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廣東執(zhí)行酒店明碼標價新政 個別酒店未落實
時間:2012-11-04 19:32   來源:來源:廣州日報   責任編輯:毛青青
  昨日起,廣東執(zhí)行酒店明碼標價新政,要求酒店在價目表上標明降價、打折、特價等價格促銷內(nèi)容。不過記者走訪發(fā)現(xiàn),酒店大多沿襲“舊例”,也就是在大堂擺放價目表或顯示“今日房價”,但折扣就沒有標示,實際報價都比門市價要低。 

  按照《廣東省物價局關(guān)于酒店客房明碼標價的管理規(guī)定》,價格有變動的,應及時更新標價內(nèi)容。酒店客房住宿時間的具體結(jié)算方法,以及以降價、打折、特價等價格手段促銷的,應當在價目表中標明。 

  根據(jù)11月1日實施的《廣東省物價局關(guān)于酒店客房明碼標價的管理規(guī)定》,酒店客房價格應當以價目表的方式進行明碼標價?头績r目表要做到價目齊全、標價內(nèi)容真實明確、字跡清晰規(guī)范、標示醒目。 

  記者連續(xù)兩天走訪多家酒店賓館,包括星級酒店以及普通小賓館,發(fā)現(xiàn)酒店大都在前臺接待處的醒目位置,擺放了印制好的價目表,不過這些資料都是實施前就已經(jīng)有的,只是擺放更顯眼而已。 

  在花園酒店,接待處位置旁邊擺放了四疊價目表供客人取閱,除了房間價格外,價目表還標注“長期住客優(yōu)惠價另議”。記者看到,價目表上寫的都是門市價,比如高級客房價格為3200元/房/晚,而前臺服務員就介紹,當天高級客房的房價折后為2162元。記者問有沒有折扣后的價格,服務員就表示打折后的價格要在電腦上才能顯示。 

  在東方賓館,記者也找到了價目表,不過表格上標示的同樣是門市價,實際報價比這個價格要低。比如豪華客房,價目表上為1680元/房/晚,但前臺報價1300元。 

  在人民中路附近的龍騰賓館,前臺掛著今日房價,顯示標準單人房158元、普通單人房138元。記者問有沒有折扣,服務員就說,兩種房都可以低20元,“(今日房價)就是實際的價格,我告訴你的是優(yōu)惠的價格。” 

  在環(huán)市東路上的廣州中心皇冠假日酒店,原來顯示酒店資訊的前臺電腦顯示屏,改成標示門市價。 

  記者走訪時收集了一些客房價目表,上面大多咨詢表明了房價以外的其他收費和注意事項。比如東方賓館的價目表上,標明房價另收15%服務費;莞4缶频陜r目表上標示,所有房價包含服務費、稅費,還標示交易會期間將有變更。 

  不過在收集到的價目表上,都有類似“價格如有調(diào)整恕不另行通知”的表述。房價生效的時間都已經(jīng)是一兩年前,比如東方賓館價目表就是2010年10月1日起生效的。 

  不少住客網(wǎng)上預訂 

  “前臺房價意義不大” 

  記者走訪時采訪了一些游客,他們都表示酒店客房明碼標價是應該的。但當問到入住酒店是否有留意明碼標價時,很多游客其實都“蒙查查”。來自深圳的范小姐直言沒有留意“我是來參加比賽的,房間都是主辦方安排”。 

  來自江西的吳先生就說,平時訂房都是在網(wǎng)站上預訂,很少關(guān)注酒店門市價。來自澳門的陳先生也說,平時訂房多數(shù)是打電話,“酒店掛出房價當然是好事,但實際意義不大! 

  不過游客都認為,酒店客房明碼標價是一件好事,“消費者當然希望價格清晰了!眳窍壬f道。 

  有酒店人士認為,目前酒店價格已經(jīng)非常透明,消費者完全可以用腳投票,覺得貴就可以掉頭走,把所有價格全部列在價目表上沒有意義。 

  記者走訪也發(fā)現(xiàn),盡管酒店沒有將折后價格一一列明,但實際上,酒店前臺都會如實報價,而且比較穩(wěn)定。比如龍騰賓館,服務員報的價跟兩個月前一樣。 

  廣州市酒店行業(yè)協(xié)會秘書長李帆就指出,其實協(xié)會在早幾年就已經(jīng)要求業(yè)內(nèi)明碼標價,要求酒店決不能用“×××元起”等字眼,還要求酒店介紹清楚房間的設(shè)施、消費項目。而目前酒店也都印有房價表,根據(jù)特殊日期有不同特殊價格優(yōu)惠。不過,對應不同渠道有不同的折扣,比如對旅行社團隊、對公司客、對網(wǎng)絡等,但要將所有價格和折扣都公開“有難度”。 文/記者何穎思

(責任編輯:張欣瑜)

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