還有個好玩的,當(dāng)時我們一查,發(fā)覺這個9.36億這個數(shù)字居然超過了香港的一天的零售額。我開始還不相信,讓同事仔細(xì)查查,同事告訴我的確是香港特區(qū)政府網(wǎng)站公布的數(shù)字,當(dāng)時好象是香港一天8億多的銷售額。我們就很高興,我們居然一個網(wǎng)站搞一下就比香港還大。
但這個數(shù)字也帶來了另一個情況,就是出現(xiàn)大范圍爆倉。因為批條子可以讓企業(yè)把貨拉過來,但訂單產(chǎn)生以后的包裹要送到用戶手里,物流卻沒有做好準(zhǔn)備。當(dāng)時行業(yè)對電商的認(rèn)識,仍然處在簡單的聚集互聯(lián)網(wǎng)供需界面的狀態(tài),大家認(rèn)識到電商有極強(qiáng)的聚合用戶能力,這是所有線下零售無法做到的,沒有辦法把全中國人的需求聚合起來,但基于互聯(lián)網(wǎng)的電商可以。
當(dāng)年雙十一還有個段子,很多商家和倉庫的打印機(jī)爆掉,或者自燃了。因為那個時候所有的倉庫,根本沒有把這個作為一個大的戰(zhàn)役去準(zhǔn)備,很多倉庫還是噴墨打印機(jī),針打的也有。工作負(fù)荷太大就自燃了。其實今天大家都知道,今天如果大家去問我們商家怎么準(zhǔn)備“雙十一”的,很多早已換成了高速打印機(jī),同時要有備份。
2011年:單店一天過千萬和渠道沖突
2011是第三年,很多國內(nèi)的品牌,甚至國際品牌,開始進(jìn)入電商。隨著電子商務(wù)部門的銷售量越來越大,電商部門在企業(yè)中的地位開始變化,之后就出現(xiàn)了一個有意思的話題——渠道沖突。
新渠道做大了,老渠道收縮了,兩者就有沖突了。但渠道沖突也證明電子商務(wù)開始被商家認(rèn)識到是一個銷售商品的好渠道,對于渠道沖突也想出一些解決辦法,比如今天還被廣泛使用的網(wǎng)絡(luò) 款,差異化的新品上市時間,或者是化妝品里的組合裝,線下一罐一罐賣,線上就幾個組合起來賣,總之讓消費(fèi)者有不同的體驗。
像進(jìn)化論一樣,相比于09年的霧里看花,電商開始被認(rèn)可是一個重要的渠道。11年天貓做了33.6個億,出現(xiàn)了單個商家一天銷售過千萬,就是坊間說的千萬姐GXG李淑君同學(xué),一天單店4400萬。
同時,在11年后臺端,各家物流公司開始專門為雙十一部署,對包裹進(jìn)行流量控制。這個過程當(dāng)中,我們看到2011年以后電商被企業(yè)看做越來越重要的渠道,必須專門為這個渠道規(guī)劃貨品,同時為渠道做物流保障。當(dāng)年很多企業(yè)非常重要的一件事情,就是開始進(jìn)行全民總動員,為了“雙十一”。“雙十一”是非?膳碌拿}沖,平時一天賣一千單,也許“雙十一”就開始賣1.5萬單,那你這個倉庫肯定不夠的,即使你都夠,你發(fā)貨的人就不夠了。所以這個時候就出現(xiàn)了,那段時間里把財務(wù)科、行政科、人事,公司里調(diào)動人員大家去到倉庫去幫助發(fā)貨干活。
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