近日，杭州的任女士帶兩個(gè)兒子去上海迪士尼玩，在某平臺的一家網(wǎng)店花了7700元買了“豪華套餐”后，到門口聯(lián)系導(dǎo)游，對方讓她確認(rèn)收貨，必須先給五星好評，才帶他們?nèi)雸@。入園后，導(dǎo)游聲稱無法激活快速通道票只能排到普通通道，還多次誘導(dǎo)張女士取消訂單進(jìn)行線下交易。

　　任女士隨后報(bào)警，民警前來協(xié)調(diào)，涉事店鋪負(fù)責(zé)人萬某還在協(xié)調(diào)室內(nèi)，報(bào)出任女士詳細(xì)家庭地址，并揚(yáng)言“你看你今天能玩成嗎？我就派人跟著你”。

　　最終任女士一家在民警的護(hù)送下才入園，而之后任女士向平臺發(fā)起維權(quán)，平臺客服竟表示處理結(jié)果是沒有支持商家退款。（據(jù)5月6日1818黃金眼）

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　　買過迪士尼門票的人都知道，熱門項(xiàng)目的“優(yōu)速通”需要單獨(dú)購買，買得越多，省時(shí)也越多。任女士一家買了12個(gè)項(xiàng)目的“優(yōu)速通”，從花費(fèi)上來說，的確算是“豪華套餐”。但是，“豪華套餐”卻沒有換來豪華的服務(wù)，而是各種欺騙、推諉甚至人身威脅。這 不是正常的花錢買體驗(yàn)，而是遇上耍無賴的“黃牛”了。

　　迪士尼樂園持續(xù)火爆，門票和“優(yōu)速通”也一直是稀缺資源，旅游旺季需要提前搶票，還不一定能搶到心儀項(xiàng)目的“優(yōu)速通”，這就給了所謂的“第三方票務(wù)”“導(dǎo)游”生存的空間。數(shù)年前，不少“黃牛”在迪士尼樂園內(nèi)外游走，倒賣門票，騷擾游客，引發(fā)眾多游客吐槽。近年來，上海警方對“黃牛”持續(xù)高壓嚴(yán)打，迪士尼也不斷從技術(shù)和管理上去“遏制”黃牛，這一現(xiàn)象已經(jīng)大有改善，但“黃牛”并沒有消失，而是悄悄轉(zhuǎn)移到線上，以“導(dǎo)游”“陪玩”的形式，繼續(xù)誑人牟利。

　　同時(shí)，該商家對接的服務(wù)人員自稱為“導(dǎo)游”，他究竟有沒有正規(guī)的導(dǎo)游證，商家又有沒有委派導(dǎo)游的資質(zhì)，他們是不是合法合規(guī)的經(jīng)營網(wǎng)店？都值得監(jiān)管部門深入調(diào)查。

　　在社交平臺搜索一下就會發(fā)現(xiàn)，這種坑人的套路不是個(gè)例，還有不少人在做這種“無良”的生意，警方、電商平臺和迪士尼樂園應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注這一現(xiàn)象，承擔(dān)起各自的責(zé)任，對亂象進(jìn)行徹底的清理整頓。

　　迪士尼是稀缺資源，排長隊(duì)確實(shí)也是無法一時(shí)解決的問題，游客想要在一天之內(nèi)盡可能玩到更多項(xiàng)目，心情可以理解，但心急就找“黃牛”，可能換不來良好的游玩體驗(yàn)，反而會讓自己陷入風(fēng)險(xiǎn)和麻煩，遭受經(jīng)濟(jì)、時(shí)間和心情三重?fù)p失。所以，打擊“黃牛”的根本之策，還是在于大家都不要找“黃牛”。想要玩得好，就應(yīng)提前規(guī)劃，做好攻略，通過官方渠道購票，心急吃不了熱豆腐，有備才能無患。