原標(biāo)題：貼心服務(wù)筑幸福生活，全友2022“全屋美顏”活動(dòng)贏點(diǎn)贊
自品牌創(chuàng)立以來(lái)，全友始終把為用戶體驗(yàn)置于服務(wù)體系建設(shè)的重要位置。2008年，全友在行業(yè)內(nèi)首推服務(wù)品牌“幸福服務(wù)365”，為用戶帶去了良好服務(wù)體驗(yàn)，此后，根據(jù)行業(yè)變化趨勢(shì)與用戶需求改變，全友不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，持續(xù)推出了“服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”、“幸福來(lái)相伴”、“全屋美顏”等多樣的服務(wù)創(chuàng)新活動(dòng)。2022年3月，全友第12屆“全屋美顏”活動(dòng)在全國(guó)各大門(mén)店如期開(kāi)展，全友全國(guó)三千多家專賣店積極行動(dòng)，結(jié)合全屋美顏服務(wù)與客戶關(guān)懷活動(dòng)，為顧客提供了溫馨周到的服務(wù)。
國(guó)慶節(jié)期間，全國(guó)人民都在假期的歡愉中。這幾年疫情來(lái)勢(shì)洶洶，正是有祖國(guó)母親堅(jiān)決堅(jiān)持動(dòng)態(tài)清零政策，讓全國(guó)人民國(guó)慶可以與家人一起團(tuán)聚觀看天安門(mén)升國(guó)旗直播;正是有無(wú)數(shù)個(gè)肩負(fù)社會(huì)責(zé)任崗位的工作人員默默為人民做奉獻(xiàn)，才讓我們無(wú)比安心的在祖國(guó)各個(gè)角落生活著。國(guó)慶節(jié)前夕全友家居全國(guó)各地的專賣店也想為他們做點(diǎn)什么。
退役不褪色,致敬退伍老兵
今年已經(jīng)80歲高齡的黃爺爺是全友家居湖北鄖陽(yáng)專賣店的老顧客了，他曾經(jīng)是一名邊防炮兵部隊(duì)軍人，但每次見(jiàn)他都精神抖擻，黃爺爺說(shuō)自己和老伴生活慣了，沒(méi)有和子女同住，生活完全能夠自理。專賣店知道黃爺爺肯定不會(huì)主動(dòng)提出給家具進(jìn)行保養(yǎng)，這天清晨湖北鄖陽(yáng)專賣店聯(lián)系黃爺爺，說(shuō)我們來(lái)看看你，一并給您家具保養(yǎng)一下。
專賣店工作人員準(zhǔn)時(shí)來(lái)到了黃爺爺家，工作人員仔細(xì)的給家具進(jìn)行檢查與修復(fù)工作，黃爺爺與門(mén)店工作人員就像老朋友一樣嘮著家常，給工作人員說(shuō)起他當(dāng)兵的故事。
他1961年12月入伍于一支邊防炮兵部隊(duì)，當(dāng)時(shí)是在遼寧作為一名雷達(dá)兵。他給我們科普，作為雷達(dá)兵，需要常年奔走于駐地的山間田頭，又時(shí)值三年自然災(zāi)害，部隊(duì)紀(jì)律也不準(zhǔn)私自接觸當(dāng)?shù)剜l(xiāng)民，條件十分艱苦，但是這種經(jīng)驗(yàn)是很寶貴的，磨煉了一個(gè)人的意志，也養(yǎng)成了自己吃苦耐勞的精神。
說(shuō)起參軍的故事，黃爺爺總是那么認(rèn)真，那么滔滔不絕，談話間工作人員已經(jīng)為黃爺爺家具全部進(jìn)行修復(fù)與保養(yǎng)，并送上為黃爺爺準(zhǔn)備的鮮花，黃爺爺笑著說(shuō)道：“沒(méi)有想到這把年紀(jì)了還能收到鮮花，感謝你們這么用心。”
為最美逆行者點(diǎn)贊
趙護(hù)士是無(wú)數(shù)醫(yī)護(hù)工作者中的一員，疫情最嚴(yán)重的時(shí)候，整整14天連續(xù)沖在抗疫一線，為抗疫事業(yè)做了自己力所能及的一份力量。
正值趙護(hù)士休假這天，這天山西臨汾專賣店工作人員早早的來(lái)到花店，為趙護(hù)士選了一束代表生命的希望的向日葵花束，專賣店工作人員手捧鮮花如期而至來(lái)到了趙護(hù)士家門(mén)前，趙護(hù)士打開(kāi)門(mén)看到全友工作人員開(kāi)心的笑了：“快進(jìn)來(lái)吧，我正在做早餐呢。”說(shuō)著就像老朋友一樣，邀請(qǐng)工作人員一起做早餐嘮家常。
全友安裝技師也開(kāi)啟了他的工作，仔細(xì)為趙護(hù)士的家具進(jìn)行檢查調(diào)試，同時(shí)另一個(gè)工作人員也熟練且認(rèn)真的為家具進(jìn)行保養(yǎng)，將皮革護(hù)理液均勻噴灑在沙發(fā)表面，靜置一分鐘后開(kāi)始用白色毛巾輕輕擦拭，縫隙處再用吹風(fēng)機(jī)慢慢清理......
趙護(hù)士是萬(wàn)千抗疫者中的一員，她的經(jīng)歷正是所有抗疫醫(yī)護(hù)人員的真實(shí)寫(xiě)照，她們肩負(fù)責(zé)任，不負(fù)使命，你們守護(hù)大家，全友為你守護(hù)小家。
你為人人，人人為你
全友河北灤南專賣店的老顧客吳先生是一名消防員，由于工作特殊的原因，吳先生經(jīng)常不在家，家里家具更是沒(méi)有好好保養(yǎng)。看到河北灤南朋友圈的服務(wù)保養(yǎng)活動(dòng)，吳先生報(bào)著試一試的心態(tài)聯(lián)系了工作人員，工作人員馬上給吳先生約定了保養(yǎng)時(shí)間。
這天一大早，專賣店工作人員按提前預(yù)約的信息與吳先生聯(lián)絡(luò)，在得知吳先生在家后，工作人員帶著提前準(zhǔn)備好的保養(yǎng)工具來(lái)到吳先生家，先是按照保養(yǎng)流程對(duì)家里的家具進(jìn)行了檢查、調(diào)試和保養(yǎng)工作，吳先生作為一名消防員，對(duì)這些也有一定自己的見(jiàn)解，就和我們工作人員探討了起來(lái)，像相識(shí)很久的戰(zhàn)友一樣。
保養(yǎng)完成后，工作人員從門(mén)外拿著一束花送給了吳先生：“吳先生，我們知道您是一名消防員，國(guó)慶節(jié)馬上到了，我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了一束花，提前祝您國(guó)慶節(jié)快樂(lè)，也感謝你為大家做出的奉獻(xiàn)!”吳先生站的筆直，雙手接過(guò)了花束，一舉一動(dòng)都看得出來(lái)吳先生是一名長(zhǎng)期接受訓(xùn)練的軍人。
吳先生為我們分享到：“因?yàn)楣ぷ鞯脑�，�?dǎo)致平時(shí)沒(méi)有足夠的時(shí)候去照顧家人，從全友家居選購(gòu)定制成品，我覺(jué)得是一件非常令人滿意的事情，店里的工作人員顧及到我的工作性質(zhì)，從量尺規(guī)劃到成品搭配非常盡心貼心的幫助了我，使我和家人都非常省心，效果也很令我們滿意，如果以后有朋友需要我們也會(huì)全力推薦的，能讓大家都享受到這么好的服務(wù)。”
2022年還有很多全友家居暖心家具保養(yǎng)服務(wù)在全國(guó)各地一幕幕的發(fā)生，甘肅甘州專賣店在教師節(jié)中秋節(jié)雙節(jié)為兩位人民教師進(jìn)行家具保養(yǎng)服務(wù)并送上精心準(zhǔn)備的花束;山西山陰專賣店為警察叔叔家進(jìn)行家具保養(yǎng)服務(wù);河北易縣專賣店貼心為顧客進(jìn)行家具保養(yǎng)并為顧客馬上上小學(xué)的寶貝準(zhǔn)備書(shū)包等等。點(diǎn)滴事雖小，真情溫暖人心。
“創(chuàng)造美好家居生活”從來(lái)不是空談，而是無(wú)數(shù)全友人以高質(zhì)量的服務(wù)，對(duì)“綠色全友，溫馨世界”的品牌理念進(jìn)行的深入詮釋，在未來(lái)，全友亦將不斷完善服務(wù)體系標(biāo)準(zhǔn)，深耕服務(wù)內(nèi)容，創(chuàng)新服務(wù)形式，提高服務(wù)質(zhì)量，用切實(shí)的行動(dòng)，將全友溫暖、貼心的服務(wù)體驗(yàn)帶去千家萬(wàn)戶。
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