“線上+線下”方是實(shí)體書(shū)店正確破冰之路

 

　　近年來(lái)，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和電子產(chǎn)品的普及，我們已經(jīng)進(jìn)入了數(shù)字化的時(shí)代，而閱讀方面也不例外。由于互聯(lián)網(wǎng)的便捷，人們或習(xí)慣于閱讀電子書(shū)，或習(xí)慣于網(wǎng)上購(gòu)書(shū)，于是，書(shū)中自有顏如玉、書(shū)中自有黃金屋便變成了網(wǎng)上自有顏如玉、網(wǎng)上自有黃金屋。如今，在數(shù)字化閱讀的巨大沖擊下，實(shí)體書(shū)店面臨著前所未有的挑戰(zhàn)和生存危機(jī)，甚至許多書(shū)店面臨著經(jīng)營(yíng)的難題。筆者認(rèn)為，要想解實(shí)體書(shū)店之困，重喚實(shí)體書(shū)店生機(jī)，還需對(duì)癥下藥、取長(zhǎng)補(bǔ)短。

 

　　實(shí)體書(shū)店之困，根源在于銷(xiāo)售量的減少，而銷(xiāo)售量的減少則是因?yàn)樵跁?shū)店賣(mài)出的書(shū)減少和賣(mài)出的紙質(zhì)版圖書(shū)減少。我們只有找準(zhǔn)這兩個(gè)“病因”，對(duì)癥開(kāi)方、按方抓藥，才能治愈實(shí)體書(shū)店生存難的“疾病”。

　　一方面要做好線下服務(wù)，提高實(shí)體書(shū)店吸引力。比如打造主題化、個(gè)性化書(shū)店，利用自身的獨(dú)特氛圍，定期或不定期地舉辦各種文化活動(dòng)，讓人們?cè)诼�步于�?shū)海的同時(shí)，還能體驗(yàn)到各式各樣的文化互動(dòng)，增加顧客的存在感和體驗(yàn)感，讓更多的讀者在享受中愛(ài)上書(shū)店、愛(ài)上讀書(shū)；或是豐富書(shū)店的經(jīng)營(yíng)內(nèi)容和銷(xiāo)售形勢(shì)，結(jié)合經(jīng)營(yíng)實(shí)際，潛心謀劃從單一商品到以圖書(shū)為核心、延伸至文房、美術(shù)、文玩、培訓(xùn)等多元業(yè)務(wù)，從傳統(tǒng)銷(xiāo)售到專(zhuān)注文化，從“賣(mài)書(shū)”到“賣(mài)文化”，從“經(jīng)營(yíng)文化商品”到“經(jīng)營(yíng)文化理念”等的全方位升級(jí)，以更好地滿足現(xiàn)代人的需求。當(dāng)然，在把消費(fèi)者服務(wù)到位的同時(shí)，書(shū)店也要善待蹭讀者，要明白“蹭讀”也是一種人氣的凝聚和捧場(chǎng)，有利于將喜歡閱讀、翻書(shū)而讀的人吸引到一起。

 

　　另一方面要搭建線上平臺(tái)，增強(qiáng)實(shí)體書(shū)店粘合度。實(shí)體書(shū)店并不意味著只能線下經(jīng)營(yíng)，也要學(xué)會(huì)與時(shí)俱進(jìn)、借力而為，就像社會(huì)主義也能搞市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)一樣，實(shí)體書(shū)店也能搭建線上平臺(tái)。畢竟實(shí)體書(shū)店最大的短板就是，如果沒(méi)有顧客進(jìn)店，就不知道讀者在哪里，也完全沒(méi)有辦法和讀者連接起來(lái)。如果實(shí)體書(shū)店能適時(shí)創(chuàng)新，借助線上平臺(tái)深度連接閱讀人群，比如建“讀書(shū)群”“朋友圈”，更好地連接這些愛(ài)書(shū)人，不但可以提高書(shū)店的粘合度，讓更多的人光臨書(shū)店，而且還可以在線上推薦優(yōu)質(zhì)好書(shū)和推出“秒殺”活動(dòng)，把互動(dòng)流量變現(xiàn)。同時(shí)，也可以豐富銷(xiāo)售方式，推出快遞銷(xiāo)售、同城外賣(mài)等，借助線上優(yōu)勢(shì)，喚起實(shí)體書(shū)店的生機(jī)。

 

　　盡管實(shí)體書(shū)店有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，永遠(yuǎn)不會(huì)或者在很長(zhǎng)一段時(shí)間不會(huì)消失，但卻應(yīng)該有超前的危機(jī)意識(shí)和應(yīng)對(duì)能力，學(xué)會(huì)因勢(shì)利導(dǎo)、順勢(shì)而生，找到正確的破冰之路。李思琦