原標題： 銷售，五星維護，職場媽媽顯鋒芒
近年來，女性及相關(guān)話題的討論社會聲浪越來越大，在眾多詞條中，對于“職場媽媽”討論的浪潮最強。
“職場上要乘風破浪，也要活得漂亮!”、“左手抱娃，右手天下。”相關(guān)文章一度成為爆文。在這背后，是越來越多人拋開偏見，為職場媽媽的強勁發(fā)聲。
而今，職場媽媽遍布各行各業(yè)，甚至打破傳統(tǒng)，不再自我設(shè)限，比如代駕、外賣員、貨車司機、程序員，網(wǎng)絡(luò)寫手等職業(yè)都出現(xiàn)了職場媽媽的身影。
今天故事的主人公，是成都鏈家光明城市店的一名房產(chǎn)經(jīng)紀人。葉千羽，一個很好聽的名字。第一次見到她：158左右的個子，嬌小可愛，看起來十分文靜、柔弱。深入了解后，可以用4個字形容她——千羽千面。
*成都鏈家葉千羽
千羽的第一面：
職場媽媽，剛?cè)岵?/p>
“當你自己調(diào)整到 狀態(tài)時，散發(fā)出的光，才會輻射影響到身邊的人。”這是千羽特別喜歡的一句話。作為職場媽媽的一員，在千羽身上總是帶著一種磁場，讓人一接觸就能被吸引。
她身上有一股拼勁!在過去幾年，千羽都在成都鏈家工作，她喜歡這份工作，當提及時，語氣便變得十分堅定。“我應(yīng)該是屬于外界所說的工作狂，我熱愛工作，能從中找到成就感，這讓我十分滿足。”
在職場上拼搏過的媽媽都明白，事業(yè)和家庭之間，很難有完美的平衡。“但不完美本身就是一種完美，不必刻意地尋求十全十美。當下我的狀態(tài)是讓我比較舒服的。有喜歡的，有熱愛的，有所追求的。”說話鏗鏘有力的她，語調(diào)中帶著一絲果敢。
*千羽的寶寶，圖為本人提供
除了拼，她身上還有一股柔勁!提到4歲的寶寶時，她的語調(diào)變得十分輕柔，眼角自然的向下彎曲，在陽光下格外好看。“他那么可愛，就是要努力賺錢，給他全世界最好的呀。”
千羽坦言，在家庭中，她的先生和父母給了她很大幫助。她的先生也是成都鏈家經(jīng)紀人，兩個人彼此非常體諒對方。每天早上，兩人一起把寶寶送到幼兒園后，先生會再送千羽去她所在的鏈家門店。
*千羽和先生，圖為本人提供
“我們的工作時間比較自由，偶爾有特殊情況，我把寶寶帶到門店上半天班也是可以的，我目前這份工作包容性很強，對于職場媽媽的我來說十分友好。”
一剛，一柔。這也讓千羽剛?cè)岵�，在生活和工作中遇到任何問題，都能迎刃而解。
千羽的第二面：
銷售，五星維護
除了剛?cè)岵�，她還有另外一面。
千羽是2020年入職鏈家的，短短三年，已經(jīng)做到了鏈家資深店經(jīng)理的崗位，現(xiàn)目前帶教5位徒弟，不僅僅多次獲得五星專屬維護人稱號(成都鏈家“星級維護人”根據(jù)維護能力從低到高被分為一星至五星)，還是公司的儲備商圈經(jīng)理。
*千羽所在的門店伙伴合影，右二為千羽
“用真誠的心服務(wù)客戶和業(yè)主，以心換心，把客戶業(yè)主的需求放在首位，多站在他們的角度去為他們考慮，他們自然能感受到我的用心的!”千羽分享起她的成交秘訣，“很多時候，成交不僅僅是收獲一份業(yè)績，還會收獲到一份信任和一份友情，到最后，客戶業(yè)主基本上都成為我的朋友了!這也是我在這個行業(yè)最大的收獲。”
千羽能在眾多房產(chǎn)經(jīng)紀人中脫穎而出，源于她的貼心服務(wù)。
比如：看房過程中，看房資料、充電寶、飲用水是帶看包中的必備物品，不僅如此，夏天她會貼心地為客戶準備驅(qū)蚊液，冬天準備暖寶寶。交房后，遇到客戶是女孩子，會詢問客戶搬家時是否需要協(xié)助，如果客戶有需要，她還帶著門店的伙伴去幫客戶搬家。
幫業(yè)主銷售房源時，會注重每一個銷售細節(jié)，進出穿戴鞋套，關(guān)燈關(guān)窗，反饋每一組帶看，定時反饋銷售進度，給出合理的建議。她堅信每一套房子都有著自身獨特的魅力，不論是戶型奇特的異型房屋，還是年代久遠的“老破小”，只要匹配到需求相符的客戶，它就是客戶眼中的明珠。除了關(guān)注房源的優(yōu)點，千羽也會耐心評估每套房子的缺點。特別是一些業(yè)主不愿意主動說的缺點，她也會通過自己細致地觀察將它們一一找出來并記錄在冊。
“能為客戶提供細致、貼心、品質(zhì)服務(wù)的鏈家經(jīng)紀人。”這是千羽的第二面。
千羽的第N面：
未來不設(shè)限，繼續(xù)精彩
“我的未來，不設(shè)限，還有N多面!很高興成長之路有寶寶和鏈家陪伴，讓我的世界足夠快樂，足夠精彩。”
在千羽看來，自己的工作，正因為自己是“職場媽媽”這一角色，才讓她變得更加有優(yōu)勢。“我服務(wù)了許許多多的客戶，為無數(shù)家庭找到了他們滿意的家。我有寶寶，有家庭，我更能深切共情客戶的買房需求。
“遇到小年輕客戶，我會將自己的一些生活經(jīng)驗分享給他們;遇到同為寶媽、寶爸的客戶，我會和他們交流育兒經(jīng)驗，比如因為都有寶寶，我會重點幫他們關(guān)注房屋吵不吵、游樂設(shè)備多不多、公園近不近等。”
在平時，千羽會把自己調(diào)整到最好的狀態(tài)，然后呈現(xiàn)在大家的面前。這也是她給自己的約定，無論一天有多忙，都要留下5%的時間，靜下心來調(diào)整自己，來思考未來的無限可能。
正如尼日利亞女作家阿迪契在成為母親后，在《親愛的安吉維拉》一書中寫下的15條建議之一：“成為一個全面的人。為人母是一件無比榮耀的事情，但不必用母親的身份定義自己。”
人生無限，愿每一位職場媽媽都能不局限在“媽媽”的身份里。
和千羽一樣，成為快樂的媽媽，也擁有更多屬于自己的可能性。
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