奧迪車主李先生無論如何也沒想到,自己的車機系統(tǒng)有一天能被廠家的續(xù)費推廣給“霸屏”了。如果不在屏幕上手動關閉“續(xù)費提醒”這個彈窗的話,不僅倒車影像不好用,其它的界面也都無法顯示。
聯(lián)網(wǎng)服務到期,續(xù)費推廣“霸屏”
三年前,沈陽的李先生在遼寧捷通達奧迪4S店購買了一輛2021款奧迪A6L轎車,根據(jù)雙方的買賣合同,奧迪廠家還贈送了李先生三年的車機聯(lián)網(wǎng)服務,該項服務于今年的3月31日到期。
李先生認為,該項服務的功能有限,有些功能自己的藍牙鑰匙也能覆蓋,加上價格比較貴,一年的費用為1188元,自己日常也不怎么使用,所以服務到期后,他不準備續(xù)費。但這個時候,問題卻來了。
服務到期后,每次啟動車輛時,車機聯(lián)網(wǎng)服務的“續(xù)費提醒”彈窗都會第一時間顯示在中控大屏幕上,讓李先生交費購買,如果不去手動關閉的話,這個彈窗會一直顯示,屏幕的其它界面都不會出現(xiàn)。
更讓車主鬧心的是,由于駕駛習慣,李先生上車一般會先掛上倒車檔,如果沒提前關閉“續(xù)費彈窗”,這時的倒車影像也不會顯示,影響了駕駛安全。好幾次駛離車位時,因為沒有倒車影像的輔助,李先生差點撞上后面停放的車輛。
車主質(zhì)疑:憑什么關不掉彈窗,這是強制我續(xù)費嗎?
彈窗關不掉,李先生第一時間想找4s店溝通,但當初買車的遼寧捷通達奧迪4S店,現(xiàn)在已經(jīng)撤店了,于是他只能找到奧迪廠家。
最開始李先生電話咨詢奧迪廠家客服,客服告訴他,車輛里有一個MI設置,可以關閉該彈窗,但按照客服提示的操作,重新設置系統(tǒng)后,“續(xù)費通知”的彈窗依然存在。
隨后李先生再次致電奧迪官方客服并說明情況。客服表示:上報廠家后臺,讓李先生等通知。左等右等,客服最終回復了李先生:該彈窗是廠家設計的,車主無法自行關閉。
李先生非常郁悶,也質(zhì)疑廠家的設計:這種關不掉的彈窗,難道是讓車主強制續(xù)費嗎?
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