本報記者 許意強

　　自2012年以來，負責(zé)中高端樓盤精裝房設(shè)計的工程師馬銘（化名），就不斷收到來自西門子家電營銷人員通過各種渠道遞送的關(guān)于“嵌入式家電”產(chǎn)品信息和技術(shù)參數(shù)資料。

　　“西門子的品牌，配合一體化的裝修解決方案，將原本分散在家庭各個角落的冰箱、洗衣機、微波爐、電烤箱、酒柜等產(chǎn)品，都融入到廚房中，的確對一些客戶很有吸引力”。馬銘告訴《中國企業(yè)報》記者。

　　讓馬銘這樣的家居裝修設(shè)計人員沒有想到的是，由于我國并沒有嵌入式家電產(chǎn)品技術(shù)標準，加上嵌入式家電與單一家電產(chǎn)品存在使用環(huán)境上的差異，在產(chǎn)品品質(zhì)、耐用性、可靠性等方面存在特殊要求。而西門子家電單方面推動“嵌入式家電”概念，會讓消費者遭遇“產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)”等陷阱。

　　有企業(yè)技術(shù)研發(fā)人員介紹，“以冰箱為例，嵌入式與獨立式產(chǎn)品存在很大的區(qū)別，獨立式冰箱散熱在兩側(cè)及冰箱后面，但嵌入式冰箱因兩側(cè)均有柜板，所以散熱只能從箱后進行。在冰箱和櫥柜設(shè)計時都要加以考慮。同樣，嵌入式微波爐與普通產(chǎn)品技術(shù)要求也不一樣，拿普通微波爐嵌入墻體會引發(fā)安全事故”。

　　由于嵌入式家電缺乏統(tǒng)一標準，消費者在使用過程中，會遭遇企業(yè)直接將普通家電與櫥柜組合在一起，而忽視家電在安全、耐性等方面的特殊要求，帶來安全隱患。同時，一旦原有嵌入式家電出現(xiàn)損壞，而市場缺失標準尺寸的嵌入式產(chǎn)品替代，原有空間只能廢棄。

　　在西門子家電強推“嵌入式家電”背后，暗藏著產(chǎn)品技術(shù)國家標準缺失帶來的產(chǎn)品品質(zhì)、使用可靠性、售后服務(wù)等一系列消費者風(fēng)險。對此，有知情人士向《中國企業(yè)報》記者表示，“在產(chǎn)品技術(shù)標準缺失的背景下，西門子從去年就開始強推嵌入式家電，正是看中這一產(chǎn)品背后所暗藏的‘暴利’”。

　　一臺普通的微波爐只需要300—500元左右，但一臺嵌入式微波爐售價卻高達5000元。同樣，一臺普通三門冰箱的市場售價在3000元左右，但一臺嵌入式冰箱的售價卻高達2萬元。同樣，市場上一套普通的“煙灶消（油煙機、燃氣灶、消毒柜）”產(chǎn)品售價在5000元—8000元不等，但一款嵌入式家電的“煙灶消”產(chǎn)品卻高達5萬元以上。

　　上述知情人士指出，“由于西門子家電在嵌入式產(chǎn)品推廣過程中，并不是通過蘇寧、國美等連鎖賣場面向終端消費者，而是直接面向房地產(chǎn)開發(fā)商和家居設(shè)計公司等工程渠道，這些消費者對于產(chǎn)品知識不解，價格敏感度偏低，只看中西門子品牌，短期并不會察覺西門子嵌入式家電的安全隱患”。

　　截至本報發(fā)稿前，西門子家電對于《中國企業(yè)報》記者提出關(guān)于嵌入式家電標準缺失、產(chǎn)品安全耐用性能保障等問題，未能給予正面回應(yīng)。我們還將對此跟蹤報道。