12306選鋪功能服務彰顯中國鐵路人文關懷
時間：2023-06-11 23:28 來源：川北在線原創(chuàng)（guangyuanol.cn） 責任編輯：毛青青
在現(xiàn)代化的社會中，交通運輸已經(jīng)成為了人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠�，而中國鐵路在為人民服務的過程中一直秉持著“人民鐵路為人民”的宗旨。作為中國鐵路系統(tǒng)的一項重要服務，12306選鋪功能服務不僅彰顯了中國鐵路的人文關懷，更為廣大旅客帶來了便捷和舒適的出行體驗。
在過去，乘坐火車想要買到心儀的鋪位，只能提前到窗口排隊購票，常常會出現(xiàn)鋪位不夠、位置不舒適等問題。而12306選鋪功能服務的推出，讓旅客可以通過網(wǎng)上購票系統(tǒng)自主選擇自己想要的鋪位，這樣不僅避免了排隊買票的煩惱，而且可以輕松選擇到最適合自己的鋪位，為出行帶來了極大的舒適度和便利性。
據(jù)悉，12306選鋪功能服務還考慮到了乘客的個性化需求和特殊情況。例如，考慮到年邁旅客上下車的不便，系統(tǒng)針對其提供了優(yōu)先選擇下鋪的服務；對于殘疾旅客，系統(tǒng)還專門提供了殘疾座位的選擇，這樣就可以最大程度地保障了他們的出行權益。這種個性化的服務體現(xiàn)了中國鐵路系統(tǒng)的精神價值，充分展示了中國鐵路對乘客的關懷和體貼。
前有“學生票優(yōu)惠資質在線核驗”，現(xiàn)有“在線選鋪”服務。這個6月，12306官方不斷帶給大家新的驚喜，為旅客提供了更專業(yè)、時尚、人性化的服務。這正是中國鐵路深入貫徹“以人為本”原則、傾聽和滿足廣大旅客多樣化需求的體現(xiàn)。
12306APP不斷更新迭代，精益求精的服務一定能得到廣大旅客的認可和贊譽，為中國鐵路贏得越來越多的市場口碑和用戶信任。筆者相信，在不斷完善和創(chuàng)新的道路上，中國鐵路將繼續(xù)發(fā)揮其“人文關懷”的優(yōu)越傳統(tǒng)，為全體旅客提供更滿意的服務，邁向更廣闊的現(xiàn)代化鐵路新征程。（劉珂妤）
姓名：劉珂妤
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