為了打倒惡勢力，游戲中的英雄發(fā)出了求救信號，但是時限只有4天……，在日本的游戲中，這樣的限時活動帶來的龐大下載量可以讓游戲排名一躍而上。而日本手游的運營想必很多人都有所耳聞，每周20~40個活動數(shù)量不禁讓人感到訝異，本文將以《最終幻想：記憶水晶》和《智龍迷城》為例，分享日本手游運營的一些經(jīng)驗。

　　手游運營像經(jīng)營酒吧，要制造交流的圈子

　　DeNA和SQUARE ENIX聯(lián)合發(fā)布的《最終幻想：記憶水晶》，在舉辦限時活動時，是讓日本手游的高收益聞名世界的原因之一。引導(dǎo)用戶下載，讓其享受游戲帶來的快感，最終讓其付費，這一連串的步驟需要基于大數(shù)據(jù)和心理學(xué)的分析，以及感性的游戲運營。

　　DeNA的董事渡部辰城提到，手游的運營就像經(jīng)營酒吧一樣，不止是讓顧客品嘗到料理和酒，而是要制造一個交流的圈子，讓玩家有種“回過神來，原來已經(jīng)玩這款游戲玩了這么多年了、

　　每次都忍不住想玩一下”的感覺。

　　以前，只要將游戲軟件銷售出去任務(wù)就完成了，但是現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)游戲，讓其下載只是第一步，接下來的運營才是關(guān)鍵。很多游戲都是免費下載，游戲內(nèi)購的形式，而怎樣引導(dǎo)用戶付費則成了各廠商面臨的最大的課題。日本付費率高是全球有名的，根據(jù)App Annie的調(diào)查，2014年全球游戲公司游戲收益排名TOP10中有5家公司來自日本。

　　而據(jù)DeNA的渡部介紹，日本游戲廠商的特征就是，以一種“款待”用戶的心情來經(jīng)營。

　　《最終幻想：記憶水晶》，按用戶等級舉辦活動

　　以《最終幻想：記憶水晶》為例，游戲內(nèi)的活動按照玩家的等級來舉行，分初級、中級、高級。因為如果不分等級的話，低等級玩家會覺得任務(wù)太難無法完成，高等級玩家覺得任務(wù)太簡單毫無難度，而無法達到最好的游戲體驗。因此活動內(nèi)容分等級非常重要，此外，還會針對一些許久未上線的老玩家給予特別福利。

　　DeNA為了分析游戲的難度，以50人以上的團隊數(shù)據(jù)作為基準(zhǔn)進行調(diào)查，調(diào)查內(nèi)容主要集中在大家是否有參加活動以及游戲時長。通常來說，分析師在收到運營人員的調(diào)查委托之后，只需要半天就能拿到數(shù)據(jù)。

　≥App Annie日本負責(zé)人龍澤琢人介紹，日本現(xiàn)在高收益的手游公司都是依靠運營來提高收益。

　　GungHo運營策略，《智龍迷城》ARPU過高時需要冷卻

　　而日本國民級手游《智龍迷城》的開發(fā)商，在運營《智龍迷城》時也有自己獨到的經(jīng)驗。據(jù)負責(zé)推廣的橋本裕之介紹，當(dāng)《智龍迷城》的ARPU值過高時，之后的運營活動會以降低ARPU值為目的來舉辦，因為用戶只要有一次后悔在游戲中花太多錢，就必然會離開這個游戲。

　　橋本稱，《智龍迷城》的運營非常重視Twitter以及用戶通過客服反饋過來的意見，因此特別設(shè)立了人員來實時監(jiān)測，相對來說大數(shù)據(jù)僅僅只是用來參考。

　　根據(jù)Socialbakers所調(diào)查的數(shù)據(jù)，《智龍迷城》官方Twitter賬號現(xiàn)有199萬人關(guān)注，在日本國內(nèi)排名第11名，而居于其上的是軟銀的孫正義以及其他一些藝人以及地震速報等賬號。

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