這樣一來(lái),微信的功能就變成了客人的留存和老客的激活這兩塊,而不是說(shuō)帶新客戶。從用戶體驗(yàn)角度出發(fā),用戶往往會(huì)喜歡具有垂直功能的應(yīng)用,功能太多的應(yīng)用普遍市場(chǎng)反響一般,微信功能的增加,用戶是否會(huì)買賬,還有待市場(chǎng)的考驗(yàn)。
微信未來(lái)的數(shù)據(jù)接口一定是有選擇性的開(kāi)放,首先不能過(guò)多地透露用戶信息,不會(huì)隨便開(kāi)放給開(kāi)發(fā)者,準(zhǔn)入門檻會(huì)很高?偟膩(lái)說(shuō),公眾平臺(tái)還屬于試驗(yàn)階段,可實(shí)現(xiàn)的功能還很簡(jiǎn)單。我一直反對(duì)微信會(huì)成為App Store的說(shuō)法,因?yàn)槲⑿诺幕A(chǔ)功能還是通訊,用戶可以在上面進(jìn)行私密的社交,用戶要找附近的商家,還是會(huì)用大眾點(diǎn)評(píng),固有的思維已經(jīng)形成了,況且在微信上也就只能做功能很輕的應(yīng)用,比如說(shuō)微信路況用戶可能會(huì)去用,但也只是體驗(yàn),真的查路況,還是會(huì)去選擇下個(gè)App。
馮大輝:微信用戶的平均獲取成本或許要比微博以及以前的平臺(tái)要更高一些,這是目前的弊端之一。除此之外,微信對(duì)于歷史信息的挖掘能力從目前來(lái)看有所欠缺,不確定是否會(huì)對(duì)創(chuàng)業(yè)者造成制約。微信還在發(fā)展中,過(guò)早地去討論通過(guò)微信怎么創(chuàng)業(yè)怎么賺錢沒(méi)有什么意義。
微信創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)
炎黃網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)始人、V5推推發(fā)起人,騰訊微博草根勢(shì)力組織者,微信創(chuàng)業(yè)者 管鵬
傳媒夢(mèng)工場(chǎng)信息總監(jiān)、商務(wù)運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人,互聯(lián)網(wǎng)觀察者 朱曉鳴
管鵬:微信比微博更精準(zhǔn),同時(shí)又對(duì)內(nèi)容的要求很高,所以對(duì)運(yùn)營(yíng)方面就有更高的要求。微信的未來(lái)或?qū)⒑透嗟姆⻊?wù)性模式去結(jié)合,通過(guò)微信公眾號(hào)可以讓用戶無(wú)需下載Apps即可獲得類似的服務(wù)。
第一,為微信的產(chǎn)品提供產(chǎn)品。將會(huì)是什么形式讓創(chuàng)業(yè)者參與進(jìn)來(lái)?比較大的可能方式會(huì)是供應(yīng)商采購(gòu),少部分會(huì)是外包。創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)舉例說(shuō)明:模板、表情、皮膚、數(shù)據(jù)分析、插件等。
第二,應(yīng)用開(kāi)放平臺(tái)。通過(guò)成為公眾賬號(hào)的粉絲,用戶能享受到多媒體內(nèi)容的閱讀、有價(jià)值信息的查詢、感興趣的商品的購(gòu)買、數(shù)字娛樂(lè)的參與和便捷本地化服務(wù)的體驗(yàn)等等。其中,類似移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)模式的“內(nèi)容出版與發(fā)行”適合被媒體用于用戶訂閱閱讀,被廣告、公關(guān)和營(yíng)銷公司用于推廣宣傳,適合企業(yè)為忠實(shí)用戶提供 公告信息,等等。類似傳統(tǒng)的呼叫中心、CRM、OA等系統(tǒng)可以對(duì)接、移植和擴(kuò)展到微信平臺(tái)上,甚至能通過(guò)各種接口延伸到硬件層面,實(shí)現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)的諸多應(yīng)用。
第三,數(shù)據(jù)開(kāi)放平臺(tái)。所謂數(shù)據(jù)開(kāi)放平臺(tái),是指微信將把數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)關(guān)系和數(shù)據(jù)運(yùn)算等,在確保安全穩(wěn)定快速的前提下,開(kāi)放給創(chuàng)業(yè)者。
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