東莞三大家電賣場五月至今空調(diào)銷售同比增長35%以上。信息時報記者 陳武東 攝

　　信息時報記者 陳武東

　　隨著夏日溫度的升高，連日來記者走訪東莞主流的三大家電賣場了解到，從5月至今，空調(diào)、冰箱、風扇等清涼家電產(chǎn)品銷售火爆，其中空調(diào)同比增長逾35%，甚至有賣場5～6月的銷售幾乎是去年同期的2倍。然而，隨著清涼家電產(chǎn)品的旺銷，消費者投訴空調(diào)安裝不及時、服務(wù)不到位等問題也迅速升溫。對此，有業(yè)內(nèi)人士解析說，是因為近兩月購買空調(diào)的人數(shù)太多，造成賣場負責安裝空調(diào)的人手不夠引起的。

　　5月開始空調(diào)銷售趨旺

　　東莞國美相關(guān)負責人對記者透露，今年5月是家電節(jié)能補貼到期的日子，再加上天氣逐漸炎熱，空調(diào)、風扇等清涼家電產(chǎn)品從5月開始銷售趨旺，為此東莞國美聯(lián)合美的、伊萊克斯、格力、TCL、海爾等廠商投入充足資源，促銷力度遠超往年，5月至今的銷售額較去年同期增86%左右。

　　東莞蘇寧相關(guān)負責人也介紹道，5月至今，線上線下空調(diào)銷售達4000萬元，同比增長35%。而價格低廉的夏季必備產(chǎn)品風扇也呈現(xiàn)走高態(tài)勢，雙線每天售出逾500臺，同比增長180%。而作為夏季另一必備產(chǎn)品冰箱，在6月28日～30日創(chuàng)品類銷售新紀錄，線下21家門店及蘇寧易購的銷量合計突破1200萬元。

　　另一主流家電賣場時尚電器的相關(guān)工作人員也向記者透露， 5～6月的空調(diào)銷售幾乎是去年同期的2倍。5～6月，不管是贈品還是價格，都是在國家節(jié)能補貼之后力度最大的一次。

　　空調(diào)熱銷投訴隨之升溫

　　隨著空調(diào)、風扇等清涼家電產(chǎn)品的熱銷，近兩月以來，記者接到消費者關(guān)于家電賣場不及時安裝空調(diào)，服務(wù)不到位等投訴也隨之增多。有消費者反映，購買空調(diào)時賣場 兩天內(nèi)可安裝好使用的，可過去了一個星期都沒見有人來安裝。甚至有消費者投訴，不少賣場說的很多都是騙消費者的假話，等你把空調(diào)買回去了，所有的 都不管了，打電話過去，要么沒人接，要么對方就在忽悠。

　　對此，有業(yè)內(nèi)人士解析說，是因為近兩月購買空調(diào)的人太多了，賣場人手不夠，所以造成一些消費者的空調(diào)未能及時安裝。針對空調(diào)安裝不及時問題，各家電賣場都表示，會逐漸完善快速送裝方案。同時，如果出現(xiàn)消費者投訴現(xiàn)象，也會積極回應(yīng)， 盡快給消費者一個滿意的處理結(jié)果。