近年來,互聯(lián)網醫(yī)療科普走紅,越來越多的醫(yī)生走進鏡頭傳播知識,幫助公眾提升對身體健康的科學認識。不過,隨著MCN機構進場,一些博取流量的科普亂象出現(xiàn),編造劇情、直播帶貨、認證不符、導流暗廣、跨專業(yè)科普、擦邊軟色情……盡管國家衛(wèi)生健康委等部門多次出臺規(guī)范,平臺監(jiān)管日漸加強,但涉醫(yī)的“偽科普”依然在互聯(lián)網涌動。
流量時代,這些所謂的“網紅醫(yī)生”可信嗎?近日,新黃河記者就此展開調查。
“助理”直播引流,大號轉小號或微信
在某短視頻平臺上,搜索框輸入“醫(yī)生”二字,“用戶”一欄便會列出一系列相關賬號。這些列表中大多是已經通過醫(yī)院資質認證和實名認證的賬號。新黃河記者調查發(fā)現(xiàn),雖然這些醫(yī)生博主用個人資質進行了相關認證,但真正運營時卻不一定是本人。
8月25日,新黃河記者點進某短視頻平臺頁面中排名靠前的醫(yī)生直播間,不少直播間內,出現(xiàn)在鏡頭前的并非實名認證的醫(yī)生本人,而是自稱是“醫(yī)生助理”的人。“歡迎新進直播間的朋友,點擊右側頭像,再點擊關注……”記者隨機進入一個擁有120萬粉絲、認證為“北京中西醫(yī)結合醫(yī)院皮膚科醫(yī)生@高然醫(yī)生”的直播間,其賬號頭像為一名男性醫(yī)生,但直播間出鏡的卻是一位女性。
該人自稱醫(yī)生助理,通過一系列話術將直播間的用戶引導至另一個無資質認證且只有2.1萬粉絲的普通賬號。該賬號頭像為白底紅字“點開”圖片,昵稱為“高然先生官方助理”,助理通過該賬號私信功能與用戶一對一溝通。因為新黃河記者沒有及時回復對方私信,則收到對方一次又一次的語音通話邀請。
北京中西醫(yī)結合醫(yī)院皮膚科醫(yī)生@高然醫(yī)生 助理在直播間引導用戶關注“高然先生官方助理”賬號
8月27日,記者聯(lián)系到北京中西醫(yī)結合醫(yī)院,一名接線人員稱高然確實為該院醫(yī)生,此前在醫(yī)院已做過自媒體相關的備案,但醫(yī)生在醫(yī)院外的行為均由其本人負責。
記者注意到,不少醫(yī)生博主的直播間內,助理們除了口頭引導,還會在公屏上或畫面中用“加薇”“+威”等同音不同字的表述引導用戶添加微信,從而進一步溝通。除此之外,還有一些已認證的醫(yī)生出現(xiàn)在直播中多為錄播畫面或聲音,助理在公屏中做著以上同類引導,但很少對用戶關于疾病或癥狀的提問直接正面回復。記者隨機進入認證為“中國中醫(yī)科學院西苑醫(yī)院綜合科醫(yī)生@姚寶森主任”的某短視頻平臺直播間,自稱醫(yī)生助理的人在公屏中以同音字引導用戶添加微信。
@姚寶森主任 的助理在公屏中引導用戶加微信
認證信息不符,有的醫(yī)院“查無此人”
在某短視頻平臺上,@心血管科龔洪海醫(yī)生 的賬號顯示有260萬粉絲,認證為山東省肥城市中醫(yī)醫(yī)院心血管科醫(yī)生。新黃河記者以咨詢病情為由,進入該直播間發(fā)現(xiàn),該賬號同樣是由助理在進行直播,同樣被引導著添加助理小號。該助理在直播中提示:“點擊預約按鈕,醫(yī)生將通過電話回訪進行一對一溝通。”新黃河記者根據提示進行預約,20分鐘后接到助理來電,其解釋稱“醫(yī)生正在忙,讓我先來問問”,并讓記者添加其本人微信,將此前就醫(yī)報告等發(fā)過去方便問診,還稱可安排線下問診。
認證為“肥城市中醫(yī)醫(yī)院心血管科醫(yī)生”的@心血管科龔洪海醫(yī)生 主頁
記者注意到,龔洪海醫(yī)生所認證醫(yī)院在山東泰安肥城,但其IP地址則顯示在北京。8月27日,記者致電肥城市中醫(yī)醫(yī)院,多位工作人員告知該院并無此醫(yī)生,記者在網絡中查詢該院醫(yī)生列表中,也確實查無此人。百度百科顯示,龔洪海醫(yī)生現(xiàn)執(zhí)業(yè)于北京一家中醫(yī)醫(yī)院。
在某短視頻平臺上,認證為“撫州市立醫(yī)院婦產科主治醫(yī)師”的@婦產科熊大夫,全網粉絲超過280萬,因發(fā)布的短視頻熱衷于講解男科知識、兩性知識,流量頗高,同時也引發(fā)不少爭議。
8月27日,新黃河記者撥通江西省撫州市立醫(yī)院的電話,詢問“熊大夫”是否為該院醫(yī)生,工作人員回復稱,這名女醫(yī)生前幾年的時候確實在他們醫(yī)院執(zhí)業(yè)過,只簽了一年合同,早已到期,目前在廈門的一家醫(yī)院工作,并不在撫州市立醫(yī)院坐診。該工作人員稱,醫(yī)院之前也接到過相關舉報,2023年還給這個醫(yī)生下過函,但是認證信息卻一直沒有取消。
記者分別就“龔洪海醫(yī)生”和“熊大夫”的身份向兩人賬號私信、評論區(qū)留言求證,但截至發(fā)稿時仍未獲回復。
醫(yī)生熱衷“全能科普”,還有被指跨科“擦邊”
新黃河記者連日來調查發(fā)現(xiàn),在多家短視頻平臺上,不少醫(yī)生的賬號在不直播的時候,多是發(fā)布一些科普類的短視頻,內容卻不僅限于該醫(yī)生所從事的垂直專業(yè)領域。比如,外科醫(yī)生科普腸胃知識,口腔醫(yī)生講解兩性知識,耳鼻喉科醫(yī)生涉獵婦科、男科、兒科等等。更有甚者,一些醫(yī)生會在短視頻中傳授“心靈雞湯”,討論國際局勢……網友直言其“全能科普”。
此外,記者隨機點進幾家醫(yī)生博主的主頁會發(fā)現(xiàn),他們的粉絲群聊內容也是五花八門。例如,在某短視頻平臺認證為“山東頤養(yǎng)健康集團淄博醫(yī)院胸心外科醫(yī)生”的@胸心外科醫(yī)生Lion 的賬號主頁中,一共顯示有六個群聊,記者點進去發(fā)現(xiàn),群聊既有肺結節(jié)打卡交流群,又有護膚變美群、HPV轉陰打卡群等等,商品櫥窗也有相關產品售賣。該醫(yī)院的一名工作人員告訴記者,醫(yī)院知曉該醫(yī)生在做自媒體,至于其他細節(jié),該工作人員表示自己并不清楚。
認證為“山東頤養(yǎng)健康集團淄博醫(yī)院胸心外科醫(yī)生”的@胸心外科醫(yī)生Lion 主頁、群聊及店鋪
除了熱衷“全能科普”外,記者調查還發(fā)現(xiàn),短視頻平臺上還存在著大量“網紅醫(yī)生”,為了流量抓住兩性話題大做文章。一些婦產科、口腔科、兒科、外科醫(yī)生,在科普視頻中熱衷于講解男科知識、兩性知識,發(fā)布了大量“同房”“夫妻生活”“性知識”等私密話題內容,流量頗高。有些醫(yī)生在出鏡講解時,不光身穿白大褂進行常規(guī)科普,還時常穿著吊帶裙、露腰裝、緊身衣來一段劇情演繹,時而扮演“女友”害羞咨詢,時而扮演“少女”懵懂提問,提問的問題一個比一個露骨。
比如,某短視頻平臺粉絲量43萬、認證為“上海兒童醫(yī)學中心口腔科主治醫(yī)師石嬌”的@小石醫(yī)生 賬號,對男科、婦科、兩性話題夸夸其談,與本專業(yè)的相關醫(yī)療內容卻很少;粉絲166.7萬、認證為“中國醫(yī)科大學附屬盛京醫(yī)院泌尿外科主治醫(yī)師華曄”的@治欲系華老師 賬號中,發(fā)布的短視頻內容對“足控”“長度”“少婦”“平均水平”等話題樂此不疲,調侃身材,有時還穿“黑絲”出鏡,有網友調侃其為“黃醫(yī)生”。
有賬號違規(guī)直播賣貨,發(fā)“暗廣”推銷藥品
記者調查中還發(fā)現(xiàn),部分醫(yī)生的賬號顯示已通過加V認證,并身穿手術服或白大褂,但其所屬醫(yī)院位置與其IP地址卻不在同一座城市,讓用戶難辨真?zhèn)。在這些醫(yī)生的直播間,則是一波又一波的“上鏈接”。“三盒一療程”“每天一支連續(xù)用”“一號鏈接有活動,今天拍一發(fā)四”……這類醫(yī)生“親自”出現(xiàn)在直播間,但他們正在做的不是科普而是賣貨。
在某短視頻平臺,粉絲量264萬、認證信息為“遼寧省人民醫(yī)院全科醫(yī)療科醫(yī)生”的@全科醫(yī)學小李醫(yī)生 賬號直播間內,上架了多款保健品正在售賣。其直播動態(tài)顯示,直播頻率基本每天一場,有時凌晨3點即已開播,而其店鋪則顯示總銷量28.6萬,跟買粉絲數(shù)1.8萬。此外,還有不少醫(yī)生的店鋪中掛著琳瑯滿目的商品,有化妝品、保健品、書籍等不同產品,引導網友點擊購買。
認證為“遼寧省人民醫(yī)院全科醫(yī)療科醫(yī)生”的@全科醫(yī)學小李醫(yī)生 直播間及店鋪頁面。
記者調查發(fā)現(xiàn),還有部分賬號利用科普短視頻的機會,暗自打廣告推銷藥品。前述提及粉絲超過280萬的@婦產科熊大夫 的賬號中,在8月19日發(fā)布的短視頻里,她積極科普:“長期性生活頻繁的男性刷到我算是走運了,這兩種補腎好藥,藥店是不會告訴你的……”
該醫(yī)生在視頻里介紹了腎虛的相關癥狀,并推薦了她口中的兩種好藥,分別為蓯黃補腎膠囊和復方蓯蓉膠囊,雖沒有指明具體信息,但新黃河記者在國家藥品監(jiān)督管理局官方網站中查詢發(fā)現(xiàn),其推薦的兩種藥并非某類藥物或成分,而是兩種產品,且兩種產品均出自廣東羅浮山國藥股份有限公司,全國只有這家藥廠有售。在19日至24日該醫(yī)生發(fā)布的16條短視頻中,上述兩種補腎藥品又被推薦了4次。
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