原標(biāo)題：海倫堡物業(yè)打造智慧物管新模式，賦能城市高質(zhì)發(fā)展

　　一家涵蓋住宅開(kāi)發(fā)、商業(yè)運(yùn)營(yíng)、創(chuàng)意科技產(chǎn)業(yè)的綜合性集團(tuán)。好的房子和好的服務(wù)總是相輔相成的，海倫堡將其物業(yè)服務(wù)發(fā)揮，持續(xù)迭代升級(jí)最貼合市場(chǎng)需求。

　　截至目前，海倫堡物業(yè)已布局中國(guó)16個(gè)省、直轄市、自治區(qū)的70余座城市，管理項(xiàng)目200余個(gè)，合約面積5000余萬(wàn)平方米，業(yè)務(wù)涵蓋住宅物業(yè)、工業(yè)園、購(gòu)物中心及辦公大樓等多種業(yè)態(tài)類型。憑借高水平服務(wù)及綜合發(fā)展優(yōu)勢(shì)，獲得了2022中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)20強(qiáng)、2022年中國(guó)物業(yè)服務(wù)滿意度百?gòu)?qiáng)、2022年卓越物業(yè)品牌企業(yè)、2022中國(guó)物業(yè)服務(wù)企業(yè)品牌價(jià)值100強(qiáng)、2022中國(guó)住宅物業(yè)服務(wù)領(lǐng)先企業(yè)等多項(xiàng)權(quán)威榮譽(yù)。

　　從前期置業(yè)服務(wù)、中期客戶服務(wù)，到后期物業(yè)服務(wù)，從銷售到交付，在客戶服務(wù)的全生命周期的每個(gè)觸點(diǎn)，從細(xì)微處構(gòu)建為客戶提供高品質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。海倫堡物業(yè)的產(chǎn)品力和服務(wù)力，作為其穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ)。

　　在客戶服務(wù)中，海倫堡物業(yè)以“開(kāi)心看房、放心簽約、寬心期待、省心收樓、歡心喬遷、舒心安居”定制的“6h心生活服務(wù)體系”，通過(guò)6大客戶視覺(jué)、30個(gè)關(guān)鍵觸點(diǎn)、84個(gè)標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作，為客戶構(gòu)建了更生動(dòng)、更立體的服務(wù)場(chǎng)景。

　　圍繞客戶滿意度，海倫堡物業(yè)做了不少工作，主要包括“敲門(mén)計(jì)劃”“煥新家園計(jì)劃”“客戶關(guān)懷”“房修服務(wù)”等。

　　為更好契合企業(yè)發(fā)展，在行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的戰(zhàn)略機(jī)遇期，海倫堡物業(yè)還運(yùn)用“物業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)”創(chuàng)新模式，貼合業(yè)主生活需求，海倫堡物業(yè)通過(guò)整合線上服務(wù)平臺(tái)“Hi居”和線下服務(wù)中心，持續(xù)深化醫(yī)療健康、美居家裝、社區(qū)商城、資產(chǎn)租售等多元增值服務(wù)，為業(yè)主提供更便捷、更豐富的社區(qū)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)差異化、個(gè)性化的物業(yè)服務(wù)。

　　秉持“用心服務(wù)美好生活”的品牌理念，海倫堡物業(yè)從多項(xiàng)細(xì)節(jié)處升級(jí)服務(wù)，持續(xù)深化多元增值服務(wù)，加快智慧社區(qū)建設(shè)，向國(guó)內(nèi)一流美好生活服務(wù)商邁進(jìn)。

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