1月15日，貴州茅臺酒股份有限公司官方微博@國酒茅臺官微 連續(xù)發(fā)布兩條微博，內(nèi)容分別為其董事長袁仁國、總經(jīng)理劉自力對廣大網(wǎng)友的新年祝福。茅臺集團的董事長、總經(jīng)理通過微博直接向網(wǎng)友送新春祝福，尚屬首次，是企業(yè)高層與普通網(wǎng)友、消費者直接互動的一個良好開端。

    剛剛經(jīng)過了2014年元旦，馬上又將迎來馬年春節(jié)，同時，新浪微博@國酒茅臺官微 于2013年1月19日正式上線運營，到現(xiàn)在也差不多剛好是一年之期。在這個非常有紀念意義的時間節(jié)點上，茅臺集團的兩位高層領(lǐng)導選擇通過微博傳達祝福，體現(xiàn)了茅臺高層對網(wǎng)絡(luò)自媒體的高度重視。

    袁仁國董事長在賀詞中對@國酒茅臺官微 在2013年的各項工作中發(fā)揮的作用表示肯定，并對@國酒茅臺官微 進行了明確定位。袁仁國表示，“國酒茅臺官微”自2013年1月19日上線以來,在發(fā)布公司信息、回應(yīng)社會關(guān)切、在線服務(wù)消費者等方面發(fā)揮了重要作用，成為了企業(yè)與社會、客戶、網(wǎng)友之間一座沒有距離的溝通橋梁。

    劉自力總經(jīng)理則在賀詞中對@國酒茅臺官微 一年來開展的“曬錄取通知書送謝師酒”、“國酒祭英魂”、“茅臺酒節(jié)微直播”、“參觀國酒直營店”、“茅臺酒節(jié)有獎轉(zhuǎn)發(fā)”等十余次活動效果表示肯定。劉自力稱，通過這些活動促進了廣大朋友對國酒文化的了解、加深了公司與網(wǎng)友的深度互動，讓更多網(wǎng)友通過國酒茅臺官微走進茅臺、了解茅臺、喜愛茅臺。

    兩位茅臺領(lǐng)導在賀詞中不約而同的都提到了“溝通”這個關(guān)鍵詞，而恰好溝通正是企業(yè)微博在企業(yè)與消費者兩者之間所起到的重要作用之一。

   眾所周知，微博是自媒體中非常重要、非常關(guān)鍵的一個平臺，是一塊任何人都無法忽視的輿論場。企業(yè)要想增進與消費者之間的聯(lián)系，那必然無法繞過微博這個平臺。同時，微博這種幾乎無門檻的設(shè)置，給了消費者一個與企業(yè)平等交流溝通的機會，無形中大大拉近了企業(yè)與消費者之間的距離。而消費者有任何疑問，通過微博直接提問就可以得到企業(yè)貼心的應(yīng)答，企業(yè)與消費者雙方的需求都可以得以實現(xiàn)，實現(xiàn)了共贏的局面。

   由于白酒市場嚴峻的形勢，茅臺在2013年也進行了戰(zhàn)略調(diào)整，消費轉(zhuǎn)型已經(jīng)啟動，目前商務(wù)消費和普通消費呈現(xiàn)強勁的承接效應(yīng)。微博這種與消費者零距離溝通的特性，恰好符合茅臺消費轉(zhuǎn)型的要求。相信有了高層領(lǐng)導的重視，加上用心的運營，@國酒茅臺官微 一定可以在茅臺消費轉(zhuǎn)型的道路上起到一個助推劑的作用。