原標(biāo)題:男子自助餐吃得多被趕走?店家回應(yīng)
這格局,怎么做生意?黑龍江大慶,男子拿著盆到自助餐店,吃89元一人的自助餐,誰(shuí)知老板看到,嫌男子吃得多,借口男子沒有使用店內(nèi)餐具,將其趕出店內(nèi)。事發(fā)后,店家回復(fù),“他帶了個(gè)大盆,可大可大的盆了。”
這名男子姓楚,名叫楚志(化名),身材壯碩,說話中氣十足。
當(dāng)天大慶溫度較低,即便是室內(nèi),人們也都已經(jīng)穿上兩件衣服,但楚志身穿黑色體恤,卻不覺得冷。
楚志食量很大,對(duì)楚志而言,普通的兩人餐只夠填一下肚子,根本吃不飽,想要吃飽,自助餐是最劃算的。
10月1日這天,楚志借著與國(guó)同慶的機(jī)會(huì),給自己一個(gè)小小的獎(jiǎng)勵(lì),到經(jīng)常光顧的自助餐店吃自助餐。
這家自助餐店位于中心地帶,菜品豐富和優(yōu)質(zhì),在當(dāng)?shù)匦∮忻麣猓?dāng)然價(jià)格也不算便宜,89元一位。
為了方便吃飯,楚志專門帶了自己平時(shí)吃飯的盆。誰(shuí)曾想到,當(dāng)天他吃了海鮮,第一輪菜品還未上來(lái),店員就盯上他了。
店員告訴老板后,老板出面,借口楚志自帶盆,稱只允許使用店內(nèi)餐具,后又說其用盆涮菜是浪費(fèi)料汁,“他帶了個(gè)大盆,可大可大的盆了。”
店家表示,沒有不讓他吃,只是不讓他帶自己的餐具。
楚志不認(rèn)可,和老板據(jù)理力爭(zhēng),老板又說,照他這樣的吃法,他們無(wú)法回本。
或許是被傷了自尊心,楚志在店門口指著店內(nèi)破口大罵,我吃那么多東西浪費(fèi)了嗎?自助餐不是只要不浪費(fèi),吃多少都可以嗎?
店家回應(yīng),楚志自帶盆被多次提醒無(wú)果,但并沒阻止他吃飯,他自己情緒激動(dòng),沖出店外,現(xiàn)雙方已和解。真是這樣嗎?
在法律上,楚志到自助餐餐廳吃飯,和餐廳之間形成的是消費(fèi)合同關(guān)系。
在自助餐餐廳沒有限制楚志食用餐食數(shù)量的情況下,楚志按照約定支付相應(yīng)的價(jià)款后,餐廳應(yīng)該提供符合約定的食物。
民法典第577條規(guī)定,當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。
餐廳因?yàn)閾?dān)心虧本,阻止楚志吃飯、干擾楚志吃飯,屬于履行合同不符合約定。
也就是說,楚志可以要求餐廳繼續(xù)上菜,也可以要求餐廳降低餐費(fèi)或者賠償損失等等。
楚志透露,他沒有和餐廳和解,他已向市場(chǎng)監(jiān)督管理局,市監(jiān)局會(huì)怎么處理這事?
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第14條規(guī)定,消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品和接受服務(wù)時(shí),享有人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利。
總有幾個(gè)能吃的人,自助餐廳因?yàn)轭櫩褪沉看,找各種理由阻止顧客吃飯,已經(jīng)侵犯了他人的人格尊嚴(yán)和民族風(fēng)俗習(xí)慣,也難怪楚志會(huì)如此生氣。
市監(jiān)局介入后,將根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》給予該商家相應(yīng)的處罰。
最后,開門做生意,最重要的是誠(chéng)實(shí)守信,既然營(yíng)業(yè)了,就要允許客人敞開肚子吃,千萬(wàn)不要“輸”不起,否則路將越走越窄!
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