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銀行職員轉(zhuǎn)走1200萬儲(chǔ)戶擔(dān)責(zé)八成 儲(chǔ)戶和銀行雙方怎么劃分責(zé)任引熱議
時(shí)間:2023-01-11 13:45   來源:九派新聞   責(zé)任編輯:沫朵
  原標(biāo)題:銀行職員轉(zhuǎn)走1200萬儲(chǔ)戶擔(dān)責(zé)八成 儲(chǔ)戶和銀行雙方怎么劃分責(zé)任引熱議

  2023年1月10日,“1200萬存款被銀行職員私自轉(zhuǎn)走,儲(chǔ)戶被判擔(dān)責(zé)八成”當(dāng)事人的兒子王先生告訴記者,其母丁女士起訴山西清徐農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司(以下簡稱清徐農(nóng)商行)一案有了新進(jìn)展:他們等到了二審判決,維持原判。

  二審判決書。圖|受訪者提供

  王先生表示對這個(gè)結(jié)果很不滿意,將會(huì)提出申訴。

  判決書顯示,針對丁女士對自身財(cái)產(chǎn)是否盡到安全保管的注意義務(wù),應(yīng)否承擔(dān)過錯(cuò)責(zé)任的爭議,山西太原市中級人民法院認(rèn)為,一般情況下,存款人辦理個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)前,對個(gè)人賬戶資產(chǎn)情況應(yīng)當(dāng)知曉,否則無法辦理后續(xù)的個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。而丁女士長期將身份證等交給他人,對應(yīng)當(dāng)預(yù)見可能發(fā)生的不法侵害,未采取任何防范措施,未對自身財(cái)產(chǎn)盡到安全保管的基本注意義務(wù),應(yīng)對自身的財(cái)產(chǎn)損失承擔(dān)主要過錯(cuò)責(zé)任, 一審判決其對存款損失承擔(dān)80%的責(zé)任,并不不當(dāng)。

  二審判決書。圖|受訪者提供
 
  針對清徐農(nóng)商行對儲(chǔ)戶存款是否盡到審慎注意義務(wù),應(yīng)否承擔(dān)過錯(cuò)責(zé)任的爭議,山西太原市中級人民法院認(rèn)為,清徐農(nóng)商行對涉案的大額款項(xiàng)當(dāng)天或次日存、取,未盡到保障存款人資金安全的審慎注意義務(wù),故對丁女士的案涉存款損失應(yīng)承擔(dān)一定的過錯(cuò)責(zé)任,原審判決清徐農(nóng)商行承擔(dān)20%的責(zé)任,也并無不當(dāng)。
 
  騙局:完成2000萬任務(wù)就有資格當(dāng)主任行長
 
  丁女士和丈夫在清徐縣做了一輩子生意,嘗試過多種行業(yè),也攢下了不菲的積蓄。
 
  因?yàn)榍逍燹r(nóng)商行是縣城里比較大的銀行,而且網(wǎng)點(diǎn)很多,存取錢相對方便,丁女士便把錢存在這個(gè)銀行。
 
  出生于1989年的王某,事發(fā)時(shí)是清徐農(nóng)商行職工。據(jù)王先生稱,王某在這個(gè)銀行工作多年,是銀行經(jīng)理。此外,王某也是他們的遠(yuǎn)房親戚。平日里他們和王某的往來不多,只在逢年過節(jié)走親戚的時(shí)候碰過面,他對王某的印象是“不愛說話”。
 
  丁女士稱,2017年初,王某找到她家里,希望他們能幫助其完成理財(cái)任務(wù)。因?yàn)橹霸浜贤跄惩瓿蛇^銀行的取款和理財(cái)任務(wù)。雖然和以前不一樣的是,這次是以王某的名義投資理財(cái),但信任王某的丁女士還是答應(yīng)幫忙。
 
  王某也曾在供述中稱,自己以完成銀行理財(cái)任務(wù)為借口從丁女士處騙取錢財(cái)。
 
  2017年,丁女士先后給王某轉(zhuǎn)了400萬和100萬。丁女士的丈夫曾索要購買理財(cái)產(chǎn)品的憑證,被王某推脫說他先保管,等到期了再一起給。
 
  原本答應(yīng)的一年理財(cái)?shù)狡谥,丁女士多次去詢問理?cái)?shù)倪M(jìn)展,被王某以“要到年底才能到期”“單位職工的理財(cái)必須單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后才能取出來”等理由推脫。直到2019年3月份,王某才說,500萬理財(cái)已經(jīng)取出來了。 王先生稱,王某當(dāng)時(shí)說“連本帶利一共是543萬。”
 
  但王某緊跟著又說,現(xiàn)在銀行有政策,如果能完成2000萬元人民幣的存款任務(wù),就有資格當(dāng)主任行長。其請求丁女士夫婦幫忙完成存款任務(wù),把理財(cái)取出的500萬連本帶利直接轉(zhuǎn)存。
 
  丁女士的丈夫認(rèn)為這是好事,再一次答應(yīng)了他,并打算將手頭的200萬活期轉(zhuǎn)成定期支持他。而他們不知道的是,王某并沒有把原先的那500萬用于理財(cái),連本帶利的543萬更是無稽之談。
 
  2019年3月7日,丁女士和王某一起來到清徐農(nóng)商行某營業(yè)點(diǎn),辦理轉(zhuǎn)存丁女士認(rèn)為的543萬和新增的200萬業(yè)務(wù)。
 
  王某曾在供述中稱,和丁女士談好轉(zhuǎn)存事宜之后,他趕緊回到單位在自己的電腦上制作了兩張清徐農(nóng)商行的假回單,并用單位大廳取來的存款單打印出來事先準(zhǔn)備好。
 
  他陪著丁女士辦理業(yè)務(wù)時(shí),讓丁女士在柜臺(tái)外等候,他利用工作人員的便利進(jìn)入柜臺(tái)內(nèi)部,告訴柜員將丁女士的200萬直接轉(zhuǎn)到他的賬戶上。業(yè)務(wù)辦完之后,他將口袋里事先偽造好的兩張假回單拿給丁女士。
 
  而丁女士則供述稱,辦理業(yè)務(wù)時(shí)她和柜員說的是,把自己卡上200萬活期存成一年的定期。
 
  王先生稱他母親對這次交易沒有起任何疑心,在她的認(rèn)知里,543萬和200萬都轉(zhuǎn)成一年定期存在自己的賬戶上。

  丁女士收到的假回單。圖|受訪者提供

  報(bào)案:倒貸欠下巨額債務(wù)

  又過了差不多一個(gè)月,丁女士有兩筆定期存款要到期了,其要繼續(xù)存定期。

  2019年4月3日,丁女士將先到期的300萬轉(zhuǎn)存為定期。次日,又將到期的200萬繼續(xù)轉(zhuǎn)存為定期。

  辦理好相關(guān)事宜后,王某提出要幫丁女士領(lǐng)取定期存款的禮品,將兩張存單和她的身份證拿走。

  王某曾供述稱,因?yàn)橹白约憾啻螏投∨款I(lǐng)取禮品,丁女士就把存單和身份證給他。然后,他拿著存單和身份證,以丁女士代理人的身份將錢轉(zhuǎn)走。

  書證顯示,王某將兩筆錢都轉(zhuǎn)入自己父親的賬戶中,而后又分轉(zhuǎn)給其他人。王某的父親亦供述稱,自己的銀行卡在4月份被王某使用過,當(dāng)月有多筆大額交易記錄。

  王先生回憶道,王某將存單和身份證拿走后,他們曾多次去索要,被王某以“存單和身份證在單位保險(xiǎn)柜里,管保險(xiǎn)柜的人生病請假了”為理由推辭。

  多次索要無果之后,他們起了疑心,堵住王某,王某這才歸還了身份證,存單依舊沒給。

  當(dāng)年6月,丁女士拿著身份證去銀行查看存款情況,意外發(fā)現(xiàn)1200萬元不翼而飛。

  清徐農(nóng)商行其中一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)。圖 

  察覺事情不妙后,丁女士一家當(dāng)即和銀行交涉,銀行方答應(yīng)查看是怎么一回事。

  當(dāng)天晚上,銀行的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)就來到丁女士家,說錢確實(shí)沒有了,是王某轉(zhuǎn)走的。“他們說這么大的事不可能是王某自己一個(gè)人做的,要繼續(xù)調(diào)查。”

  后來,王先生他們?nèi)ャy行溝通進(jìn)展,卻只得到一個(gè)“在調(diào)查”的籠統(tǒng)回復(fù)。百般無奈之下,王先生選擇報(bào)警。

  9月19日,王某因涉嫌詐騙罪被拘留。隨著警方介入,這件事更多的真相一點(diǎn)點(diǎn)被揭開。比如他們知道了那兩張543萬和200萬的回單是假的,比如王先生看到了今年4月份那兩筆業(yè)務(wù)的個(gè)人業(yè)務(wù)憑證底單,其中一筆300萬的憑證上,竟然連賬號(hào)都沒有填,銀行也讓王某將錢轉(zhuǎn)走。

  個(gè)人業(yè)務(wù)憑證顯示丁女士的錢被轉(zhuǎn)入王某父親賬戶。圖|受訪者提供

  王某也在供述中講到他為什么偷偷轉(zhuǎn)走丁女士的錢。其稱自己因?yàn)榈官J欠下巨額債務(wù),從丁女士處轉(zhuǎn)來的錢都被他用來周轉(zhuǎn)和還款付息了。

  王某因涉嫌詐騙罪被公訴,一審二審都判了無期。

  對王某而言,他的事情告一段落,而對丁女士一家而言,他們的維權(quán)之路才剛剛開始。

  一審:儲(chǔ)戶承擔(dān)80%責(zé)任

  2021年11月,記者來到山西清徐縣。

  縣城里車流不息,門店招攬生意的喇叭聲、小販的招呼聲,不絕于耳。看店的阿姨一邊刷視頻一邊和別人閑聊,她說前幾天刷到一個(gè)離奇的事:縣里有個(gè)人在銀行存了一千多萬被銀行職員轉(zhuǎn)走了。賣糖葫蘆的阿姨則聽說了另一個(gè)版本:有個(gè)人在銀行門口被搶了一千多萬。

  縣城街景。圖 

  和這份熱鬧不同的是,縣城邊一棟略顯老舊的二層小樓,紅色的大門緊閉,很長一段時(shí)間都沒有人走動(dòng)。

  這里是王先生父母的家。王先生說,自從發(fā)現(xiàn)錢被銀行職員轉(zhuǎn)走之后,他父母就變得不愛出門了。

  “我父母是做生意的,在我的印象里,我母親一直是熱情、開朗的,但出了這個(gè)事之后,她像是變了一個(gè)人一樣。”以前,他可能兩三天才給家里人發(fā)個(gè)信息,問問家里的情況,F(xiàn)在,他每天上午忙完就從太原市往縣里趕,去照顧兩位老人,陪他們解解悶。

  其稱,這筆錢是父母做了一輩子生意攢下來的積蓄,本來是規(guī)劃著養(yǎng)老用的,然而規(guī)劃都還沒開始,錢沒了。

  丁女士氣出了高血壓,血壓 時(shí)達(dá)到200多,還引發(fā)了一些并發(fā)癥,住過幾次院,現(xiàn)在常年服用降壓藥。

  王先生一再婉拒他人與父母接觸, “我母親不知道為這事哭了多少次,我們根本不敢在她面前提這件事,一提血壓就升高,時(shí)而失落時(shí)而暴怒,情緒起伏特別大。我父親也氣,更氣。”

  王先生認(rèn)為,他們的錢,應(yīng)當(dāng)由清徐農(nóng)商行負(fù)責(zé),因?yàn)樗麄兒豌y行之間的存儲(chǔ)合同已經(jīng)生效。律師也認(rèn)為,王先生一家的損失應(yīng)當(dāng)全部由銀行負(fù)責(zé),銀行的損失由王某負(fù)責(zé)。

  此前,王先生曾向相關(guān)部門反映問題,希望能得到幫助,最好能解決此事。

  其提供的一份資料顯示,2020年2月,一份落章為中國銀行保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)山西監(jiān)管局的文件回復(fù)稱:我局將要求農(nóng)商銀行對其內(nèi)控制度及業(yè)務(wù)管理進(jìn)行檢視,進(jìn)一步加強(qiáng)員工行為管理,提高金融服務(wù)水平。

  回復(fù)意見。圖|受訪者提供

  王先生對這個(gè)回復(fù)不滿意,覺得并沒有解決自己的訴求。出于多種考慮,丁女士先就最后2筆業(yè)務(wù)共計(jì)500萬元將清徐農(nóng)商行告上法庭,請求支付本金和相關(guān)利息。

  自從提起訴訟后,丁女士的情緒更是一落千丈,“她很擔(dān)心,覺得對方勢力大,可能打不贏。”

  2020年4月,丁女士起訴清徐農(nóng)商行行一案立案受理。判決書顯示,清徐農(nóng)商行提交的證據(jù)及證明的內(nèi)容包括:王某是銀行個(gè)人金融事業(yè)部客戶經(jīng)理,其辦理該案業(yè)務(wù)時(shí)非履行職業(yè)行為;銀行柜員談話記錄原件,證明工作人員在辦理案涉存單支取業(yè)務(wù)時(shí)對王某員工身份不知情;王某的刑事拘留通知書,證明王某系自然人犯罪,本案原告主張的賠償損失應(yīng)由王某承擔(dān)等。

  丁女士方一一質(zhì)證。

  9月,一審做出判決,山西省清徐縣法院認(rèn)定,丁女士一方承擔(dān)80%的責(zé)任,清徐農(nóng)商行承擔(dān)20%的責(zé)任。

  一審判決書。圖|受訪者提供

  清徐縣法院認(rèn)為,丁女士作為儲(chǔ)戶,應(yīng)當(dāng)對資金安全負(fù)有注意義務(wù)。丁女士將自己的存款單及身份證交給王某,雖當(dāng)庭陳述是讓王某代其領(lǐng)取大額禮品,且王某在刑事審判的供述中也承認(rèn)丁女士交給其存單及身份證確系讓其領(lǐng)取禮品,但均未提供相關(guān)的證據(jù)予以證實(shí),且丁女士也未在存單上注明讓王某持存單僅限于領(lǐng)取禮品的字樣。丁女士作為成年人,應(yīng)當(dāng)預(yù)判到存單和身份證交給別人可能會(huì)造成存單被支取的風(fēng)險(xiǎn),但其放任該風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生,故丁女士在本次存款造成的損失中存在重大過錯(cuò),理應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

  一審判決書。圖|受訪者提供
 
  另一方面,法院認(rèn)為,清徐農(nóng)商行作為專業(yè)金融機(jī)構(gòu),負(fù)有保障儲(chǔ)戶存款安全的義務(wù),未盡到相關(guān)義務(wù)的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
 
  失落:會(huì)繼續(xù)申訴
 
  “完全不能接受。”王先生坦言對這個(gè)結(jié)果十分失望,提出上訴。
 
  與此同時(shí),“1200萬存款被銀行職員私自轉(zhuǎn)走,儲(chǔ)戶被判擔(dān)責(zé)八成”一事傳開,就儲(chǔ)戶和銀行雙方應(yīng)該怎么劃分責(zé)任引發(fā)熱烈討論。
 
  北京盈科(合肥)律師事務(wù)所鄧國敏律師認(rèn)為,該判決結(jié)果值得商榷。“銀行在辦理如此大額資金支取業(yè)務(wù)時(shí),應(yīng)當(dāng)盡到充分審查的謹(jǐn)慎義務(wù),尤其在非儲(chǔ)戶本人親自辦理且案涉存單本身未設(shè)置密碼的情形下,銀行針對資金支取的安全性審查理應(yīng)更加嚴(yán)苛。”
 
  其表示,法院的判決結(jié)果不僅僅針對丁女士個(gè)案糾紛的解決,也會(huì)對整個(gè)國民的安全感和幸福感產(chǎn)生影響。銀行作為金融機(jī)構(gòu),應(yīng)更有能力更有責(zé)任去 地保護(hù)儲(chǔ)戶的財(cái)產(chǎn)安全,讓儲(chǔ)戶對銀行抱有最大的信任,才會(huì)促進(jìn)金融行業(yè)的繁榮發(fā)展。
 
  在記者的實(shí)地走訪中,發(fā)現(xiàn)清徐縣內(nèi)清徐農(nóng)商行的網(wǎng)點(diǎn)確實(shí)相對其他銀行多一些。隨機(jī)和縣里人交談中,不少人認(rèn)為清徐農(nóng)商行“是縣里比較大的銀行”“口碑挺好的”。
 
  在王先生的印象中,他父母雖然生意做得不錯(cuò),家境相對殷實(shí),但是一直過得十分節(jié)儉,“他們平時(shí)不舍得給自己花錢,紙箱子都會(huì)攢起來賣掉,買菜都要貨比三家。”
 
  他萬萬沒想到,父母操勞一輩子,老了竟然遇上這么一遭,他又氣又笑,“我爸媽做了一輩子生意都沒被騙過,錢存銀行里竟然被騙走了。”
 
  現(xiàn)如今二審宣判,結(jié)果卻令王先生一家失望,他表示會(huì)提出申訴。

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