紅蜻蜓官方商城網(wǎng)購滲透日夜發(fā)貨

    以鞋業(yè)為例，美國鞋類電商線上銷售承接目錄銷售，在倉儲(chǔ)物流方面有天然支撐，能保證網(wǎng)購滲透能平滑過渡。而“中國鞋類電商經(jīng)歷的則是跳躍式發(fā)展，市場(chǎng)培育初期做了大量市場(chǎng)教育的工作，同時(shí)倒逼倉儲(chǔ)、物流、平臺(tái)等基礎(chǔ)設(shè)施的完善與發(fā)展�，F(xiàn)階段大部分電商平臺(tái)只能覆蓋一、二線城市，三、四線城市網(wǎng)購滲透仍然偏低。”紅蜻蜓官方商城總經(jīng)理李向武在談到中國鞋類電商現(xiàn)狀時(shí)表示。紅蜻蜓官方商城是目前中國鞋類領(lǐng)軍品牌——浙江紅蜻蜓電子商務(wù)有限公司旗下的獨(dú)立電商平臺(tái)。

    據(jù)相關(guān)媒體報(bào)道，浙江紅蜻蜓電子商務(wù)有限公司近年來積極拓展網(wǎng)絡(luò)渠道，依托于第三方網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)取得了快速增長。去年11月，公司的獨(dú)立電商平臺(tái)——紅蜻蜓官方商城上線，運(yùn)營一年來，取得了驕人的成績。紅蜻蜓官方商城總經(jīng)理李向武介紹：“公司期望把紅蜻蜓官方商城作為未來發(fā)展的版圖之一，和公司新的銷售增長點(diǎn)。”

   搭建完善物流體系，保障網(wǎng)購滲透率

    傳統(tǒng)品牌網(wǎng)購平臺(tái)的進(jìn)入，令電商企業(yè)從“燒錢”的價(jià)格競爭轉(zhuǎn)向價(jià)值競爭。艾瑞在2013中國網(wǎng)絡(luò)購物鞋類報(bào)告中顯示，傳統(tǒng)品牌在網(wǎng)絡(luò)渠道的發(fā)展，依賴于傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈體系優(yōu)勢(shì)，完善物流網(wǎng)絡(luò)及支付系統(tǒng)的構(gòu)建。

   “紅蜻蜓官方商城在搭建之初便投入大成本引入成熟的物流管理體系——電子商務(wù)軟件管易ERP。”該商城負(fù)責(zé)人表示。為提升品牌體驗(yàn)，該商城實(shí)行全場(chǎng)免運(yùn)費(fèi)回饋，支持順豐速運(yùn)貨到付款，與EMS的強(qiáng)強(qiáng)合作，即使是偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村也能在5-8天送達(dá)。并且與線下專賣店一致，支持三包、驗(yàn)貨、退換貨服務(wù)。

    “我們與第三方支付系統(tǒng)建立了良好的合作關(guān)系，無縫支持支付寶、網(wǎng)銀、信用卡在線支付。”商城物流部負(fù)責(zé)人介紹說，“除了做到產(chǎn)品品質(zhì)保證外，紅蜻蜓官方商城的在物流上的優(yōu)勢(shì)，就是能做到全國送達(dá)和貨到付款，這是一般依托于第三方平臺(tái)的傳統(tǒng)品牌沒辦法做到的。”

    易觀分析師認(rèn)為，紅蜻蜓品牌在一、二線城市廣泛布局，在三、四線城市也擁有大量的消費(fèi)人群。紅蜻蜓官方商城此舉，實(shí)際上覆蓋了更廣泛的區(qū)域分銷點(diǎn)，同時(shí)也解決了網(wǎng)購滲透率的問題。

    差異化策略： 產(chǎn)品區(qū)隔

    同時(shí)，易觀網(wǎng)分析師表示，傳統(tǒng)品牌進(jìn)入電商除了物流上的制約外，產(chǎn)品供應(yīng)鏈也是重要的技術(shù)保障。

    “電商平臺(tái)不是用來消化庫存和過季商品的，我們堅(jiān)持不賣庫存產(chǎn)品。”紅蜻蜓官方商城總經(jīng)理李向武說。據(jù)悉，紅蜻蜓官方商城采取的是線上線下產(chǎn)品區(qū)隔差異化策略。舉例來說，每一個(gè)系列開發(fā)8至10款產(chǎn)品，針對(duì)網(wǎng)購用戶的特點(diǎn)，選取2至3款個(gè)性化、年輕化的款式在線上銷售。“實(shí)際是為網(wǎng)購用戶定制產(chǎn)品，這一策略為商城贏得了極好的口碑。”

    業(yè)內(nèi)人士表示，地域覆蓋的優(yōu)勢(shì)令傳統(tǒng)品牌對(duì)線上渠道越來越重視。但以“庫存”為主的B2C供應(yīng)鏈分銷，這恰恰成為傳統(tǒng)品牌進(jìn)軍電商遇挫的原因之一。紅蜻蜓官方商城利用產(chǎn)品區(qū)隔把傳統(tǒng)紅蜻蜓品牌的研發(fā)、生產(chǎn)、品牌優(yōu)勢(shì)帶到了線上，利用品牌價(jià)值在網(wǎng)絡(luò)打了一場(chǎng)供應(yīng)鏈戰(zhàn)爭，同時(shí)也讓紅蜻蜓的品牌競爭力延伸至線上。 

    據(jù)CNNIC數(shù)據(jù)顯示，2012年中國鞋類網(wǎng)購在鞋類消費(fèi)額中的占比為15.1%，預(yù)計(jì)這一比例還將有較快增幅。紅蜻蜓官方商城利用產(chǎn)品區(qū)隔，將線上服務(wù)與線下品牌聯(lián)動(dòng)，以營造網(wǎng)購用戶的高滿意度，事實(shí)證明該商城的網(wǎng)絡(luò)策略得到了網(wǎng)購用戶的認(rèn)可。

     可以預(yù)計(jì)，電商未來的發(fā)展不再是依托于線上或線下，而是以提高用戶購買體驗(yàn)的整個(gè)購買服務(wù)的融合。“區(qū)別于第三方平臺(tái)，紅蜻蜓官方商城提供給廣大網(wǎng)購用戶的，不止是我們產(chǎn)品的售賣，更重要的是展示我們的品牌服務(wù)。”紅蜻蜓官方商城總經(jīng)理李向武表示。