□吳力

誰(shuí)曾想到，一個(gè)日常使用的馬桶蓋，因?yàn)榧由狭酥悄苎b置，竟然吸引了中國(guó)消費(fèi)者遠(yuǎn)渡重洋去購(gòu)買，甚至引發(fā)了國(guó)人對(duì)供給側(cè)改革的思考�！爸腔邸钡镊攘�，由此或可領(lǐng)略一二。

從“中國(guó)制造”走向“中國(guó)智造”，很多人都認(rèn)為這是工業(yè)生產(chǎn)領(lǐng)域的事。實(shí)際上，“智慧”在商務(wù)領(lǐng)域同樣大有可為。

何為“智慧”？學(xué)術(shù)上的解釋是從感覺(jué)到記憶到思維的過(guò)程。簡(jiǎn)單地說(shuō)就是利用先進(jìn)的信息技術(shù)，讓產(chǎn)品、管理或服務(wù)更高效，讓生活更便捷美好。隨著射頻識(shí)別技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)等科技的廣泛運(yùn)用，“智慧”在商務(wù)領(lǐng)域已具備了茁壯成長(zhǎng)的土壤。

在消費(fèi)方面，“智慧”正在激活消費(fèi)的新引擎。智能手機(jī)和智能家電早已不是新鮮事物，通過(guò)智能和創(chuàng)新增加產(chǎn)品的多功能與便捷性，有利于激發(fā)新的消費(fèi)需求。比如電視機(jī)，不僅可以收看電視節(jié)目，還可以上網(wǎng)，更可提供在線售后服務(wù)。正如寧波西摩電器公司董事長(zhǎng)董越君所言，傳統(tǒng)家電隨著時(shí)間的流逝而損耗呈現(xiàn)不斷貶值的趨勢(shì)，而智能家電提供的是增值服務(wù)，隨著時(shí)間的流逝，其價(jià)值在不斷提升。

智能產(chǎn)品還可衍生出更多服務(wù)類消費(fèi)產(chǎn)品。比如智能手機(jī)的普及創(chuàng)造了對(duì)網(wǎng)絡(luò)流量、app產(chǎn)品以及電子商務(wù)等消費(fèi)的需求，信息消費(fèi)市場(chǎng)迅速壯大。國(guó)務(wù)院辦公廳近日印發(fā)的《國(guó)家信息化發(fā)展戰(zhàn)略綱要》提出，到2025年，信息消費(fèi)總額要達(dá)到12萬(wàn)億元。

流通環(huán)節(jié)連接著生產(chǎn)和消費(fèi)，其智慧化程度更為關(guān)鍵。有了互聯(lián)網(wǎng)作為基礎(chǔ)，電子商務(wù)借信息化的浪潮發(fā)展起來(lái)，目前迅猛發(fā)展勢(shì)頭不減�！秶�(guó)家信息化發(fā)展戰(zhàn)略綱要》提出，到2025年，電子商務(wù)交易規(guī)模要達(dá)到67萬(wàn)億元。

除了線上，流通環(huán)節(jié)也在加快實(shí)現(xiàn)流通智慧化。引入感知、射頻識(shí)別等技術(shù)，可以實(shí)現(xiàn)貨物的批量高效管理，可建設(shè)無(wú)障礙通道；引入大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)以及衛(wèi)星導(dǎo)航等技術(shù)，可改變流通管理模式，提升流通效率，降低流通成本。在進(jìn)出口領(lǐng)域，“智慧”同樣無(wú)處不在，最明顯的如無(wú)紙化通關(guān)等逐步實(shí)現(xiàn)、異地報(bào)關(guān)成為現(xiàn)實(shí)，“大通關(guān)時(shí)代”蓄勢(shì)待發(fā)。

商務(wù)系統(tǒng)發(fā)展智慧政務(wù)的潛力同樣非常大。網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)可以讓主管部門和企業(yè)溝通得更順暢及時(shí)，網(wǎng)上申報(bào)讓企業(yè)辦事人員切實(shí)感受到便利，互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)使簡(jiǎn)政放權(quán)有了更大的空間。（據(jù)《國(guó)際商報(bào)》）

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