為了打倒惡勢(shì)力，游戲中的英雄發(fā)出了求救信號(hào)，但是時(shí)限只有4天……，在日本的游戲中，這樣的限時(shí)活動(dòng)帶來的龐大下載量可以讓游戲排名一躍而上。而日本手游的運(yùn)營(yíng)想必很多人都有所耳聞，每周20~40個(gè)活動(dòng)數(shù)量不禁讓人感到訝異，本文將以《最終幻想：記憶水晶》和《智龍迷城》為例，分享日本手游運(yùn)營(yíng)的一些經(jīng)驗(yàn)。
手游運(yùn)營(yíng)像經(jīng)營(yíng)酒吧，要制造交流的圈子
DeNA和SQUARE ENIX聯(lián)合發(fā)布的《最終幻想：記憶水晶》，在舉辦限時(shí)活動(dòng)時(shí)，是讓日本手游的高收益聞名世界的原因之一。引導(dǎo)用戶下載，讓其享受游戲帶來的快感，最終讓其付費(fèi)，這一連串的步驟需要基于大數(shù)據(jù)和心理學(xué)的分析，以及感性的游戲運(yùn)營(yíng)。
DeNA的董事渡部辰城提到，手游的運(yùn)營(yíng)就像經(jīng)營(yíng)酒吧一樣，不止是讓顧客品嘗到料理和酒，而是要制造一個(gè)交流的圈子，讓玩家有種“回過神來，原來已經(jīng)玩這款游戲玩了這么多年了、
每次都忍不住想玩一下”的感覺。
以前，只要將游戲軟件銷售出去任務(wù)就完成了，但是現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)游戲，讓其下載只是第一步，接下來的運(yùn)營(yíng)才是關(guān)鍵。很多游戲都是免費(fèi)下載，游戲內(nèi)購(gòu)的形式，而怎樣引導(dǎo)用戶付費(fèi)則成了各廠商面臨的最大的課題。日本付費(fèi)率高是全球有名的，根據(jù)App Annie的調(diào)查，2014年全球游戲公司游戲收益排名TOP10中有5家公司來自日本。
而據(jù)DeNA的渡部介紹，日本游戲廠商的特征就是，以一種“款待”用戶的心情來經(jīng)營(yíng)。
《最終幻想：記憶水晶》，按用戶等級(jí)舉辦活動(dòng)
以《最終幻想：記憶水晶》為例，游戲內(nèi)的活動(dòng)按照玩家的等級(jí)來舉行，分初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)。因?yàn)槿绻环值燃?jí)的話，低等級(jí)玩家會(huì)覺得任務(wù)太難無法完成，高等級(jí)玩家覺得任務(wù)太簡(jiǎn)單毫無難度，而無法達(dá)到最好的游戲體驗(yàn)。因此活動(dòng)內(nèi)容分等級(jí)非常重要，此外，還會(huì)針對(duì)一些許久未上線的老玩家給予特別福利。
DeNA為了分析游戲的難度，以50人以上的團(tuán)隊(duì)數(shù)據(jù)作為基準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查內(nèi)容主要集中在大家是否有參加活動(dòng)以及游戲時(shí)長(zhǎng)。通常來說，分析師在收到運(yùn)營(yíng)人員的調(diào)查委托之后，只需要半天就能拿到數(shù)據(jù)。
≥App Annie日本負(fù)責(zé)人龍澤琢人介紹，日本現(xiàn)在高收益的手游公司都是依靠運(yùn)營(yíng)來提高收益。
GungHo運(yùn)營(yíng)策略，《智龍迷城》ARPU過高時(shí)需要冷卻
而日本國(guó)民級(jí)手游《智龍迷城》的開發(fā)商，在運(yùn)營(yíng)《智龍迷城》時(shí)也有自己獨(dú)到的經(jīng)驗(yàn)。據(jù)負(fù)責(zé)推廣的橋本裕之介紹，當(dāng)《智龍迷城》的ARPU值過高時(shí)，之后的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)會(huì)以降低ARPU值為目的來舉辦，因?yàn)橛脩糁灰幸淮魏蠡谠谟螒蛑谢ㄌ噱X，就必然會(huì)離開這個(gè)游戲。
橋本稱，《智龍迷城》的運(yùn)營(yíng)非常重視Twitter以及用戶通過客服反饋過來的意見，因此特別設(shè)立了人員來實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，相對(duì)來說大數(shù)據(jù)僅僅只是用來參考。
根據(jù)Socialbakers所調(diào)查的數(shù)據(jù)，《智龍迷城》官方Twitter賬號(hào)現(xiàn)有199萬人關(guān)注，在日本國(guó)內(nèi)排名第11名，而居于其上的是軟銀的孫正義以及其他一些藝人以及地震速報(bào)等賬號(hào)。
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