文/金錯(cuò)刀(微信公眾號(hào)ijincuodao)
我很關(guān)注圖片戰(zhàn)略的產(chǎn)品,此前做過(guò)類(lèi)似的。最近,有投資的朋友推薦了一個(gè)圖片購(gòu)物搜索的案例公司,3年時(shí)間,從0做到1億用戶(hù)數(shù),挺屌絲逆襲。圖片搜索是一個(gè)很難做的市場(chǎng),一方面直接面對(duì)BTA的圖片戰(zhàn)略,一方面要面對(duì)美麗說(shuō)等導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站的競(jìng)爭(zhēng)壓力。
跟淘淘搜創(chuàng)始人林建聰聊了聊,曾經(jīng)拿過(guò)淘寶第一屆贏(yíng)在淘寶應(yīng)用開(kāi)發(fā)者大賽總冠軍,但真正變成產(chǎn)品,也走過(guò)彎路。2010年4月開(kāi)始,一個(gè)彎路是早期搭了搜索的架構(gòu)和技術(shù),但沒(méi)有用戶(hù),對(duì)用戶(hù)缺乏理解。另一個(gè)彎路是,做技術(shù)的很容易走進(jìn)死胡同,如何去技術(shù)至上化。
這個(gè)產(chǎn)品現(xiàn)在累計(jì)用戶(hù)1億,每天使用的用戶(hù)過(guò)百萬(wàn)。每天要處理1500萬(wàn)次圖片搜索請(qǐng)求。最大的痛點(diǎn)是:解決用戶(hù)不能和不愿用文字搜索的困難!
我的判斷,這個(gè)產(chǎn)品要想做大,還有兩大挑戰(zhàn):1、要拼爹,阿里巴巴投資了這個(gè)公司,但要想在圖片購(gòu)物搜索上產(chǎn)品門(mén)檻化的競(jìng)爭(zhēng)力,就需要阿里在數(shù)據(jù)的更大開(kāi)放。2、要拼服務(wù),目前淘淘搜1個(gè)多億的用戶(hù)量大多來(lái)自于“淘同款購(gòu)物助手”,工具是免費(fèi)的,服務(wù)才能賺錢(qián),如何在工具之外拼服務(wù),是一大難題。
金錯(cuò)刀:李彥宏曾經(jīng)說(shuō)過(guò),全新的讀圖時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨,“中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容主流,正出現(xiàn)從文字轉(zhuǎn)向圖片的趨勢(shì)”。你如何看這其中最大的痛點(diǎn)?
林建聰:我們發(fā)現(xiàn)用戶(hù)有非常多的場(chǎng)景,看到了喜歡的東西,但因?yàn)橹v不清楚,沒(méi)法用文字去表達(dá),就沒(méi)法去購(gòu)物站點(diǎn)搜索。用文字去表達(dá)一個(gè)看到的事物,比如一件衣服,大腦翻譯成關(guān)鍵詞,其實(shí),對(duì)用戶(hù)是一件非常困難的事情。所以,我們看到在淘寶上用戶(hù)搜索的關(guān)鍵詞,絕大部分都是模糊的關(guān)鍵詞,如:韓版、 2013新款、連衣裙,很少人對(duì)商品款式和設(shè)計(jì)元素等真正決定購(gòu)物的關(guān)鍵特征能夠清晰描述,尤其是面對(duì)一個(gè)明確的想買(mǎi)的商品,很難描述、搜索
在購(gòu)物領(lǐng)域,非常典型的就是衣服等非標(biāo)類(lèi),占到整個(gè)電子商務(wù)的55%市場(chǎng)份額,F(xiàn)在用戶(hù),在淘寶只要看到了某個(gè)商品,就可以到淘淘搜直接用圖片就能搜索同款還有那些店賣(mài),也能找到更多的相似款。這是過(guò)去,文字搜索做不到的。比如,我們看到很多在百度的問(wèn)答請(qǐng)求,“陳冠希這件毛衣哪里買(mǎi)”。在購(gòu)物場(chǎng)景,用戶(hù)圖片找商品,每天我們的搜索請(qǐng)求已經(jīng)超過(guò)1500萬(wàn)次。
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