一線融資保險經理、銷售顧問們在聚光燈下搶答沖關，在情景劇表演中使出渾身解數，在溫馨的晚會上感受大家庭的溫暖和關懷……上汽通用汽車金融有限責任公司“融聚2013——全國金融服務技能大賽總決賽”日前在成都圓滿落幕，來自全國各地的55個融資保險經理與銷售顧問組合接受了業(yè)務能力的嚴格檢驗。

     據悉，“全國金融服務技能大賽”已連辦五年，海選階段耗時數月之久，覆蓋全國300多座城市，可謂優(yōu)中選優(yōu)、百里挑一。“金融服務技能大賽不僅是知識技能比拼的賽場，也是交流學習的平臺；是我們渠道培訓體系的重要組成部分，更是驗證渠道培訓成果的常設機制。無論是大賽，還是渠道培訓體系，皆意在提升汽車金融從業(yè)者的能力與素質，激勵他們?yōu)榻K端消費者提供優(yōu)質的汽車金融服務。”上汽通用汽車金融有限責任公司董事副總經理余亞瑞如是說。

    記者了解到，融資保險經理是汽車經銷商展廳內負責辦理汽車貸款業(yè)務的專職人員，他們與銷售顧問緊密合作，為消費者提供汽車金融服務。上汽通用汽車金融的渠道培訓體系，有效幫助融資保險經理持續(xù)鍛造業(yè)務能力。在線下，該公司聘請專業(yè)機構開展四級培訓：一級，汽車金融基礎；二級，技能提升與自我管理；三級，技能精進與團隊管理；四級，領導力培訓。融資保險經理接受培訓并參加考試，可獲相應認證。

     在線上，上汽通用汽車金融網絡金融學院（E-learning）開展兩方面培訓：業(yè)務培訓，幫助學習者熟悉汽車金融實務；綜合培訓，包括3000多門課程與2300多篇文章，涵蓋銷售、市場、金融、經濟、綜合素質、領導力、外語等模塊，提升學習者綜合素養(yǎng)。隨著智能手機普及，上汽通用汽車金融還發(fā)布了“云端學習”APP，用戶可隨時利用碎片化時間，提高學習效率。上汽通用汽車金融還開展了電話培訓。融資保險經理登錄網站、撥打聲訊電話，即可看視頻、聽錄音，掌握最新業(yè)務資訊。

     立體化培訓有效增強了員工技能。在“全國金融服務技能大賽”中脫穎而出的佼佼者，無不受益于這種完善高效、點面結合的培訓機制。本屆大賽冠軍組合、來自湖北三環(huán)海通的李燕與胡菲表示：“（上汽通用汽車金融）培訓給我們帶來巨大幫助，使我們對行業(yè)看得更深，了解更多，視野更廣闊，對客戶的分析能力與管理能力也得到了增強。”

     從業(yè)者素質提升，最終受益者永遠是消費者。當消費者選車時，融資保險經理與銷售顧問會以厚實的知識儲備，為消費者提供量身打造的汽車金融方案，并耐心答疑解惑。廣大合作經銷商也得以通過優(yōu)質金融服務吸引和留住潛在客戶、提升整體銷量。今天，上汽通用汽車金融的業(yè)務網絡已拓展到300多座城市的7000多家經銷商，已有超過120萬名消費者通過融資保險經理與銷售顧問，實現購車夢想。上汽通用汽車金融的行業(yè)領軍者地位，也因此日益穩(wěn)固。

      在上汽通用汽車金融看來，專業(yè)的汽車金融公司，有責任站在行業(yè)發(fā)展的高度，推動汽車金融從業(yè)者能力持續(xù)增強，促動行業(yè)實現更高水平的發(fā)展。上汽通用汽車金融渠道培訓體系在業(yè)界擁有廣泛影響力，其面向融資保險經理頒發(fā)的四級認證，被視為業(yè)內的“思科認證”。不少國內經銷商集團融資主管與汽車金融機構業(yè)者，都是上汽通用汽車金融融資保險經理出身。“流水不腐，戶樞不蠹”，在人才流動日益頻繁的今天，由上汽通用汽車金融培養(yǎng)出的專才，正在市場中發(fā)揮著重要作用，推動著行業(yè)服務水平的優(yōu)化。