提升工作滿意度，“參考答案”不如真抓實干
時間：2016-01-12 09:08 來源：川北在線原創(chuàng)（guangyuanol.cn） 責任編輯：毛青青
提升工作滿意度，“參考答案”不如真抓實干
近日一則關(guān)于南寧市江南區(qū)有居民被要求按“標準答案”填寫滿意度調(diào)查問卷的消息引發(fā)熱議。南寧市江南區(qū)相關(guān)部門對此回應稱，這一問卷實為一些單位為配合群眾安全感滿意度調(diào)查工作發(fā)放的宣傳材料，實際調(diào)查結(jié)果以自治區(qū)統(tǒng)計部門電話隨機調(diào)查為準。但部分宣傳材料附“參考答案”的引導方式的確存在不妥之處，下一步將規(guī)范宣傳形式，繼續(xù)從打、防、治等方面采取有力措施，切實提升群眾安全感滿意度。（1月12日搜狐新聞）
近年來，各級各部門不斷創(chuàng)新對工作業(yè)績的考核方式，逐步由上級評、看資料轉(zhuǎn)變?yōu)槿罕娬f，南寧市通過電話隨機抽查的方式考核社會治安綜合治理工作，就是一個很好的實例。不管是問卷調(diào)查還是電話隨機抽查，其目的都是真實反映出群眾對社會治安綜合治理工作的滿意度，從側(cè)面反映干部工作的成效。本是一項很好的創(chuàng)新工作，卻被基層演變成了附帶“參考答案”，還引起不小輿論風波，著實令人深思。
分析出現(xiàn)“參考答案”的原因，原來是去年前三季度江南區(qū)在群眾安全感滿意度調(diào)查中排名不理想，所以相關(guān)部門才想出了發(fā)放“參考答案”的“絕招”。然而，筆者認為，這樣的方法實則是“揠苗助長”，或者說“飲鳩止渴”，不但得不到“高分”，還會引起群眾的反感。
工作好不好，不是靠“參考答案”填出來的，而是靠真抓實干做出來的。有的地方部門，有的領(lǐng)導干部，政績關(guān)出現(xiàn)了偏差，急功近利、好逸惡勞，總想走捷徑“一步登天”，忘記了艱苦奮斗、腳踏實地的革命思想，進而衍生出了“參考答案”這樣啼笑皆非的工作方式。要知道，出自群眾真心擁護的，才是真實的、持久的、有意義的。僅靠“參考答案”提升的滿意度，必然經(jīng)不起任何的“風吹雨打”，也很難有“立足之地”。
十八大后， 總書記曾強調(diào)“空談?wù)`國，實干興邦”。要想社會公眾安全感上升，就得發(fā)揚真干、實干的精神，用實實在在的感受折服群眾。江南區(qū)政法委副書記、綜治辦主任莫有健表示,排名不理想,既與城區(qū)治安形勢復雜、綜治工作有待加強有關(guān),也與部分群眾對調(diào)查工作方式、方法及調(diào)查內(nèi)容不了解有關(guān)。對癥下藥方能標本兼治，既然相關(guān)部門已認清了問題存在的原因，就應尋找具體舉措一步一個腳印深入推進，力求在真抓實干中獲得成效。
黨的群眾路線教育實踐活動指出，用干部的辛苦指數(shù)換群眾的幸福指數(shù)。要想群眾評分好、滿意度高，干部就必須出力、流汗，這是群眾工作的核心，也是干部工作的宗旨。“參考答案”不如真抓實干，各級各部門和廣大黨員干部要帶著對群眾的深厚感情，以強烈的責任感和使命感，加大工作力度，用實實在在的成效提升滿意度�。ê览�
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