一次性內褲發(fā)現(xiàn)疑似霉斑異物？屈臣氏中國回應：已停售
時間：2025-03-17 15:05 來源：必應 責任編輯：毛青青
原標題：一次性內褲發(fā)現(xiàn)疑似霉斑異物？屈臣氏中國回應：已停售
3月15日晚，知名女星郭曉婷通過社交媒體發(fā)聲，稱自己購買的一次性內褲中發(fā)現(xiàn)疑似霉斑或污漬的異物，并曬出了相關圖片。此事迅速引發(fā)網(wǎng)友熱議，并沖上熱搜。有網(wǎng)友指出，該款一次性內褲系屈臣氏旗下產(chǎn)品。3月16日晚，屈臣氏中國對此事作出正式回應。
一次性內褲發(fā)現(xiàn)疑似霉斑異物？
屈臣氏中國回應：已停售
3月16日，屈臣氏中國發(fā)文回應稱，“屈臣氏十分重視產(chǎn)品的質量和消費者的反饋意見，目前我們正在對有關產(chǎn)品的生產(chǎn)環(huán)節(jié)進行全面復查和追溯。同時，出于對消費者體驗的高度重視，我們已暫時停售該產(chǎn)品。感謝各界對我們的監(jiān)督和關注”。
3月15日，知名女演員郭曉婷在微博上發(fā)文，并配圖稱自己購買的一次性內褲上發(fā)現(xiàn)了疑似霉斑或污漬的異物。“可能和我一樣選擇這款產(chǎn)品的消費者不在少數(shù)。因此，慎重考慮后通過微博分享這次經(jīng)歷，希望能引起品牌方的重視。”
這一事件迅速引發(fā)了網(wǎng)友的熱議，不少網(wǎng)友表示自己也曾購買過類似產(chǎn)品，并擔憂其質量安全問題。有網(wǎng)友指出，該款一次性內褲系屈臣氏旗下產(chǎn)品。
3月16日，屈臣氏官方旗艦店客服向南都灣財社記者表示，會記錄反饋專員核實情況。此外，記者在屈臣氏官方旗艦店查詢發(fā)現(xiàn)，屈臣氏舒適免洗棉內褲一次性內褲已經(jīng)下架。該店鋪客服對此回應稱：“這款產(chǎn)品店鋪目前沒有。商品顯示下架或不能拍下的話，就代表當前已售罄。”對于是否會重新上架，客服表示，“目前還沒接到通知”。
不過，記者在某電商平臺發(fā)現(xiàn)，仍有一些店鋪在銷售“屈臣氏舒適免洗棉內褲一次性內褲”。產(chǎn)品詳情內容介紹稱，商品材質為100%棉，采用EO滅菌工藝。產(chǎn)品包裝顯示，該產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)為東莞市芬樂制衣有限公司；委托生產(chǎn)企業(yè)為廣州屈臣氏個人用品商店有限公司。對此，南都灣財社記者致電上述兩家企業(yè)，電話均無人接聽。
屈臣氏中國保健及美容產(chǎn)品
門店縮減、銷售額下降
公開資料顯示，屈臣氏為全球知名的保健美容零售商，是長江和記有限公司旗下的品牌，業(yè)務遍布24個國家/地區(qū)。近年來，隨著消費客群變化、市場競爭激烈，曾經(jīng)的美妝零售“霸主”屈臣氏逐漸淡出大眾的視野，門店數(shù)量大幅減少。
屈臣氏母公司長江和記實業(yè)2024年中期業(yè)績報告顯示，今年上半年，屈臣氏集團全球營收914.69億港元，同比增長3%，EBITDA（息稅折舊攤銷前利潤）為70.89億港元，同比增長2%。
值得注意的是，屈臣氏中國保健及美容產(chǎn)品業(yè)績下滑嚴重。財報顯示，屈臣氏中國保健及美容產(chǎn)品業(yè)務收益總額為68.79億港元，占屈臣氏零售收益的8%，同比下降23%。截至今年上半年底，屈臣氏中國保健及美容產(chǎn)品店鋪數(shù)量為3775家，同比店鋪數(shù)量少了5家；同比店鋪銷售額減少18.6%。
曾多次收到罰單
涉及虛假宣傳等問題
南都灣財社記者梳理發(fā)現(xiàn)，屈臣氏曾因虛假宣傳問題多次收到罰單。
2023年8月，上海屈臣氏日用品有限公司因虛假宣傳普通化妝品具有美白功效和普通食品具有保健功能，被上海市楊浦區(qū)市場監(jiān)督管理局罰款8萬元。
2023年4月14日，上海屈臣氏日用品有限公司因在分公司經(jīng)營場所廣告宣傳牌及小程序活動頁面中，未明示附贈商品數(shù)量，違反了廣告法相關規(guī)定，被上海市黃浦區(qū)市場監(jiān)督管理局責令停止發(fā)布，并罰款人民幣5萬元。
同年4月4日，上海屈臣氏日用品有限公司因對商品的性能、功能、產(chǎn)地、用途、質量、成分、價格、生產(chǎn)者、有效期限、允諾等或者對服務的內容、提供者、形式、質量、價格、允諾等表示不準確、不清楚違反相關規(guī)定，被上海市市場監(jiān)督管理局罰款3萬元。
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