服務(wù)“嫘祖文化節(jié)”點點滴滴都是情
時間：2018-05-04 11:53 來源：川北在線 責(zé)任編輯：青青
4月28日到5月2日，湖北遠(yuǎn)安舉辦嫘祖文化節(jié)。中國鐵路武漢局集團(tuán)有限公司采取“一日一圖”加開臨客、加密車次、動車組列車重聯(lián)等多種方式，周密挖潛鐵路運能運力，最大限度滿足文化節(jié)期間旅客運輸需求。
借用當(dāng)?shù)匚幕z產(chǎn)，鐵路搭橋為嫘祖文化營造宣傳、服務(wù)的好氛圍。湖北遠(yuǎn)安“嫘祖信俗”被國務(wù)院列入第三批 非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄。今年的嫘祖文化節(jié)以“大愛嫘祖、情懷絲路、詩畫遠(yuǎn)安”為主題，按照“嫘祖信俗”開展民間祭祀活動，還有充滿地方特色的花鼓戲、嗚音、皮影戲、民間歌舞等嫘祖文化展演展示�？芍^是文化活動豐富多彩，讓更多百姓樂在其中。
服務(wù)在于細(xì)節(jié)、細(xì)節(jié)在于行動，為廣大旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，營造出良好的出行環(huán)境。嫘祖文化節(jié)期間，學(xué)生流、商務(wù)流、旅游流等多股客流相互疊加，武漢局集團(tuán)公司加強臨客和旅游專列運輸組織，根據(jù)高峰線和周末線運行圖科學(xué)運用站內(nèi)股道，確保列車接發(fā)有序、正點行車；組織黨團(tuán)員“學(xué)雷鋒”服務(wù)隊和社會志愿者共同加強站內(nèi)“五口一邊”和站外“一場三站”重點人群、重點旅客引導(dǎo)服務(wù)，認(rèn)真做好廁所、候車室等重點部位保潔清掃工作，為旅客營造干凈、溫馨、舒適的出行環(huán)境。
加強與“嫘祖文化節(jié)”活動組的溝通聯(lián)系，溫暖廣大旅客最后一公里。武漢局集團(tuán)公司還加強車站環(huán)境氛圍營造，做好引導(dǎo)咨詢服務(wù)工作，根據(jù)各站列車到發(fā)時刻主動對接公交部門，把公交客車、城際客車開到站前廣場，為團(tuán)體旅客開辟進(jìn)出站綠色通道，積極做好鐵路與其他交通方式之間的無縫銜接，確保旅客換乘方便、高興往返。
點點滴滴都是愛，灑向旅客都是情。鐵路人對“嫘祖文化節(jié)”的關(guān)注和重視，折射出鐵路部門的民生情懷。鐵路部門作為一個企業(yè)，不僅僅服務(wù)好人民群眾，還為社會經(jīng)濟做貢獻(xiàn)，足以看出鐵路部門的思想轉(zhuǎn)變，不再以鐵老大自居，而是樹立人民鐵路為人民服務(wù)的思想觀念和態(tài)度，所換來的必然會公眾對鐵路的滿意度越來越高。（周運華龍成波/文）
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