吳新發(fā):我們要做華系車的領(lǐng)導(dǎo)者。
2013年9月27日,中國(guó)國(guó)民黨榮譽(yù)主席連戰(zhàn)(右)為東風(fēng)裕隆捐贈(zèng)“匯聚兩岸人智慧 創(chuàng)造華系車典范”華人智慧碑揭幕。
納智捷大7SUV總裝車間。
東風(fēng)裕隆“納智捷”車隊(duì)載著大陸攝影師“臺(tái)灣人文百景之旅”的創(chuàng)作。
2013年11月24日,《百名攝影師聚焦臺(tái)灣》活動(dòng)在臺(tái)灣舉行,兩岸社會(huì)經(jīng)濟(jì)、風(fēng)土人情,血濃于水的家國(guó)文化濃縮在一張張飽含深情的圖片中,給很多人留下了深刻印象,作為一個(gè)在大陸生活多年的臺(tái)灣人,東風(fēng)裕隆汽車公司總經(jīng)理吳新發(fā)看后感慨地說,“每一張照片的背后,都有著一段讓人回味的故事和情節(jié),每一個(gè)感動(dòng)的瞬間,都映射了兩岸華人同根文化的水乳交融!”
是啊,臺(tái)灣裕隆搶灘大陸汽車市場(chǎng)跌宕起伏的18年,也是兩岸經(jīng)濟(jì)日益開放共贏的18年。一個(gè)汽車夢(mèng),兩岸中華情!
搶灘汽車工業(yè)
1953年7月15日,在吉林長(zhǎng)春,第一汽車制造廠破土動(dòng)工了,這是百?gòu)U待興的新中國(guó)第一個(gè)五年計(jì)劃中的重點(diǎn)項(xiàng)目,毛主席親自為一汽奠基題詞,黨中央國(guó)務(wù)院從全國(guó)各地為一汽建設(shè)調(diào)集資源和輸送干部、技術(shù)工人,一個(gè)國(guó)家的汽車夢(mèng)就此開始。
與此同時(shí),海峽的另一端,上海“棉鐵大王”嚴(yán)裕棠在臺(tái)灣的工廠剛剛開始穩(wěn)定的生產(chǎn),他的第六個(gè)兒子嚴(yán)慶齡從汽車制造大國(guó)德國(guó)學(xué)成歸來,開始了實(shí)業(yè)圖強(qiáng)的夢(mèng)想,他提出的第一個(gè)計(jì)劃就是建設(shè)“發(fā)動(dòng)機(jī)”產(chǎn)業(yè),1953年9月嚴(yán)慶齡斥資200萬(wàn)元新臺(tái)幣成立了裕隆汽車(裕隆機(jī)器制造股份有限公司),開創(chuàng)了臺(tái)灣的汽車工業(yè)。
20世紀(jì)50年代的臺(tái)灣,正在起步的臺(tái)灣工業(yè),缺人才、缺技術(shù)、缺資金,要想完全靠自主研發(fā)產(chǎn)品走向還沒有能力,裕隆汽車開始與美國(guó)、日本汽車企業(yè)合作,從汽車零部件的生產(chǎn)制造到小汽車整車生產(chǎn),陸續(xù)是實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)能。隨著臺(tái)灣民眾收入的增加,家庭轎車、吉普車的產(chǎn)量日益增加,1969年裕隆又成立了中華汽車公司,實(shí)現(xiàn)商用面包車量產(chǎn)。市場(chǎng)的擴(kuò)大,使裕隆開始陸續(xù)投入巨資進(jìn)行自主品牌汽車的研發(fā),到1986年,裕隆生產(chǎn)的臺(tái)灣首臺(tái)自主研發(fā)小轎車“飛羚101”正式上市。兩年后,臺(tái)灣首部自主研發(fā)的商用面包車“中華威利”上市。裕隆汽車“為中國(guó)人裝上自己的輪子”的夢(mèng)想開始轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí),裕隆成為名副其實(shí)的臺(tái)灣“車王”。
伴隨著臺(tái)灣經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,國(guó)際汽車巨頭也把目光聚焦到了這個(gè)2000萬(wàn)人口的市場(chǎng),進(jìn)口車的大量涌入,使得裕隆的銷量開始下滑,裕隆汽車的接班人嚴(yán)凱泰提出迅速改變戰(zhàn)略,以合資的形式,與美國(guó)、日本品牌合作,面向亞洲,讓臺(tái)灣生產(chǎn)的汽車進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)銷售體系。這一策略,讓裕隆的資產(chǎn)總額又迅速壯大了。
搶灘大陸市場(chǎng)
90年代后期,隨著改革開放程度加大,大陸的城市化進(jìn)程加快,人民生活、消費(fèi)水平日益提高,汽車市場(chǎng)開始了工業(yè)化以后的迅猛增長(zhǎng),每年產(chǎn)銷量超百萬(wàn)輛。搶灘大陸市場(chǎng)是臺(tái)灣裕隆 嚴(yán)凱泰的重要戰(zhàn)略之一,作為臺(tái)灣車王,他很早就體察到了大陸正處在汽車工業(yè)發(fā)展的高速期,每個(gè)省都在醞釀各種類型的汽車生產(chǎn)線,德國(guó)、美國(guó)、日本的汽車企業(yè)早已紛紛與大陸合資,推出經(jīng)濟(jì)型轎車。大陸市場(chǎng)人口眾多,一定是群雄逐鹿的巨大市場(chǎng)。
1997年6月,臺(tái)灣裕隆獲準(zhǔn)與福建省成立東南汽車公司,2000年正式生產(chǎn)出福來卡商用車。2001年,臺(tái)灣裕隆與東風(fēng)集團(tuán)合資成立廣州風(fēng)神汽車公司。合資僅半年,風(fēng)神公司營(yíng)業(yè)收入甚至達(dá)到了14.35億元人民幣、稅前盈余為兩億元,這一切,都大大高于原來的預(yù)估。這便是至今還被人們津津樂道的“風(fēng)神奇跡”。2007年,臺(tái)灣裕隆旗下中華汽車公司與福建省汽車工業(yè)集團(tuán)及德國(guó)戴姆勒集團(tuán)共同成立福建戴姆勒汽車公司。
正當(dāng)臺(tái)灣裕隆在大陸尋覓更大的合作的時(shí)候,2008年,在全球金融風(fēng)暴的沖擊之下,全球汽車業(yè)進(jìn)入幾十年來最嚴(yán)重的冰河期,美國(guó)通用、克萊斯勒等這些曾經(jīng)合作過的大品牌都瀕臨破產(chǎn)的邊緣,在自身難保的情況下,他們紛紛從裕隆撤資。另一方面,與裕隆有著近30年合作歷史的日本日產(chǎn)汽車公司單獨(dú)與東風(fēng)集團(tuán)合資,裕隆由于沒有自主品牌被淡出合作。裕隆面臨重大的挑戰(zhàn)。
但是機(jī)遇總是給有準(zhǔn)備的人準(zhǔn)備的。敏銳的裕隆正在捕捉有利的信息。
2005年 總書記在北京會(huì)見國(guó)民黨主席連戰(zhàn),開啟了兩岸合作的新紀(jì)元。很快,《海峽兩岸經(jīng)濟(jì)合作框架協(xié)議》(簡(jiǎn)稱ECFA)進(jìn)入具體商討階段,與大陸有著豐富合作經(jīng)驗(yàn)的裕隆汽車公司進(jìn)入了第一批重大合作項(xiàng)目。嚴(yán)凱泰開始了他在大陸的重要布局,裕隆要把它的自主品牌納智捷推向大陸。2008年12月,裕隆的嚴(yán)凱泰董事長(zhǎng)出現(xiàn)在杭州蕭山臨江工業(yè)園區(qū),陪伴國(guó)民黨榮譽(yù)主席連戰(zhàn)夫婦、大陸海峽兩岸關(guān)系協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)李炳才等人,揭開“納智捷汽車”石碑。2010年8月12日,東風(fēng)汽車公司與裕隆在杭州組建合資公司——東風(fēng)裕隆汽車有限公司,雙方以各自出資50%的比例,總投資34億元人民幣,設(shè)計(jì)產(chǎn)能整車12萬(wàn)臺(tái),發(fā)動(dòng)機(jī)20萬(wàn)臺(tái),吳新發(fā)被任命為公司總經(jīng)理。這是海峽兩岸經(jīng)濟(jì)合作框架協(xié)議(ECFA)簽署后兩岸合作的 大型經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目。同時(shí),臺(tái)灣裕隆借助自身參股東南汽車的優(yōu)勢(shì),經(jīng)過一年多的牽線搭橋,促成東風(fēng)汽車于2013年5月成功增資福汽,與福汽聯(lián)合成立投資公司控股東南汽車,實(shí)現(xiàn)了對(duì)海西經(jīng)濟(jì)區(qū)汽車產(chǎn)業(yè)格局的徹底重組。
吳新發(fā),作為東風(fēng)裕隆總經(jīng)理,以“搶灘人”的姿態(tài)出現(xiàn)在公眾視野。但這并不是吳新發(fā)第一次作為“搶灘人”出現(xiàn)。
“朋友跟我說,你是海軍陸戰(zhàn)隊(duì),永遠(yuǎn)是第一個(gè)搶灘的人。”吳新發(fā)笑道。
他是參與裕隆第一輛自主品牌“飛羚”轎車研發(fā)的搶灘人。
這個(gè)祖籍山東的臺(tái)灣人畢業(yè)于臺(tái)灣國(guó)立成功大學(xué)機(jī)械系,80年代進(jìn)入裕隆汽車工程中心。“當(dāng)時(shí)對(duì)于我們學(xué)機(jī)械工程的人來說,最想從事的就是汽車行業(yè),因?yàn)槠囋诋?dāng)時(shí)代表 的技術(shù)水平,那個(gè)時(shí)候要是有部汽車,是件非常光宗耀祖的事情。我進(jìn)裕隆參與飛羚項(xiàng)目,從研發(fā)一直做到生產(chǎn)。后來因?yàn)槲覀(gè)人對(duì)消費(fèi)者的喜好愿意分析,有一些自己的想法,中間大量閱讀從美國(guó)、日本來的相關(guān)材料,慢慢進(jìn)入到商品企劃這個(gè)領(lǐng)域,從1996年開始,正式做了營(yíng)銷。”
他是“少主中興”背后一馬當(dāng)先的搶灘人。
裕隆自1993年開始大虧,嚴(yán)凱泰先生逐步執(zhí)掌裕隆后,1996年開始轉(zhuǎn)虧為盈,1997年獲利55億臺(tái)幣,嚴(yán)凱泰先生由此博得了“少主中興”的美譽(yù)。而在裕隆開拓的臺(tái)灣以外的新市場(chǎng)中,正是吳新發(fā)這樣一位拓荒的“搶灘者”,一次又一次把裕隆的大旗插上不同的版圖。
20世紀(jì)90年代,日產(chǎn)汽車公司將負(fù)債累累的日產(chǎn)菲律賓公司售予裕隆了,吳新發(fā)作為第一批干部被派往菲律賓。吳新發(fā)拋下了念小學(xué)的孩子,七八十歲的父母,背上了赴菲的行囊。2003年,當(dāng)吳新發(fā)重新被抽調(diào)回臺(tái)的時(shí)候,裕隆日產(chǎn)菲律賓公司不僅擺脫了困境,而且市場(chǎng)占有率翻了一番。
2008年,全球金融風(fēng)暴,裕隆在全球汽車工業(yè)遭受重創(chuàng)、嚴(yán)氏家族旗下產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)重大虧損的狀況下背水一戰(zhàn),推出只許成功不許失敗的自主品牌納智捷,被派往大陸挑梁搶灘的,依然是吳新發(fā)。
在杭州,東風(fēng)裕隆廠區(qū)位于錢塘江東面,靠近錢塘江出海口,再過去一點(diǎn)就是海寧,8月大家都來觀潮的地方。2013年的9月,連戰(zhàn)主席再次來到這里,則是來目睹智能汽車弄潮兒的風(fēng)采,并為落戶于東風(fēng)裕隆廠區(qū)的“華人智慧碑”揭幕,表達(dá)了對(duì)海峽兩岸共創(chuàng)華人自主品牌的高度肯定與深切期許。
吳新發(fā)說:“在我們機(jī)械工程出身的人看來,一個(gè)國(guó)家的工業(yè)代表必須要有汽車工業(yè),這才能象征一個(gè)國(guó)家工業(yè)化的水平。中國(guó)一汽今年成立60年慶,裕隆汽車今年也是一個(gè)甲子。在很多汽車大國(guó)里,其汽車工業(yè)的發(fā)展都超過百年以上,我們國(guó)家的汽車工業(yè)雖然也有了60年,但真正發(fā)展成自有品牌,也不過是短短一二十年的時(shí)間。所以在第一次國(guó)共高峰論壇時(shí),提出了兩岸共創(chuàng)華人自主品牌的理念?梢哉f,正是在共同的民族品牌的理想之下,產(chǎn)生了東風(fēng)裕隆的這個(gè)項(xiàng)目。”
“我們的車子從企劃的源頭,到研發(fā)、設(shè)計(jì),到整個(gè)工程的立意、銷售、品牌建立乃至行銷管理,形成了一個(gè)完整的價(jià)值鏈,這個(gè)價(jià)值鏈的所有環(huán)節(jié)都是由中國(guó)人可以全方位掌控的,這樣的車子能夠在世界上讓人說,‘這是中國(guó)車’。以納智捷為代表的東風(fēng)裕隆車,發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱等都是我們自己的技術(shù),并且經(jīng)得起市場(chǎng)的歷練與時(shí)間的考驗(yàn)。因?yàn)槲覀兊睦硐刖褪浅蔀槭袌?chǎng)上美國(guó)車、德國(guó)車、日本車、韓國(guó)車之外的一個(gè)新派系,即華系車,這是我們的理想,也是我們最原始的使命。”
不到3年,東風(fēng)裕隆以 的“黑馬”姿態(tài)殺出,以納智捷打開局面,第一個(gè)財(cái)年就完成60億銷售佳績(jī),成立的第二年便實(shí)現(xiàn)盈利。吳新發(fā)再一次搶灘成功。
搶灘智能車
早在20世紀(jì)90年代,臺(tái)灣的電子業(yè)已經(jīng)迅猛發(fā)展,并在亞洲乃至全球占據(jù)一席之地,臺(tái)灣“塑料大王”王永慶的女兒王雪紅也因在電子業(yè)的突出業(yè)績(jī)晉身臺(tái)灣新首富,她所領(lǐng)軍的HTC手機(jī)更是曾經(jīng)一度超過諾基亞和蘋果手機(jī)的銷量,同為臺(tái)灣企業(yè),裕隆汽車與王雪紅的智能電子走到了一起,裕隆借助HTC的IT技術(shù)和研發(fā)能力打造“智慧車”理念,王雪紅通過入股裕隆下屬公司進(jìn)入汽車電子領(lǐng)域。2008年開始,裕隆推出“納智捷”品牌SUV,這就是嚴(yán)凱泰提出的“民族品牌華系車”。
移動(dòng)智能的生活理念是東風(fēng)裕隆要在大陸市場(chǎng)上打開的缺口,2010年,東風(fēng)裕隆在大陸成立的時(shí)候,大陸汽車市場(chǎng)早已群雄逐鹿,美、德、日等各國(guó)品牌幾乎都已與國(guó)內(nèi)幾大汽車集團(tuán)合資,產(chǎn)能在急劇擴(kuò)大,東風(fēng)裕隆平地要起高樓,怎么樣才能獲取消費(fèi)者的青睞呢?“我們決定從高端進(jìn)入,SUV是城市人普遍喜歡的車型,而且現(xiàn)在是SUV的高速發(fā)展期。”東風(fēng)裕隆總經(jīng)理吳新發(fā)說。“作為衡量現(xiàn)代汽車水平的重要標(biāo)志,汽車電子化被認(rèn)為是奪取未來汽車市場(chǎng)的重要手段。硬拼是沒有機(jī)會(huì)的,我們想借助IT技術(shù)實(shí)現(xiàn)突破。如果我們可以成為汽車業(yè)中的蘋果或HTC,那就有可能用IT技術(shù)的差異化找到自主品牌超越歐美、日系汽車的鑰匙。”
納智捷搶灘智能汽車的同時(shí)還將智能化延伸到服務(wù)上,革新了傳統(tǒng)的汽車4S店,在國(guó)內(nèi)建立起超過200家更別具特色的“汽車生活館”。汽車生活館規(guī)劃出數(shù)字科技體驗(yàn)、體驗(yàn)劇場(chǎng)、FOYU客休服務(wù)系統(tǒng)及專家問診系統(tǒng)等服務(wù)體系,顛覆了傳統(tǒng)汽車展示間與保養(yǎng)廠的經(jīng)營(yíng)模式,讓消費(fèi)者全面融入人性化和智能化的體驗(yàn)。
按下搭載Think+平臺(tái)服務(wù)系統(tǒng)的按鈕,報(bào)出你的目的地,服務(wù)中心就會(huì)為你選擇合適的導(dǎo)航線路,車輛自動(dòng)接收,并呈現(xiàn)在中控臺(tái)顯示屏上。這樣,服務(wù)中心就和你的車輛一起為你設(shè)計(jì)了車主的專屬服務(wù),引導(dǎo)你到達(dá)目的地。
“我們傳達(dá)給客戶的不是簡(jiǎn)單的價(jià)格,而是價(jià)值。我們追求車最貼近消費(fèi)者需求。在為消費(fèi)者創(chuàng)造最多的附加價(jià)值這塊,我們永遠(yuǎn)要做到最好,每一天每一點(diǎn)都要做到。”這是吳新發(fā)總經(jīng)理的銷售秘笈。
東風(fēng)裕隆的另一位高層陳國(guó)榮先生曾經(jīng)說,東風(fēng)加裕隆目前比不過跨國(guó)品牌,但東風(fēng)加裕隆再加IT將強(qiáng)于跨國(guó)品牌。
得互聯(lián)網(wǎng)者得天下,在當(dāng)今,人的生活方式隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展快速地改變著,這也為市場(chǎng)提供了更多商機(jī),吳總介紹說“東風(fēng)裕隆可以說是率先提出智能化概念的,在移動(dòng)式互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,我們 可以稱得上是走在前端。以納智捷來說,其智能化程度主要包括以下幾個(gè)方面:第一行車安全,對(duì)路況、車況的全方位提醒,并且有專屬的呼叫中心。第二是Pad In Car,比如在納智捷5 Sedan里,所有手機(jī)上的功能可以連接在車載屏幕上直接應(yīng)用。此外,在營(yíng)銷上,我們做汽車生活館,用互動(dòng)的、3D的方式讓用戶來體驗(yàn)一部高性價(jià)比、高舒適度的智能汽車給我們的生活帶來的便捷與樂趣。我們?cè)谌珖?guó)實(shí)行統(tǒng)一價(jià)格,并且不打價(jià)格戰(zhàn),當(dāng)很多已經(jīng)在市場(chǎng)上有相當(dāng)保有量的汽車品牌都在折價(jià)賣時(shí),我們堅(jiān)持自己的價(jià)值訴求,寧可放棄一些量,但我們要贏得客戶的信賴。”
“我們最終追求的是一個(gè)世界性的品牌。我們要做華系車的領(lǐng)導(dǎo)者,中國(guó)倡導(dǎo)人本文化,我們?cè)谧霎a(chǎn)品的時(shí)候,也秉承以人為本的科技理念,中國(guó)人講究厚積薄發(fā),納智捷的業(yè)績(jī)還不錯(cuò),實(shí)際上是我們?cè)跔I(yíng)銷理念上抓住了在狹窄市場(chǎng)上關(guān)注人的需求,人的體驗(yàn),人的未來,這就是如今網(wǎng)絡(luò)世界帶給我們的啟示,現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng),以后是物聯(lián)網(wǎng)、車聯(lián)網(wǎng),汽車這個(gè)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)我相信也會(huì)帶來翻天覆地的變化,我們爭(zhēng)取在這種變化中讓消費(fèi)者牢牢記住我們,把我們的品牌打響。”
“我們剛剛進(jìn)入大陸市場(chǎng),對(duì)大陸消費(fèi)者還有一個(gè)熟悉的過程,華系車就是為中國(guó)人服務(wù)的,我們計(jì)劃到2020年的時(shí)候,達(dá)到50萬(wàn)輛的產(chǎn)能規(guī)模,那時(shí)候,我們?cè)u(píng)價(jià)華系車就看得到最直接的市場(chǎng)反映了,”吳總對(duì)未來還是抱著搶灘者的自信,“這條路肯定充滿挑戰(zhàn),我們做的是實(shí)業(yè),實(shí)業(yè)為的是長(zhǎng)久,不是當(dāng)下。到那時(shí),我希望更多的消費(fèi)者能在我們的品牌中看到中國(guó)人的智慧。”籬菊數(shù)莖隨上下,無(wú)心整理任他黃。后先不與時(shí)花競(jìng),自吐霜中一段香。吳總就像這首詩(shī)一樣,讓你讀完之后,體味到由衷的自由感,并且有一番溫?zé)釤o(wú)畏的赤誠(chéng)與擔(dān)當(dāng)。( 陸中秋 寇建平)
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