下一步

　　推進(jìn)機(jī)制建設(shè)

　　對(duì)推諉扯皮、敷衍群眾等行為將進(jìn)行曝光

　　“下一步，我市還將重點(diǎn)抓好成都市網(wǎng)絡(luò)理政工作制度機(jī)制建設(shè)。”市政府政務(wù)服務(wù)管理辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，通過(guò)建立民生訴求辦理評(píng)價(jià)制度、常見(jiàn)和突發(fā)問(wèn)題回應(yīng)解讀機(jī)制等五項(xiàng)措施，著力推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)理政步入制度化管理、常態(tài)化運(yùn)行軌道。

　　關(guān)鍵詞：第三方評(píng)價(jià)

　　將通過(guò)網(wǎng)絡(luò)征集、基層推薦等方式，邀請(qǐng)黨委政府工作人員、人大代表、政協(xié)委員、律師、記者、基層代表、網(wǎng)民代表等組成第三方評(píng)價(jià)小組，對(duì)部門(mén)認(rèn)為考核結(jié)果不合理及訴求群眾與承辦單位“各執(zhí)一詞”的問(wèn)題進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。

　　關(guān)鍵詞：回應(yīng)解讀

　　針對(duì)群眾關(guān)注度較高的常見(jiàn)、突發(fā)問(wèn)題、新出臺(tái)的政策法規(guī)，建立網(wǎng)絡(luò)理政平臺(tái)收集整理、部門(mén)回應(yīng)解讀、傳統(tǒng)媒體與新媒體同步推送相結(jié)合的回應(yīng)解讀聯(lián)動(dòng)機(jī)制。同時(shí)，將回應(yīng)解讀的信息進(jìn)行分析歸類(lèi)，納入知識(shí)庫(kù)，讓接聽(tīng)人員準(zhǔn)確直接解答群眾訴求。

　　關(guān)鍵詞：協(xié)調(diào)會(huì)商

　　針對(duì)群眾訴求中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，邀請(qǐng)社會(huì)團(tuán)體、新聞媒體、專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)等開(kāi)展“真情面對(duì)面”活動(dòng)，尋求群眾訴求與政府治理的“最大公約數(shù)”。針對(duì)職能交叉及跨行政區(qū)域的群眾訴求，建立協(xié)調(diào)會(huì)商機(jī)制，明確承辦單位，難以確定承辦單位的，會(huì)同市委編辦予以明確，確實(shí)無(wú)法形成一致意見(jiàn)的，會(huì)同市委編辦專(zhuān)題向市政府報(bào)告。

　　關(guān)鍵詞：公開(kāi)通報(bào)

　　建立公開(kāi)通報(bào)制度，將各級(jí)各部門(mén)來(lái)電、來(lái)信受理總量、承辦量、已辦量以及群眾對(duì)辦理工作的評(píng)價(jià)情況在網(wǎng)上實(shí)時(shí)公開(kāi)，同時(shí)定期在市級(jí)廣播、電視、報(bào)紙等新聞媒體通報(bào)政府各部門(mén)、區(qū)（市）縣群眾訴求辦理情況，對(duì)推諉扯皮、久拖不決、敷衍群眾等行為，在新聞媒體公開(kāi)曝光。

　　關(guān)鍵詞：綜合預(yù)警

　　未來(lái)，還將建立民生訴求綜合預(yù)警機(jī)制。對(duì)一定時(shí)期內(nèi)某行業(yè)、區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)的民生訴求進(jìn)行綜合分析預(yù)警，研判發(fā)展趨勢(shì)，為政府決策提供參考。成都商報(bào)記者 辜波

　　市民致信成都網(wǎng)絡(luò)理政平臺(tái) 公交末班車(chē)真的延時(shí)了

　　成都推進(jìn)“網(wǎng)絡(luò)理政”，社會(huì)治理重“輸入”更重“輸出”

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