過去一年，海外社交媒體巨頭發(fā)生了不少事情：Facebook推出了視頻直播，F(xiàn)acebook旗下的Instagram發(fā)布了Stories(讓用戶限時(shí)分享照片和視頻，只有關(guān)注他們的好友才能在24小時(shí)之內(nèi)看到這些照片或者視頻。),Snapchat成了一家相機(jī)公司，短視頻社交鼻祖Vine慘遭Twitter關(guān)閉。社交網(wǎng)絡(luò)上的廣告支出呈上升趨勢，但用戶的滿意度卻不及當(dāng)年。

　　社交媒體用戶比以往任何時(shí)候都更加多樣化、數(shù)字化，品牌營銷在互動(dòng)性、多樣性方面將更具挑戰(zhàn)性。以下是外媒[a]listdaily總結(jié)的2017年社交媒體營銷趨勢，出海的手游發(fā)行商可以看一下。

　　一、52%的營銷人員表示社交媒體營銷“非常重要”

　　社交媒體應(yīng)該在整個(gè)營銷渠道中扮演什么樣的角色呢?這里有一些數(shù)據(jù)可以參考。

　　市場研究公司Steelhouse/Forrester最近的一項(xiàng)研究顯示，大多數(shù)營銷人員(89%)將支出花費(fèi)在社交廣告上，而77%的人則采用展示廣告或橫幅廣告，65%的人使用了視頻廣告，60%的人則使用電子郵件廣告。根據(jù)Animoto的一項(xiàng)基于云視頻創(chuàng)建服務(wù)的調(diào)研顯示，70.8%的受訪者表示他們將計(jì)劃投資社交視頻廣告，包括在未來12個(gè)月內(nèi)投資促進(jìn)內(nèi)容的廣告�？梢姸鄶�(shù)的營銷人員都將社交媒體營銷，尤其是社交視頻廣告放在最重要的位置。

　　在社交媒體營銷中設(shè)置多少預(yù)算，選擇哪些平臺(tái)也是一個(gè)重要問題。對于B2B營銷而言，品牌廣告主也在衡量社交媒體的推廣有效性。根據(jù)Regalix的一項(xiàng)研究顯示，67%的受訪者表示他們會(huì)將預(yù)算分配到社交媒體廣告。這筆投資是否值得，還有待市場驗(yàn)證。52%的人表示社交媒體營銷“非常重要”，余下48%的人則表示他們的努力“有些重要”。87%的受訪者希望社交媒體營銷能夠提升品牌知名度，大多數(shù)人(58%)表示LinkedIn和Facebook是有效的廣告推廣平臺(tái)。

　　從這些數(shù)據(jù)中也透露出一個(gè)信息，海外市場將社交媒體營銷放在一個(gè)很高的位置，意味著中國的發(fā)行商也必須在創(chuàng)意、素材和傳播等方面做得更好，才有可能獲得海外用戶的關(guān)注。

　　二、社交媒體寵兒：Facebook用戶最活躍，Youtube好評度

　　根據(jù)7月發(fā)布的美國年度顧客滿意度指數(shù)(ACSI)顯示，Twitter和Facebook等社交網(wǎng)站的滿意度嚴(yán)重下滑，分別同比下降9%和8%。與之相比，網(wǎng)友對維基、YouTube、Google+三款產(chǎn)品滿意度有小幅上漲。如果你想知道哪個(gè)社交媒體網(wǎng)站的顧客滿意度 ，維基百科以78分名列第一。其次是Google旗下的Youtube(77),Google+(76)，Pinterest(76),Facebook旗下的Instagram(74)，F(xiàn)acebook(68)，Yahoo旗下的Tumblr(67)，LinkedIn(65)和Twitter(65)。

　　根據(jù)Pew Research顯示，F(xiàn)acebook的滿意度下降，但用戶依然蜂擁涌入該網(wǎng)站，71%的美國成人都在使用它。廣告主也喜愛它，認(rèn)為它是計(jì)算投資回報(bào)率(ROI)的 平臺(tái)。Facebook Messenger現(xiàn)在是這類應(yīng)用的 平臺(tái)，擁有十億活躍用戶。

　　三、創(chuàng)造更多的廣告展示還是更多的“創(chuàng)造者”

　　發(fā)行商不應(yīng)該僅僅拘泥于游戲廣告展示，而應(yīng)該去創(chuàng)造“影響者”，讓忠實(shí)于品牌的這群人不斷去擴(kuò)散游戲信息，輻射更多的玩家。

　　根據(jù)Social Times的數(shù)據(jù)顯示，84%的品牌正在使用“影響者營銷”來促進(jìn)他們業(yè)務(wù)的發(fā)展。具有前瞻性的品牌廣告主早就意識到，一個(gè)影響者的話比起一個(gè)彈出廣告要有影響力得多。大規(guī)模的視頻游戲活動(dòng)、新聞發(fā)布會(huì)和秘密demo正朝著一個(gè)完全不同的方向遷移。在科隆游戲展(Gamescom)期間,EA首席競賽官彼得·摩爾說，“我不太確定新聞發(fā)布會(huì)有未來。媒介正在改變。影響者、名人，這些非傳統(tǒng)記者正試圖找到自己的一席之地。我們的任務(wù)是將游戲傳遞到玩家手中�！毕馝A和微軟這些公司，就選擇了公共用戶體驗(yàn)而不是新聞發(fā)布會(huì)來實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。

　　Think With Google的一項(xiàng)研究顯示，Youtube上70%的訂閱都與該平臺(tái)的創(chuàng)作者相關(guān)，而不是傳統(tǒng)名人。這對品牌內(nèi)容的傳播以及與影響者的戰(zhàn)略合作關(guān)系都意義重大。

　　四、女性偏愛社交媒體尋求幫助

　　女性可以說是最容易被社交媒體影響的人群，社交媒體上反映的游戲評價(jià)往往會(huì)影響她的購買和消費(fèi)行為。

　　Influencer Central的一項(xiàng)研究顯示，88%的女性在決定購買前都會(huì)通過社交媒體咨詢同伴意見，而59%的人會(huì)咨詢專家意見。女性認(rèn)為她們接受到的一手意見至關(guān)重要。雖然絕大多數(shù)女性都會(huì)通過社交媒體尋求幫助，但以上談到的兩種途徑都有效。72%的女性經(jīng)常在社交媒體上分享自己的觀點(diǎn)，意見和建議。

　　五、用社交媒體包圍年輕一代

　　通過社交媒體包圍年輕一代是一個(gè)不錯(cuò)的辦法。年輕一代擁抱社交媒體的情況會(huì)變得越來越普遍，被稱為千禧一代的1983-2000出生人群，他們的成長也伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的成長，由他們開始，年輕人群對社交網(wǎng)絡(luò)的依賴會(huì)越來越嚴(yán)重。此外，他們在社交媒體上的消費(fèi)行為也更加頻繁。

　　分析公司eMarketer估計(jì)，12至17歲之間的1750萬社交網(wǎng)絡(luò)用戶在2016年每月至少使用一次社交網(wǎng)絡(luò)，到2020年這一數(shù)字將增至1820萬。

　　此外，超過半數(shù)(55%)的非洲裔美國千禧一代在社交媒體上每天至少花費(fèi)1小時(shí)，比所有千禧一代多出6%。29%的人表示，他們在社交媒體上每天花費(fèi)至少3個(gè)小時(shí)，比所有千禧一代多9%。

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