下一步
推進(jìn)機(jī)制建設(shè)
對推諉扯皮、敷衍群眾等行為將進(jìn)行曝光
“下一步，我市還將重點(diǎn)抓好成都市網(wǎng)絡(luò)理政工作制度機(jī)制建設(shè)�！笔姓⻊�(wù)服務(wù)管理辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，通過建立民生訴求辦理評價(jià)制度、常見和突發(fā)問題回應(yīng)解讀機(jī)制等五項(xiàng)措施，著力推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)理政步入制度化管理、常態(tài)化運(yùn)行軌道。
關(guān)鍵詞：第三方評價(jià)
將通過網(wǎng)絡(luò)征集、基層推薦等方式，邀請黨委政府工作人員、人大代表、政協(xié)委員、律師、記者、基層代表、網(wǎng)民代表等組成第三方評價(jià)小組，對部門認(rèn)為考核結(jié)果不合理及訴求群眾與承辦單位“各執(zhí)一詞”的問題進(jìn)行客觀評價(jià)。
關(guān)鍵詞：回應(yīng)解讀
針對群眾關(guān)注度較高的常見、突發(fā)問題、新出臺的政策法規(guī)，建立網(wǎng)絡(luò)理政平臺收集整理、部門回應(yīng)解讀、傳統(tǒng)媒體與新媒體同步推送相結(jié)合的回應(yīng)解讀聯(lián)動(dòng)機(jī)制。同時(shí)，將回應(yīng)解讀的信息進(jìn)行分析歸類，納入知識庫，讓接聽人員準(zhǔn)確直接解答群眾訴求。
關(guān)鍵詞：協(xié)調(diào)會商
針對群眾訴求中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，邀請社會團(tuán)體、新聞媒體、專家團(tuán)隊(duì)等開展“真情面對面”活動(dòng)，尋求群眾訴求與政府治理的“最大公約數(shù)”。針對職能交叉及跨行政區(qū)域的群眾訴求，建立協(xié)調(diào)會商機(jī)制，明確承辦單位，難以確定承辦單位的，會同市委編辦予以明確，確實(shí)無法形成一致意見的，會同市委編辦專題向市政府報(bào)告。
關(guān)鍵詞：公開通報(bào)
建立公開通報(bào)制度，將各級各部門來電、來信受理總量、承辦量、已辦量以及群眾對辦理工作的評價(jià)情況在網(wǎng)上實(shí)時(shí)公開，同時(shí)定期在市級廣播、電視、報(bào)紙等新聞媒體通報(bào)政府各部門、區(qū)（市）縣群眾訴求辦理情況，對推諉扯皮、久拖不決、敷衍群眾等行為，在新聞媒體公開曝光。
關(guān)鍵詞：綜合預(yù)警
未來，還將建立民生訴求綜合預(yù)警機(jī)制。對一定時(shí)期內(nèi)某行業(yè)、區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)的民生訴求進(jìn)行綜合分析預(yù)警，研判發(fā)展趨勢，為政府決策提供參考。成都商報(bào)記者 辜波
市民致信成都網(wǎng)絡(luò)理政平臺 公交末班車真的延時(shí)了
成都推進(jìn)“網(wǎng)絡(luò)理政”，社會治理重“輸入”更重“輸出”
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