原標(biāo)題:卡本12周年慶幕后故事,那些屬于卡本的吉光片羽|卡本植筋膠用量
2021年3月26日,卡本天津西青工廠,盛景。
紅毯鋪地,旗幟飄揚(yáng),卡本人用“線上+線下”的交流形式,完成了“聚‘膠’加固未來(lái) 筑造美好生活——暨卡本成立12周年”沙龍主題活動(dòng),也向行業(yè)同仁交上了一份卡本發(fā)展成果的滿意答卷。更可貴的是,這場(chǎng)活動(dòng),讓“新”與“心”,融入到了活動(dòng)的每個(gè)細(xì)節(jié)中……
一、初生:誕生之“辛”
3月26日,凌晨五點(diǎn)。
第一聲鬧鈴響起,董琪琪便睜開(kāi)了眼。從籌備活動(dòng)起,她總是能在鬧鐘響起的第一刻醒來(lái)。
“從活動(dòng)雛形初現(xiàn),到不斷迸發(fā)創(chuàng)意并呈現(xiàn),不到30天,需求卻幾乎呈幾何數(shù)量遞增。有時(shí)大家已經(jīng)很累了,但沒(méi)有一個(gè)人休息。”卡本品牌管理部董琪琪說(shuō),“我們是想和參與的客戶一起創(chuàng)造價(jià)值的。這是我們的使命。”
圖為現(xiàn)場(chǎng)布置情況
此次活動(dòng)初創(chuàng)時(shí),正值全民抗疫的關(guān)鍵階段,這也使其起步變得異常困難:
一方面,線下活動(dòng)可能面臨疫情防控等限制;另一方面,不同于以往十余人的小型參觀,全國(guó)各地六十余人的參觀規(guī)模,對(duì)于主題的確定和現(xiàn)場(chǎng)人員的接待提出了新要求。
這時(shí),董琪琪和同事們敏銳地發(fā)現(xiàn),已上升到國(guó)家戰(zhàn)略層面的“城市更新”問(wèn)題,恰好與卡本和行業(yè)的發(fā)展息息相關(guān),“聚‘膠’加固未來(lái),筑造美好生活”的主題也由此確定。
圖為客戶參觀卡本生產(chǎn)車間
而從前期客戶確認(rèn),到行程與防控安排,再到活動(dòng)整體的交流,卡本確保每位客戶均有專人接待。“即使到了活動(dòng)前一晚,我們?nèi)栽谌豪锖藢?duì)客戶名單等各種細(xì)節(jié),就是確保為客戶提供近乎‘完美’的體驗(yàn)。”
圖為不斷修改的活動(dòng)方案
在晨光將起到暮色將至的循環(huán)中,活動(dòng)如約而至。而直到結(jié)束,大家才算松了口氣。
“這是卡本在品牌策劃能力上的一次檢驗(yàn),也是卡本12年實(shí)力展示的一次機(jī)會(huì)。”董琪琪表示,“不斷產(chǎn)生靈感,并將其變成現(xiàn)實(shí),才能為客戶呈現(xiàn)出 效果。”
二、蓄力:形式創(chuàng)“新”
當(dāng)天活動(dòng)的一大亮點(diǎn),莫過(guò)于“線上直播”。
而令線上直播與線下參觀主線有機(jī)融合,則是卡本一個(gè)精心又有挑戰(zhàn)性的“小策劃”。
首次作為主講人的供應(yīng)鏈部經(jīng)理任夢(mèng)蕊清楚地知道,一周的時(shí)間,她既要確定路線站位,又要考慮線下參觀的時(shí)間安排,確保直播畫(huà)面與現(xiàn)場(chǎng)盛況同步展示,這是個(gè)不小的挑戰(zhàn)。
“但如同卡本人一直將品質(zhì)與細(xì)節(jié)放在首位一樣,這場(chǎng)直播我們也將扣‘細(xì)節(jié)’做到了 。”
從接到任務(wù)起,任夢(mèng)蕊就反復(fù)琢磨其中細(xì)節(jié):內(nèi)容重點(diǎn)不確定?那就各部門(mén)集思廣益,確定客戶所需所想;語(yǔ)速太快?那便找視頻模仿,計(jì)時(shí) 到秒……在不到一周的時(shí)間里,50多分鐘的直播,任夢(mèng)蕊與團(tuán)隊(duì)排練了不下20次。
這場(chǎng)直播讓很多人眼前一亮。
“大家好,今天我將帶領(lǐng)大家參觀卡本西青工廠。”
“我身旁的是結(jié)構(gòu)膠灌裝系統(tǒng),這里我們能看到膠體的細(xì)膩度。”
“現(xiàn)在在我身后,卡本研發(fā)人員正在進(jìn)行材料的性能測(cè)試。”
……
通過(guò)直播,打破了客戶對(duì)材料供應(yīng)商“冰冷”、“不規(guī)范”的固有思維,讓客戶直觀感受到了卡本的人文與專業(yè)性。“甚至有客戶跑來(lái)和我說(shuō),‘你們這個(gè)活動(dòng)讓我學(xué)到了很多知識(shí),下次可以辦得再大些。’”任夢(mèng)蕊笑著說(shuō),“我相信這是一場(chǎng)可以繼續(xù)下去的直播。”
三、綻放:相互誠(chéng)“心”
最終,此次活動(dòng)共計(jì)線下60余名領(lǐng)導(dǎo)及專家出席,線上直播觀看人數(shù)共計(jì)34萬(wàn)余次,整體反響熱烈。
活動(dòng)的成功,離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)的通力合作,更離不開(kāi)與會(huì)人員的支持。
天津市西青區(qū)科技局局長(zhǎng)梁紅升,在僅空余的幾小時(shí)里,仍前來(lái)參會(huì)。即使活動(dòng)結(jié)束,他便要趕回局里組織工作。
作為國(guó)家高新技術(shù)企業(yè),卡本近年來(lái)的技術(shù)發(fā)展得到了他的關(guān)注與認(rèn)可:“未來(lái),我們也將持續(xù)對(duì)‘卡脖子’技術(shù)的突破給予大力支持,為區(qū)里像卡本這樣的企業(yè)打造更好的營(yíng)商環(huán)境。”
圖為天津市西青區(qū)科技局局長(zhǎng)梁紅升
而當(dāng)天下午進(jìn)行專家報(bào)告分享的北京泛亞中科總經(jīng)理鄒鵬程,實(shí)際上直到活動(dòng)開(kāi)始前的兩三天,才偶然獲得了這樣一個(gè)機(jī)會(huì)。
“鄒總非常信任卡本,也很愿意和專家們共話行業(yè)未來(lái)。”卡本副總經(jīng)理湯飛表示,“雙方一拍即合,他想都沒(méi)想就答應(yīng)了。”
于是,在短短72小時(shí)內(nèi),他數(shù)易其稿,并最終高質(zhì)量地完成了此次報(bào)告。
當(dāng)他看到來(lái)自五湖四海、不同專業(yè)背景的人們活躍在現(xiàn)場(chǎng)中時(shí),他感受到了彼此心與心的溝通,這便是卡本周年慶活動(dòng)帶給他最大的魅力。
鄒總也期待,能再參與這樣的交流,將更多施工案例與大家“誠(chéng)心”溝通。
圖為北京泛亞中科總經(jīng)理鄒鵬程進(jìn)行報(bào)告分享
當(dāng)然,對(duì)卡本認(rèn)可和信任的,不止他們:
一位河南的客戶,凌晨四點(diǎn)驅(qū)車前來(lái)參加活動(dòng);
還有兩位內(nèi)蒙古的客戶,因故錯(cuò)過(guò)了當(dāng)天的參觀,結(jié)束后又自發(fā)帶人參觀交流;
……
正是他們的認(rèn)可,才讓卡本走得更遠(yuǎn)。
與卡本“創(chuàng)造卓越品質(zhì),成就美好生活”的使命相呼應(yīng),卡本將與客戶通過(guò)時(shí)光的隧道,在相似的頻率上輕輕共振。
在這新的起點(diǎn),卡本也將繼續(xù)自己的追夢(mèng)之旅!
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