原標題:專訪雷士照明林良琦: 構(gòu)建三大護城河,用科技照明改變?nèi)藗兊纳?/strong>
位于惠州市惠城區(qū)汝湖鎮(zhèn)的惠州雷士光電科技有限公司(以下簡稱“雷士照明”)成立于1998年,至今已經(jīng)有25年。日前,雷士照明公布618銷量數(shù)據(jù),再次奪得照明品類618全平臺 。在之前幾天的6月15日,雷士照明以565.67億元的品牌價值再次入選的新一屆《中國500 價值品牌》榜單,成功實現(xiàn)12年蟬聯(lián)照明行業(yè)品牌價值榜榜首。
“從某種程度來說,大灣區(qū)是照明行業(yè)非常重要的聚集地。”雷士照明CEO林良琦認為,惠州周邊200公里的灣區(qū)內(nèi),有著雄厚的照明行業(yè)基礎(chǔ),賦能推動雷士照明發(fā)展。特別是2019年《粵港澳大灣區(qū)發(fā)展規(guī)劃綱要》的實施,加速了大灣區(qū)的深度融合,雷士照明也是從那之后開始,走上了快速產(chǎn)業(yè)升級的道路。日前,南都、N視頻《制造業(yè)當(dāng)家——灣區(qū)會客廳》專訪林良琦,講述雷士照明如何打造品牌、渠道和科技三條護城河,在低門檻、分散型的照明行業(yè),牢牢占據(jù)了行業(yè)第一的位置。
產(chǎn)業(yè)升級的“品牌力”
IP體現(xiàn)行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位
品牌價值排行榜,是“全球三大品牌價值評估機構(gòu)之一”世界品牌實驗室發(fā)布的研究成果,是衡量世界品牌價值的風(fēng)向標。連續(xù)12年入選《中國500 品牌價值》,證明了雷士照明在品牌層面已經(jīng)牢牢占據(jù)行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位。在評估品牌價值的三個維度——營業(yè)收入、品牌強度和品牌附加值全面領(lǐng)先。
在中國,「照明企業(yè)」很容易被人聯(lián)想成為一個“賣燈的”,為了實現(xiàn)品牌形象升級,雷士照明在林良琦的帶領(lǐng)下,走出了一條傳統(tǒng)制造業(yè)的品牌煥新之路。
“以前,雷士照明品牌給人的形象比較專業(yè),或者說比較老氣的,有25年歷史了,大家覺得這個品牌就是一個老老實實做工程的。2021年,我們把品牌形象提高了,做成更加迎合年輕人的品牌形象,返老還童,重新煥發(fā)青春。”林良琦告訴記者。
2021年8月,雷士照明推出全新品牌戰(zhàn)略及品牌形象,以及“科技、健康、智慧、品質(zhì)”的品牌核心價值和“用照明科技改變生活”的品牌使命,并根據(jù)用戶需求推出“全屋照明、商業(yè)照明、酒店照明、公共照明、特種照明”五大業(yè)務(wù)子品牌。
煥然一新的雷士照明,品牌價值一路走高,其專業(yè)的品牌形象也逐漸深入人心,在今年年初更是獲得了 IP認可,成為行業(yè)內(nèi) 也是 一家獲得此殊榮的品牌。對于雷士照明,中國航天基金會理事長吳志堅給出了高度評價:“雷士照明能夠在眾多照明企業(yè)中脫穎而出,成為中國照明行業(yè)第一家同時也是 一家中國航天事業(yè)合作伙伴,體現(xiàn)了其科技先行、精益求精的品牌形象,以及雷士照明在照明行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者地位。”
林良琦介紹,雷士照明與航天基金會的合作,主要是在產(chǎn)品的認可、研發(fā),把雷士照明的產(chǎn)品應(yīng)用到航天事業(yè)上,同時把航天高精尖技術(shù)應(yīng)用到民用上,可以形成一個很好的互補。“航天科技的加持,IP的提升,企業(yè)品牌形象又再次上了一個新臺階。”
雷士照明的出色成績,也得到了國內(nèi) 商業(yè)咨詢顧問劉潤的關(guān)注,這位前微軟戰(zhàn)略合作總監(jiān)表示:“雷士照明通過體系化能力的構(gòu)筑,走出了一條傳統(tǒng)制造業(yè)的轉(zhuǎn)型之路。”
產(chǎn)業(yè)升級的“渠道力”
在300個城市完成了10萬+家網(wǎng)點覆蓋
“雷士照明有兩個非常重要的資產(chǎn):品牌和渠道。除了品牌創(chuàng)新,我們也在渠道上也進行創(chuàng)新。渠道不單單只是搬箱子、運產(chǎn)品,而是要深入到產(chǎn)品引流,引入照明設(shè)計能力及交付智能的調(diào)控能力,在渠道上要賦予他們新的能力。”林良琦說。
雷士照明對渠道的執(zhí)著與重視,貫穿了整個企業(yè)發(fā)展的歷史。成立之初,雷士照明就在中國照明行業(yè)率先提出了“商業(yè)照明”概念,并開設(shè)第一家雷士品牌專賣店,開創(chuàng)了中國照明行業(yè)品牌專賣模式。
如今,雷士照明在線上,擁有全平臺、全渠道的網(wǎng)絡(luò)覆蓋;在線下,擁有33家運營中心,2700家專賣店,覆蓋全國95%市縣,作為走向深度下沉市場的觸點和服務(wù)中心。此外還新開辟了五金賽道,在300個城市完成了10萬+家網(wǎng)點覆蓋。
林良琦認為,線上是很重要的領(lǐng)域,現(xiàn)在雷士照明線上銷售占四成。目前,整個公司都在做直播,各大平臺都有布局,培訓(xùn)開放直播能力并帶領(lǐng)所有的經(jīng)銷商全部學(xué)會直播,產(chǎn)品線上線下異業(yè)同盟、多品牌聯(lián)盟。
在覆蓋中國照明市場的毛細血管之余,雷士照明還積極推動渠道升級,將品牌專賣門店升級為提供用戶服務(wù)價值、體驗價值、情緒價值的場景。全屋光環(huán)境體驗店不再是傳統(tǒng)的貨架,而是打造成照明體驗的空間模式,并將五金網(wǎng)點升級為服務(wù)網(wǎng)點,打通所有消費者最后一公里的服務(wù)和維修需求。
“全屋光環(huán)境和五金流通是雷士照明未來兩大戰(zhàn)略發(fā)展方向,雷士照明在做的全屋光環(huán)境,是真正意義上按照人的需求來要求照明,不是單純的無主燈。你需要什么,我們就設(shè)計全屋照明方案來滿足你的需要。”林良琦說,目前,雷士照明全屋光環(huán)境已推出40家店,今年預(yù)計全國將推出100家。
強大的渠道覆蓋,不但是雷士照明自己的資產(chǎn),更是整個照明行業(yè)的資產(chǎn)。
作為行業(yè) ,林良琦認為雷士照明要做的是整合整個照明行業(yè)的資源,讓大家從“用長處互相競爭”的內(nèi)卷,變成“用長處謀求共生”的競合。“我們有這樣的底氣,是因為雷士照明的長處就是擁有著強大的生態(tài)驅(qū)動系統(tǒng)整合。”對上游供應(yīng)商也是如此,雷士照明有自己的品牌優(yōu)勢,供應(yīng)商有自己的生產(chǎn)優(yōu)勢,塑料配件、線路板都是找供應(yīng)商合作,一起做大,形成良好的生態(tài)合作。不僅是惠州,雷士照明一直倡議整個灣區(qū)的照明行業(yè)要生態(tài)競合,不能互相去拼價格。
產(chǎn)業(yè)升級的“科技力”
參與國家課題研發(fā)及制(修)訂的標準超110項
“我們提供不單單只是一個能亮的燈,而是健康的智能的,滿足人們對美好生活向往的產(chǎn)品。因此,我們特別重視產(chǎn)品研發(fā),現(xiàn)在研發(fā)人員有三四百人,研發(fā)投入占營收5.5%-6%之間。”林良琦介紹,在科技層面,雷士照明更是將核心技術(shù)提到公司戰(zhàn)略級別推進研發(fā)。
經(jīng)過二十多年的積累和持續(xù)投入,雷士照明已建立起領(lǐng)先行業(yè)的研發(fā)體系,聘請國內(nèi)外 電光源專家、燈具專家和頂尖設(shè)計團隊為顧問,與中科院、同濟大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、南昌大學(xué)等LED照明領(lǐng)域的 科研機構(gòu)、專家學(xué)者展開深度合作。在惠州總部,按國際標準建有照明實驗室和多個專業(yè)檢測室,擁用嚴苛的CNAS認可實驗室,檢測產(chǎn)品水準與國際同步,保證產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)良、穩(wěn)定,實現(xiàn)每個產(chǎn)品全流程品質(zhì)嚴控管理。
強大的研發(fā)團隊和資金投入,創(chuàng)造出推動行業(yè)前進的產(chǎn)品力。迄今為止,雷士照明研發(fā)知識產(chǎn)權(quán)發(fā)明專利、實用新型專利、外觀專利超過800項。雷士照明代表行業(yè)高水平積極參與制訂國家標準以及行業(yè)標準,2002年以來,參與國家課題研發(fā)及制(修)訂的標準超110項。教育部科學(xué)技術(shù)進步獎、中照科技創(chuàng)新一等獎、中國國際照明燈具設(shè)計大賽一等獎,雷士照明尖端科技產(chǎn)品獲得榮譽(等)超過30項。
生態(tài)競合同樣可以用在研發(fā)上,雷士照明研發(fā)不是只關(guān)起門來自己做,而是外面已有的技術(shù)研發(fā)都可以開放式接納。跟中國航天科技的合作就是一種典型的開放式的技術(shù)研發(fā)的創(chuàng)新路子。
雷士照明啟動了行業(yè) 也是 一個中國航天照明科技實驗室,與中國航天展開技術(shù)上的深度合作,以該實驗室為基礎(chǔ),研發(fā)航天級別的光譜和航天級別的照明科技,同時,凝聚各領(lǐng)域的專業(yè)力量,共同為打造“滿足細分場景真實需求”的好光而努力。
產(chǎn)業(yè)升級的“另一面”
構(gòu)建ESG體系 惠及200多所學(xué)校10萬多名師生
“公司要整體發(fā)展,很重要的一點就是要做ESG(ESG是Environmental(環(huán)境)、Social(社會)、和Governance(治理)的縮寫)建設(shè),我覺得這是新型現(xiàn)代公司必走的道路。你可以說它是企業(yè)社會責(zé)任創(chuàng)新的路子。”林良琦表示,ESG在公司治理、環(huán)境保護以及社會責(zé)任上都要盡到自己各方面的責(zé)任,充分體現(xiàn)在員工、社會、政府及環(huán)境的關(guān)系。
他向記者介紹雷士照明公司屋頂上都是太陽能光伏,1/3的電能是從太陽能發(fā)的。還有污水廢水廢氣處理、員工關(guān)懷、整個公司治理等一系列都跟現(xiàn)代企業(yè)建設(shè)相關(guān)聯(lián),既有傳承又有創(chuàng)新。雷士照明正在構(gòu)建著自己的ESG體系,用健康照明科技點亮可持續(xù)的未來。
在追求企業(yè)發(fā)展的同時,雷士照明不忘履行企業(yè)社會責(zé)任。2009年至今,堅持改善邊遠山區(qū)中小學(xué)教育和照明環(huán)境,足跡遍及貴州遵義、四川阿壩州、重慶榮昌、河南蘭考、遼寧阜新等18個省市。通過“光明教室”、“光明支教”、“走訪特困學(xué)生家庭”等愛心項目,改善200多所學(xué)校,10萬多名師生獲益。
作為大灣區(qū)企業(yè)的一員,無論是舉世矚目的廣州亞運會,還是意義非凡的港珠澳大橋,抑或是彌漫愛意的珠海情侶路,都有雷士照明點亮的那束光。新冠肺炎疫情期間,雷士照明第一時間參與援建包含雷神山醫(yī)院、火神山醫(yī)院等多地醫(yī)院,并積極擔(dān)任抗疫志愿者。
無論是行業(yè)和消費者的認知,還是錯落在全國各市縣的毛細血管級渠道,又或是行業(yè) 的中國航天照明科技實驗室,都是其他企業(yè)短時間內(nèi)無法復(fù)制的“護城河”實力。在低門檻、分散型的照明行業(yè),雷士照明正是憑借這3條護城河,牢牢占據(jù)了行業(yè)第一的位置。
對話
南都:雷士照明品牌價值連續(xù)12年行業(yè)第一,這樣的成就非常難得,請問雷士照明是如何打造品牌的?
林良琦:首先,信任是品牌最重要的東西。品牌價值評估是有多維度來考慮的,包括營業(yè)收入、品牌強度和品牌附加值。我們在品牌建設(shè)上所付出的一系列努力,所帶來的品牌強度,也產(chǎn)生了深入消費者內(nèi)心的品牌形象。品牌附加值包括渠道、產(chǎn)品、科技含量以及現(xiàn)在大家都在講的健康、智能,對雷士照明來說,品牌在經(jīng)歷一個從賣照明產(chǎn)品到賣整體解決方案的過程,這也是提升品牌附加價值的重要基礎(chǔ)。
雷士照明作為行業(yè) ,在這三個維度上的下力發(fā)功,提倡用科技照明改變?nèi)藗兊纳,其實我們做的這些事情很簡單,總結(jié)為16個字的經(jīng)營方式。第一個是品質(zhì)至上,所有的產(chǎn)品、品牌、品質(zhì),如果沒有以質(zhì)量作為中樞神經(jīng)來指導(dǎo),那么品牌是沒辦法存在的。其次是順勢而為,我們要順渠道的勢而為。第三個是上下融合,線上線下如何融合同步發(fā)展,而不是互相產(chǎn)生矛盾。最后一個是內(nèi)外同心,就是我們組織內(nèi)部和向外一定要團結(jié)起來做一件事:為客戶服務(wù)。因此,如果把這16個字貫穿起來的話,實際上就形成了支撐我們整個品牌發(fā)展的非常重要的基礎(chǔ),貫穿在生產(chǎn)、研發(fā)、生意全流程中。
南都:今年年初,你們跟中國航天合作,這也是一個打造品牌的方式?
林良琦:與中國航天的合作,主要是在產(chǎn)品的認可、研發(fā),把我們的產(chǎn)品應(yīng)用到航天事業(yè)上,同時把航天上面的高精尖技術(shù)應(yīng)用到民用上,都有一些非常深入的探討合作,可以形成一個很好的互補,從科學(xué)研發(fā)來說是共同成長的機會。
當(dāng)然,在整個企業(yè)的品牌形象上,中國航天是一個非常自豪的民族品牌,所以跟航天聯(lián)合是對品牌提升非常重要的工作。航天科技的加持,IP的提升,企業(yè)品牌形象又再次上了一個新臺階。對我們來說,要繼續(xù)打造好的產(chǎn)品和研發(fā)功力,在市場營銷上繼續(xù)推廣品牌形象,不管是產(chǎn)品解決方案,或是整個品牌,航天合作都是加分的。
南都:剛剛過去的五一以及618大促,你們都是行業(yè) ,可以分享一下成功的秘訣嗎?
林良琦:市場銷量,是消費者們用手投票的結(jié)果,這么多人愿意掏腰包來支持雷士照明,感到很榮幸,也說明他們對品牌是支持的,我們也非常努力地經(jīng)營好品牌形象。
以前,雷士照明品牌給人的形象比較專業(yè),比較老氣的,有25年歷史了,大家覺得這個品牌就是一個老老實實做工程的。2021年我們把品牌形象提高了,做成更加迎合年輕人的品牌形象,英文叫rejuvenate,叫做返老還童,重新煥發(fā)青春。
為什么這幾年我們的電商一直做得很好,很重要一點是不斷了解市場的需求。當(dāng)意識到市場上有那么多年輕人,特別是年輕小女孩,都是未來的購買影響者或決策者。比如我們推出的韓國Linefriends聯(lián)名款燈具,就是夜燈、感應(yīng)燈這些小燈具,女孩子很喜歡,一上網(wǎng)就被這些小布朗熊燈給吸引了。
包括logo,現(xiàn)在NVC的品牌形象是跟以前不一樣,“V”亮出來,一個非常有動感的照明品牌形象。所以,這一系列的動作,從品牌內(nèi)容營銷到渠道的建設(shè),到產(chǎn)品解決方案,都是圍繞著很重要一點:把公司的價值、品牌的價值提高。
目前,我們要帶領(lǐng)所有的經(jīng)銷商全部學(xué)會直播,培訓(xùn)開放直播能力,整個公司全部都在做直播。
南都:我們了解到,去年整個中國照明產(chǎn)業(yè)的銷售產(chǎn)值是下降的。但雷士照明這幾年來還是能夠持續(xù)的增長,在行業(yè)中你們是怎么做到的?
林良琦:應(yīng)該說潛心扎扎實實的干事,這是很重要的。雷士照明在過去幾年里面,面對著這么復(fù)雜的環(huán)境,包括疫情也好,市場競爭也好,只做幾個重要的事情:從產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新、從賣產(chǎn)品到賣整體解決方案、從賣單一的產(chǎn)品到健康智能綜合化的產(chǎn)品、整個品牌建設(shè)、線上線下融合。
過去三年里,整個公司非常堅定的沿著既定的戰(zhàn)略往前走,這里面包括產(chǎn)品戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略、渠道戰(zhàn)略、開發(fā)戰(zhàn)略,還有在整個公司治理上做了很多,如供應(yīng)鏈的改革,快速反應(yīng)市場的需求,降本增效等。
再者,是整個渠道的進一步融合,提出了5大業(yè)務(wù)子品牌,這也是非常大的改革,五大業(yè)務(wù)子品牌進一步鞏固了主品牌和子品牌的架構(gòu)。
南都:高質(zhì)量發(fā)展時代,雷士照明如何創(chuàng)新發(fā)展?
林良琦:創(chuàng)新當(dāng)然是非常重要的,我剛才講的品牌價值里邊,一方面是消費者信任,另一方面就是要創(chuàng)新。但是創(chuàng)新在什么地方?創(chuàng)新在于如何讓它更年輕化,如何更好的服務(wù)融合產(chǎn)品提升換代,能夠把賣產(chǎn)品變成賣整體解決方案,從某種程度上,這是一個品牌的創(chuàng)新。
雷士照明有兩個非常重要的資產(chǎn):品牌和渠道。渠道也要創(chuàng)新,渠道創(chuàng)新不是在于利潤價值分成上的創(chuàng)新,原來每個運營中心以產(chǎn)品為主的渠道,現(xiàn)在整合起來就是全屋光環(huán)境。渠道不單單只是搬箱子、運產(chǎn)品,而是要深入到產(chǎn)品引流,大家去做直播,產(chǎn)品線上線下異業(yè)同盟、多品牌聯(lián)盟。再就是引入照明設(shè)計能力及交付智能的調(diào)控能力,渠道上要賦予他們新的能力。此外,還有一個是五金流通,把產(chǎn)品送到鄉(xiāng)鎮(zhèn),送到各個角落,這個也是渠道創(chuàng)新、重新整合。
對產(chǎn)品的理念創(chuàng)新,提供不單單只是一個能亮的燈,而是健康的智能的,滿足人們對美好生活向往的產(chǎn)品。因此,我們特別重視產(chǎn)品研發(fā),現(xiàn)在有三四百號人。
南都:每年研發(fā)投入占營收比例有多少?
林良琦:從目前來看講,有5.5%-6%之間。我們要做技術(shù)研發(fā)應(yīng)用,不是關(guān)起門來做,要開放式的接納外面已有的技術(shù)。比如跟中國航天科技的合作就是一種典型的開放式的技術(shù)研發(fā)的創(chuàng)新路子。
此外,公司要整體發(fā)展,很重要的一點就是要做ESG建設(shè),我覺得這是新型現(xiàn)代公司必走的道路。你可以說它是創(chuàng)新的路子,可以說它是一個企業(yè)社會責(zé)任的路子。ESG在公司治理、環(huán)境保護以及社會責(zé)任上都要盡到自己各方面的責(zé)任,充分體現(xiàn)在員工、社會、政府及環(huán)境的關(guān)系,你看我們公司屋頂上都是太陽能,1/3的電能是從太陽能發(fā)的。還有污水廢水廢氣處理、員工關(guān)懷、整個公司治理等一系列都跟現(xiàn)代企業(yè)建設(shè)相關(guān)聯(lián),既有傳承又有創(chuàng)新。
南都:你們?yōu)槭裁催x擇一直在惠州扎根,做強、做大?對惠州及大灣區(qū)的照明產(chǎn)業(yè)發(fā)展,你有什么想法和建議?
林良琦:雷士照明在惠州已經(jīng)發(fā)展25年了,總部一直就在這里,雖然這中間經(jīng)過風(fēng)風(fēng)雨雨,但是最終雷士照明跟惠州的淵源還是很深的。惠州本地政府在財稅、土地等資源方面支持是很好的。雷士照明在惠州是真正的覺得惠州是一個好地方,對雷士照明發(fā)展有很大的幫助,才留下來的。
從大灣區(qū)建設(shè)來說,以惠州為中心,方圓兩百公里之內(nèi),是整個中國甚至全世界照明行業(yè)的集聚地。從某種程度來說,大灣區(qū)是照明行業(yè)非常重要的聚集地。不管是從城市的規(guī)劃建設(shè)到城市的環(huán)境,我們覺得惠州是可以提供進一步成長的土壤。
雷士照明作為一個品牌,公司未來最重要的角色是要在照明行業(yè)生態(tài)里面起到一個引領(lǐng)的作用。生態(tài)是什么?生態(tài)就是要大家互相融合。我在惠州做照明,有很多供應(yīng)商合作伙伴,塑料配件不需要自己做,線路板可以找供應(yīng)商合作,你賺你的生產(chǎn)優(yōu)勢,我賺我的品牌優(yōu)勢,這就是一個良好的生態(tài)合作關(guān)系。大灣區(qū)內(nèi),雷士照明也是一直在倡議行業(yè)要生態(tài)競合,而不是互相去拼價格。
關(guān)于雷士照明
雷士照明創(chuàng)立于1998年,并于2019年8月開始獨立運營,專注中國市場,是中國照明行業(yè) ,行業(yè)代表者、業(yè)務(wù)領(lǐng)先者、科技革新者、標準制定者、生態(tài)建設(shè)者,是中國 提出“商業(yè)照明”概念的國產(chǎn)品牌,也是照明行業(yè)“品牌專賣”和“運營中心”模式的開創(chuàng)者。
深耕中國照明市場25年,雷士照明始終堅持“光隨心行,智亮未來”的核心理念,并根據(jù)用戶需求推出“全屋照明、商業(yè)照明、酒店照明、公共照明、特種照明”五大業(yè)務(wù)子品牌。
2022年12月,雷士照明獲取中國航天精工認可,成功簽約成為“中國航天事業(yè)合作伙伴”,是照明行業(yè)“ 且 一家”獲此殊榮的品牌,擁有行業(yè) 一個中國航天照明科技實驗室。2023年品牌價值達565.67億,12年蟬聯(lián)照明行業(yè)第一,還是 連續(xù)三年上榜亞洲品牌500強的照明品牌! ∥ :楊振華
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