“有微信(微博)嗎?我加一下你。”這是最近經(jīng)常聽到的社交用語。

　　微信已經(jīng)成為現(xiàn)今普通人最常用的社交工具之一，與同事溝通工作，和客戶保持聯(lián)系，都離不開微信，當(dāng)然微博也是如影隨形。微信、微博對(duì)于用戶來講已經(jīng)越來越普通，但事實(shí)上，它們的火熱也只是近兩三年的事兒。眾品就是最早趕上微博微信班車的企業(yè)之一，早在微博、微信出現(xiàn)之初，眾品集團(tuán)就開始了微博和微信的應(yīng)用，并且利用雙微平臺(tái)的應(yīng)用，更好的引領(lǐng)了集團(tuán)產(chǎn)品和服務(wù)的提升。

　　眾品線下二維碼的應(yīng)用

　　“微”時(shí)代

　　2009年8月，中國門戶網(wǎng)站新浪推出 “新浪微博”內(nèi)測版，微博正式進(jìn)入中文上網(wǎng)主流人群視野。2010年，微博服務(wù)發(fā)展迅速，并以其強(qiáng)大的傳播效應(yīng)涉及眾多諸如唐駿學(xué)歷門等公眾事件，2010年也稱為“微博元年”。2011年，新浪微博注冊(cè)用戶突破3億大關(guān)，用戶每日發(fā)博量超過1億條，日活躍用戶比例為9%，均同比增長300%。目前，新浪微博注冊(cè)用戶數(shù)則已超過5億。正當(dāng)網(wǎng)民沉浸于微博時(shí)代的狂歡時(shí)，新浪的一大競爭對(duì)手——騰訊悄悄以另外一種姿態(tài)進(jìn)入用戶視野——微信。

　　2011年初，微信亮相，其打出的口號(hào)是“能發(fā)照片的免費(fèi)短信”。由于最初僅有即時(shí)通訊、分享照片和更換頭像等簡單功能，當(dāng)時(shí)的微信并不為外界看好，但其后來的成長可謂“驚人”。2012年3月，僅14個(gè)月時(shí)間，微信注冊(cè)用戶就超過1億。而隨著微信功能的增加以及公眾平臺(tái)的推出，微信開始展現(xiàn)出巨大的商業(yè)價(jià)值以及國際化魅力。當(dāng)然，微信用戶的迅猛增長與騰訊QQ龐大活躍用戶群的轉(zhuǎn)化密不可分，但或許更重要的是源于微信對(duì)于用戶需求的極度精準(zhǔn)定位，甚至可以說是近乎完美的追求。

　　微博與微信，如同兩個(gè)巨大的吸盤，牢牢牽引著用戶的注意力。

　　“微”營銷

　　嗅覺敏銳的眾品集團(tuán)自然不會(huì)錯(cuò)過有眾多用戶所在的地方。微博和微信平臺(tái)的出現(xiàn)，讓眾品和消費(fèi)者之間的對(duì)話越發(fā)暢通和多樣化，這不僅讓消費(fèi)者得知更多的產(chǎn)品信息，也為眾品提供了可挖掘的商業(yè)機(jī)會(huì)。

　　與之相應(yīng)的則是眾品服務(wù)和營銷方式的改變。在過去傳統(tǒng)營銷為主的時(shí)代，眾品進(jìn)行單向性的信息傳遞，消費(fèi)者則被動(dòng)接受，而現(xiàn)在的社會(huì)化媒體營銷則要求眾品與消費(fèi)者雙方的高度互動(dòng)和客戶的深度體驗(yàn)。

　　以去年底眾品開展的私人訂制服務(wù)，眾品通過微博征集網(wǎng)友的個(gè)性需求，然后為其完成定制產(chǎn)品，這一活動(dòng)看似簡單，實(shí)際上卻可以看做是眾品在服務(wù)和產(chǎn)品模式上完成的一種升級(jí)。從某種意義上講，微博開始成為公眾人物或者企業(yè)機(jī)構(gòu)的門戶和自屬媒體，微博讓“我們”都有了成為媒體的可能。正如創(chuàng)新工場CEO李開復(fù)曾經(jīng)表示：“微博有史以來第一次成為了一種人人都可以掌控的品牌營銷工具。”

　　另一方面，眾品利用微信 “點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”的高到達(dá)率以及各種功能的實(shí)現(xiàn)，利用微信“查看附近的人”和“向附近的人打招呼”，進(jìn)行LBS(Location Based Service，即基于位置的服務(wù))的推送，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。

　　無論對(duì)哪個(gè)行業(yè)，都需要盡可能多的消費(fèi)者或潛在消費(fèi)者。過去，企業(yè)能夠找到的媒介平臺(tái)最大的莫過于中央電視臺(tái)標(biāo)王廣告，因其所覆蓋的用戶數(shù)目非常大，影響力也非一般媒介平臺(tái)所能及，但微信、微博出現(xiàn)以后，覆蓋用戶數(shù)可能會(huì)更勝一籌，因?yàn)槲⑿藕臀⒉┑挠脩魯?shù)都很大，正因?yàn)榭吹较癖娖愤@樣的企業(yè)成功應(yīng)用微博和微信的先例，所以才帶動(dòng)了更多的企業(yè)把營銷和產(chǎn)品升級(jí)的重心轉(zhuǎn)移到社會(huì)化媒體這一方向，相信在這些企業(yè)的努力下我們的生活會(huì)越來越便利。

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