順豐關(guān)閉對菜鳥數(shù)據(jù)接口 回應(yīng)稱對我們進行封殺
時間：2017-06-01 19:44 來源：搜狐網(wǎng) 責(zé)任編輯：毛青青
原標題：順豐關(guān)閉對菜鳥數(shù)據(jù)接口 回應(yīng)稱對我們進行封殺
6 月 1 日凌晨，順豐突然宣布關(guān)閉對菜鳥的數(shù)據(jù)接口。截至中午，順豐已經(jīng)停止給所有淘寶平臺上的包裹回傳物流信息。菜鳥方面表示，對此感到很突然，正在與順豐緊急溝通，建議商家暫時改用其他快遞公司發(fā)貨。
根據(jù)菜鳥發(fā)布的聲明顯示，5 月 31 日晚上 6 點，菜鳥接到順豐發(fā)出的數(shù)據(jù)接口暫停告知。6 月 1 日凌晨，順豐關(guān)閉了自提柜的數(shù)據(jù)信息回傳。6 月 1 日中午，順豐又進一步關(guān)閉了整個淘寶平臺物流信息的回傳。
以下為菜鳥關(guān)于順豐暫停物流數(shù)據(jù)接口的聲明
1、菜鳥一開始就是跟所有物流合作伙伴進行合作，而不是競爭。所以我們明確自己不碰具體物流配送，沒有一輛快遞車，沒有一個快遞員。自成立以來，我們贏得了絕大多數(shù)物流合作伙伴的支持合作，共同提升了中國的快遞物流效率。
2、中國的快遞物流市場，未來必定每天十億個包裹，不是我們的市場夠不夠大，而是我們的能力夠不夠的問題。我們關(guān)注到一些物流合作伙伴希望更加深入到電商等領(lǐng)域。對于這種探索和嘗試，菜鳥一直給予歡迎和支持。但我們也希望合作伙伴始終堅守客戶第一，不能因為一己的商業(yè)決策，影響商家和消費者的切身利益。
3、從昨日到今天，我們的合作伙伴順豐突然關(guān)閉了物流數(shù)據(jù)接口，對此我們深感突然。事情經(jīng)過是這樣的：5 月 31 日晚上 6 點，我們接到順豐發(fā)來的數(shù)據(jù)接口暫停告知。6 月 1 日凌晨，順豐就關(guān)閉了自提柜的數(shù)據(jù)信息回傳。6 月 1 日中午，順豐又進一步關(guān)閉了整個淘寶平臺物流信息的回傳。這導(dǎo)致了部分商家和消費者的信息混亂，可能會造成商家和消費者的重大損失。事情發(fā)生的很突然，我們正在跟順豐進行更進一步溝通。
此事發(fā)生前，為保護消費者隱私、電話信息安全，菜鳥根據(jù)安全團隊的建議正在對全網(wǎng)物流數(shù)據(jù)進行信息安全升級。我們將加強對海淘、快遞柜等物流數(shù)據(jù)的多重交叉驗證，但順豐及豐巢等出于各種原因并不配合。
4、在此期間，為了避免物流數(shù)據(jù)缺失給商家和消費者造成損失，我們已經(jīng)緊急建議商家暫時停止使用順豐發(fā)貨，改用其他快遞公司的服務(wù)。菜鳥愿意與所有合作伙伴進行數(shù)據(jù)連接、分享，提升物流體驗。目前我們?nèi)栽诰痛耸屡c順豐溝通。
不過順豐方面卻給出了不一樣的版本。順豐方面稱，旗下的豐巢在2016年跟菜鳥開始合作。內(nèi)容包括：菜鳥提供消費者手機號信息給豐巢。豐巢反饋快遞出入柜信息，豐巢網(wǎng)點推送等相關(guān)快遞柜物流信息給菜鳥。這個合作在2017年3-4月續(xù)約的過程中。菜鳥提出：所有快遞柜信息的觸發(fā)必須通過菜鳥裹裹，取件碼信息無條件給到菜鳥，豐巢需要返回所有包裹信息給菜鳥（包括非淘系訂單）。豐巢難以接受以上合作條款。今年5月，菜鳥提出，以數(shù)據(jù)安全為由停止對豐巢的合作，并在6月1日0點下線豐巢接口信息。今天菜鳥以到期為由，以信息安全為由，有針對性的封殺豐巢。
順豐方面還表示，菜鳥此次的行為其實根本是一場有針對性封殺行動，除豐巢外，其他平臺均未關(guān)閉數(shù)據(jù)接口。而菜鳥之所以封殺順豐，背后的原因是阿里方面一直希望順豐從騰訊云切換至阿里云。
實際上，菜鳥與順豐可以說既有合作也有競爭。成立于2013年5月的菜鳥網(wǎng)絡(luò)就是由阿里巴巴集團與順豐集團、三通一達（申通、圓通、中通、韻達）等共同組建，不過順豐與三通一達僅各出資5000萬，分別占股1%。
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