根據(jù) 統(tǒng)計，截至今年1月底，成都市網(wǎng)絡(luò)理政平臺通過網(wǎng)絡(luò)信箱、微信、短信、APP移動客戶端共受理群眾來信6796件。訴求內(nèi)容看，城市管理、城鄉(xiāng)住房、交通管理、勞動保障、環(huán)境保護訴求量較大。從訴求辦理效果看，回復(fù)辦理率99.2%（較平臺試運行前提高0.2個百分點），訴求解決率90.4%（較之前提高0.6個百分點），群眾滿意率90.6%（較之前提高0.9個百分點）。

　　如何從浩瀚的內(nèi)容中分析最迫切、最需解決的問題？這需要提到平臺的另一個亮點�！拔覀兟氏乳_展民生訴求全方位大數(shù)據(jù)分析�！痹撠撠熑私榻B，在平臺建設(shè)中，建立了全過程自動實時歸集民生訴求數(shù)據(jù)庫，依托大數(shù)據(jù)技術(shù)，對民生訴求數(shù)據(jù)進行整理和挖掘，構(gòu)建區(qū)（市）縣、市級部門辦事效率模型，綜合分析社情民意趨勢和特點。

　　從大數(shù)據(jù)中，還可系統(tǒng)梳理政府治理中存在的薄弱環(huán)節(jié)和突出問題，研究評判區(qū)域社會治理和社會發(fā)展水平，科學評價區(qū)（市）縣、市級部門的行政效能，研究改進和創(chuàng)新政府管理的方式方法，提升政府服務(wù)發(fā)展、服務(wù)民生的水平和能力。

　　市民致信成都網(wǎng)絡(luò)理政平臺 公交末班車真的延時了

　　成都推進“網(wǎng)絡(luò)理政”，社會治理重“輸入”更重“輸出”

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