許多讀者買(mǎi)書(shū)，都會(huì)參照電商網(wǎng)站的圖書(shū)銷(xiāo)量排行榜。但日前國(guó)家新聞出版廣電總局（以下簡(jiǎn)稱(chēng)廣電總局）指出，這些榜單有可能失實(shí)，是出版機(jī)構(gòu)花錢(qián)買(mǎi)來(lái)的。而且“買(mǎi)榜”“書(shū)托”等現(xiàn)象已經(jīng)在圖書(shū)行業(yè)內(nèi)蔓延開(kāi)來(lái)，成為公開(kāi)的秘密。廣電總局決定聯(lián)合多家網(wǎng)站加強(qiáng)管理。
　　出版機(jī)構(gòu)用什么樣的手段買(mǎi)榜？對(duì)廣電總局的禁令將作何反應(yīng)？電商網(wǎng)站又對(duì)此持什么樣的態(tài)度？記者昨天對(duì)業(yè)內(nèi)幾方面人士進(jìn)行了采訪，揭開(kāi)了圖書(shū)行業(yè)買(mǎi)榜的內(nèi)幕。
　　記者聯(lián)系上從事圖書(shū)出版行業(yè)多年的王先生，對(duì)于圖書(shū)行業(yè)買(mǎi)榜一事，他坦陳這已經(jīng)是業(yè)內(nèi)公開(kāi)的事情，并表示自己供職的出版機(jī)構(gòu)也曾買(mǎi)過(guò)榜。他向記者詳細(xì)揭秘了買(mǎi)榜的方法、價(jià)錢(qián)。
　　總局調(diào)查
　　買(mǎi)榜現(xiàn)象嚴(yán)重
　　將加大抽查力度
　　當(dāng)下，網(wǎng)上書(shū)店對(duì)出版發(fā)行業(yè)乃至社會(huì)的影響越來(lái)越大，如何規(guī)范網(wǎng)上書(shū)店經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，已成為行業(yè)關(guān)心的話題。日前，就此話題，國(guó)家新聞出版廣電總局印刷發(fā)行司司長(zhǎng)王巖鑌接受了記者的采訪。
　　他首先指出，網(wǎng)上書(shū)店在近幾年保持了迅猛的發(fā)展勢(shì)頭。據(jù)調(diào)查，2012年，網(wǎng)上書(shū)店出版物銷(xiāo)售額已占全國(guó)出版物零售市場(chǎng)總額的14.5%。然而繁榮的網(wǎng)上書(shū)店也滋生出不少問(wèn)題：比如老生常談的過(guò)低書(shū)價(jià)擾亂市場(chǎng)秩序。除此之外，王巖鑌還指出了新的問(wèn)題：存在銷(xiāo)售排行榜“買(mǎi)榜”和“書(shū)托”問(wèn)題，對(duì)讀者造成誤導(dǎo)。王巖鑌表示：“網(wǎng)上書(shū)店設(shè)立暢銷(xiāo)書(shū)排行榜和圖書(shū)評(píng)價(jià)，增強(qiáng)了與讀者的互動(dòng)，成為讀者購(gòu)書(shū)的重要參考，受到讀者的歡迎。但也有一些出版社和書(shū)商片面追求經(jīng)濟(jì)利益，利用內(nèi)部員工回購(gòu)圖書(shū)制造暢銷(xiāo)假象�！�
　　據(jù)悉，廣電總局印刷發(fā)行司曾專(zhuān)門(mén)就“買(mǎi)榜”和“書(shū)托”問(wèn)題對(duì)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、亞馬遜和京東商城3家主要網(wǎng)上書(shū)店進(jìn)行調(diào)查，并抽查了其暢銷(xiāo)圖書(shū)排行榜。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)24小時(shí)榜和7日榜上，江蘇某出版社和湖南某出版社多次集中出現(xiàn)。某出版社的書(shū)在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)24小時(shí)榜和7日榜中，前20名圖書(shū)中竟高達(dá)11種。
　　王巖鑌還告訴記者，目前廣電總局已經(jīng)采取了一系列措施來(lái)打擊這種不誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、欺詐讀者的行為，包括督促網(wǎng)上書(shū)店加強(qiáng)管理、加大抽查力度，一經(jīng)查實(shí)立即糾正等。
    業(yè)內(nèi)揭秘
　　民營(yíng)公司成買(mǎi)榜主力軍
　　出版機(jī)構(gòu)買(mǎi)榜，無(wú)非是制造某本書(shū)暢銷(xiāo)的假象，從而吸引不知情的讀者上鉤買(mǎi)書(shū)。王先生表示，買(mǎi)榜早就不算什么新鮮事了，“音樂(lè)圈的買(mǎi)榜早就有了，圖書(shū)電商網(wǎng)站崛起了，出版業(yè)買(mǎi)榜的事也就多了�！�
　　王先生告訴記者一個(gè)令人震驚的事實(shí)，“幾乎每一家出版社都干過(guò)，我指的是民營(yíng)機(jī)構(gòu)。”王先生解釋?zhuān)�“民營(yíng)出版機(jī)構(gòu)想要賺錢(qián)只能通過(guò)暢銷(xiāo)書(shū)，所以買(mǎi)榜就成了比較可行的辦法�！�
　　出版機(jī)構(gòu)內(nèi)部人員頻繁下單刷銷(xiāo)量
　　所謂買(mǎi)榜，就是出版機(jī)構(gòu)通過(guò)內(nèi)部工作人員，在一段時(shí)間內(nèi)連續(xù)購(gòu)買(mǎi)同一本書(shū)，用這樣的方法虛增銷(xiāo)量，讓書(shū)進(jìn)入暢銷(xiāo)排行榜。
　　王先生透露，出版機(jī)構(gòu)或者供應(yīng)商一般會(huì)找一個(gè)人集中購(gòu)買(mǎi)，留下同一個(gè)收貨地址、收貨人。這也給有關(guān)部門(mén)留下了稽查的蛛絲馬跡�！昂瓦@個(gè)方法類(lèi)似的，還有雇人在網(wǎng)站上給這本書(shū)刷評(píng)論，提高書(shū)的口碑�！�
　　王先生表示，自己最近也聽(tīng)聞了廣電總局對(duì)圖書(shū)買(mǎi)榜現(xiàn)象的禁令，自己所供職的單位今年也暫停了所有的買(mǎi)榜行為。但他無(wú)奈地表示：“這種現(xiàn)象會(huì)否消失殆盡很難說(shuō)，也許出版機(jī)構(gòu)會(huì)化整為零，雇很多的買(mǎi)手來(lái)操作�！�
    平均每本書(shū)花兩三萬(wàn)買(mǎi)榜
　　王先生向記者詳細(xì)揭秘了買(mǎi)榜的過(guò)程�！氨热缫槐緯�(shū)我們給電商的價(jià)格是零售價(jià)的5.8折，他們按7折左右的價(jià)格賣(mài)給讀者。這中間一折多的價(jià)格就要我們自己買(mǎi)單�！彼�說(shuō)，一般每本書(shū)買(mǎi)榜的數(shù)量都不一樣，“如果要連刷一個(gè)星期或者一個(gè)月的榜，那花的代價(jià)是很大的。平均我們每本書(shū)用在買(mǎi)榜上的錢(qián)大概是兩三萬(wàn)�！蓖跸壬�以一本書(shū)定價(jià)30元給記者算了一筆賬，給電商的價(jià)格大約是18元，扣除印刷、版稅等成本之后大約每本書(shū)只賺6元。而如果為這本書(shū)買(mǎi)榜花了3萬(wàn)元的話，就要再賣(mài)出5000本才能賺錢(qián)�！八�以即便買(mǎi)榜后，我們也不會(huì)賺得太多。如果不買(mǎi)的話，基本上一定虧�！� 　　名人暢銷(xiāo)書(shū)買(mǎi)榜現(xiàn)象尤其多
　　如果你以為買(mǎi)榜的書(shū)都是些小眾、冷門(mén)的書(shū)，那就錯(cuò)了。
　　王先生告訴記者：“有時(shí)候越暢銷(xiāo)的書(shū)，尤其是名人書(shū)，買(mǎi)得最多。因?yàn)樵趧傞_(kāi)始銷(xiāo)售的時(shí)候，買(mǎi)榜讓它打響了頭炮，吸引了讀者的關(guān)注。”王先生承認(rèn)買(mǎi)榜行為有損出版行業(yè)的誠(chéng)信，但并不代表買(mǎi)榜的書(shū)就是糟粕，“如果有些書(shū)我們買(mǎi)榜后銷(xiāo)量還上不去，那就說(shuō)明書(shū)本身不行，我們也會(huì)放棄。反之，那些因?yàn)橘I(mǎi)榜而暢銷(xiāo)的書(shū)，一定是本身質(zhì)量過(guò)硬，得到了讀者們的認(rèn)可。一般沒(méi)有價(jià)值的書(shū)，出版機(jī)構(gòu)也不會(huì)費(fèi)力去推的�！�
    網(wǎng)站態(tài)度
　　京東、亞馬遜已采取措施禁買(mǎi)榜
　　記者從幾位業(yè)內(nèi)人士處了解到，目前幾乎每家出版社的業(yè)績(jī)中，網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售量都超過(guò)了一半以上！
　　這不得不讓它們對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售重視起來(lái)，甚至運(yùn)用不法手段。
　　據(jù)悉，在圖書(shū)電商網(wǎng)站中，當(dāng)當(dāng)、亞馬遜、京東穩(wěn)坐前三把交椅。記者了解到，卓越和京東都支持廣電總局對(duì)買(mǎi)榜行為的封殺。
　　記者昨天采訪了京東圖書(shū)的公關(guān)人員王女士，王女士向記者表示：“買(mǎi)榜這件事應(yīng)該從網(wǎng)站和出版機(jī)構(gòu)這兩個(gè)源頭處嚴(yán)格管理。京東目前已經(jīng)采取了措施，由系統(tǒng)在后臺(tái)自動(dòng)鎖定涉嫌買(mǎi)榜用戶(hù)，并由專(zhuān)職客服人員跟蹤刪除訂單�！�

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