無(wú)論你愿不愿意,都要接受時(shí)代天翻地覆的變化。新一代的游戲玩家創(chuàng)造了一個(gè)巨大的市場(chǎng),手游也不再是過(guò)去人們認(rèn)識(shí)中短、頻、快的概念,幾乎所有火爆的游戲都在著力打造持久生命力。
良好的用戶體驗(yàn)是提高用戶參與感的前提,而用戶體驗(yàn)往往蘊(yùn)藏在細(xì)節(jié)之中,這需要在運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中對(duì)用戶有足夠的了解,知道需求才能引起他們的共鳴,并主動(dòng)參與到互動(dòng)傳播中來(lái)。
參與感是增進(jìn)用戶對(duì)于品牌好感度、忠誠(chéng)度和黏性的DNA
參與感產(chǎn)品持續(xù)不斷提供給用戶情感互動(dòng)和價(jià)值認(rèn)同的嗨點(diǎn),通過(guò)實(shí)時(shí)有用的共情引導(dǎo),讓產(chǎn)品擁有優(yōu)質(zhì)的高忠誠(chéng)度客戶。
高忠誠(chéng)度意味著信任,更最重要的是,他們會(huì)積極地把產(chǎn)品推薦給朋友,那些非常有可能成為你潛在用戶的人!
如何獲得用戶參與感?
這不是產(chǎn)品向用戶單向的信息輸出,而需要將用戶納入產(chǎn)品信息的生產(chǎn)者中去,以用戶內(nèi)容反哺產(chǎn)品內(nèi)容,讓參與感得以真實(shí)演繹。
官方可以將選擇權(quán)直接交給了粉絲與用戶,讓他們選擇自己最喜歡的。這種放權(quán)給用戶的做法,一下子激活了玩家、粉絲的參與熱情,不斷給粉絲、用戶愛(ài)你的理由,比如在手游初測(cè)期以核心用戶提前參與、老友提前抱團(tuán)預(yù)約、打造玩家熱愛(ài)值累積體系熱愛(ài)三步曲。創(chuàng)造多維介入時(shí)機(jī),讓玩家在還不能真正玩游戲的階段,就能夠提前參與到游戲里,提前找到圈子獲得參與感,深刻洞察用戶,找準(zhǔn)了用戶參與嗨點(diǎn),不斷增強(qiáng)用戶的粘性。
玩家有歸屬感才是發(fā)展的王道
未來(lái),與用戶沒(méi)有互動(dòng)的品牌將舉步維艱;ヂ(lián)網(wǎng)時(shí)代即是一個(gè)群體發(fā)聲的時(shí)代,特別是微信、微博等社區(qū)社交平臺(tái)帶來(lái)的快速傳播及交流深入,讓口碑營(yíng)銷(xiāo)的影響力得到驗(yàn)證,而其成功的根本不僅在于產(chǎn)品的體驗(yàn),還在于將用戶的熱情激發(fā)出來(lái)。
在新生力量不斷加入、競(jìng)爭(zhēng)格局不斷深化的移動(dòng)游戲市場(chǎng),我們經(jīng)歷了競(jìng)品思維、產(chǎn)品思維并走到現(xiàn)在的用戶思維,想要持續(xù)不斷的獲得用戶支持,那么核心方向就要根據(jù)時(shí)代發(fā)展去培養(yǎng)種子用戶,讓自己的產(chǎn)品成為玩家?jiàn)蕵?lè)、生活的重要部分,并讓玩家有歸屬感。
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