度員：抬頭看一下旁邊能看見什么標志性的東西嗎？
患者：看不到��！
陳翠娥循循善誘
但或許由于傷勢較重
患者一直無法說出具體地址
在問不出詳細地址的情況下
15時33分
陳翠娥根據(jù)調度系統(tǒng)內的來電定位
就近派出
距患者來電位置約2公里的
南方科技大學醫(yī)院麒麟急救站救護車
急！說不清位置
救護車轉圈圈
為保證萬無一失
陳翠娥用工作手機加上患者微信
讓其通過微信發(fā)送具體位置
結果，微信發(fā)來的位置
和來電定位不一致
120調度系統(tǒng)來電定位顯示
患者應該在留仙大道
而患者發(fā)給陳翠娥的定位
是留仙大道附近的南坪快速
陳翠娥立即回撥電話進行核對
調度員：先生，我看到你發(fā)的定位了，你是在南坪快速上嗎？
患者：這個我也不清楚。
調度員：你是在快速道上，類似高速一樣的快速嗎？
患者：可能是的吧。
調度員：先生，你現(xiàn)在要告訴我準確的位置，留仙大道和南坪快速是兩條不同的路。我們救護車如果走錯了，是完全找不到你的。
患者：我就在這路邊。
調度員：你那是快速路還是普通的公路？
患者：我現(xiàn)在不清楚啊……我頭都是暈的，我發(fā)個位置給你行了吧？
調度員：你在南坪快速的哪個位置？哪一段？往哪個方向走的？
患者：這個……我也說不清楚啊，說不清楚��！
接著，患者掛斷電話
第二次通過微信
發(fā)送他的定位
結果顯示，他在留仙大道上
和他第一次發(fā)的南坪快速不同
這一次
和調度系統(tǒng)顯示的定位吻合
15時40分
陳翠娥再次回撥電話進行核對
患者還是說自己不清楚在哪兒
所幸，此時有位快遞小哥路過
幫助患者說清了具體地址
通話全過程錄音
↓↓↓
15時50分
之前因沒有準確接診地址
在路上“轉圈圈”的120急救人員
終于在留仙大道上找到患者
據(jù)了解
這名患者因車禍
致頭、頸、胸部等多處骨折
被120救護車送入醫(yī)院
經13天住院治療
已于近日平安出院
120工作人員提示
呼救者撥打120時
請盡量保持鎮(zhèn)定，說出關鍵信息
若無法保持鎮(zhèn)定
請及時向周圍的人尋求幫助
幫忙準確回答120調度員的提問
這對及時救援非常重要
請大家為
這位堅持不懈撥打120自救的患者
忙著干活不忘熱心助人的快遞小哥
耐心細致溝通的120調度員
馬不停蹄努力找路的120急救人員
點贊！
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