或許你已經(jīng)知道已逐步實現(xiàn)國際化的移動通訊工具LINE發(fā)源于日本，或許你也已經(jīng)知道LINE的母公司Naver是一家韓國公司，但或許你未必知道LINE團隊的前身做的是搜索引擎。今天，LINE大中華地區(qū)總經(jīng)理Frank Lee在由PingWest主辦SYNC 2013北京峰會上分享了Naver日本團隊從做搜索引擎轉(zhuǎn)型到移動通訊產(chǎn)品，再從日本市場擴展到全球，變?yōu)橐粋�國際化移動平臺的故事：

    LINE的母公司NHN擁有全球第四大搜索引擎Naver，年收入在22～25億美元之間。2006年時，Naver派遣了一支搜索團隊入駐日本，但直到2011年，Naver的搜索業(yè)務(wù)在日本發(fā)展的都不太理想。2011年，日本發(fā)生了“3.11”東海大地震，這時剛好Naver的創(chuàng)始人也在東京，因為東海大地震使得整個通訊網(wǎng)絡(luò)完全癱瘓，每個人的手機都用不了，每個人為了給家人報平安只好排隊打固定電話。他看到這一點后想到，可不可以做一個不用依靠電信商網(wǎng)絡(luò)，而是依靠Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)支撐的通信產(chǎn)品，LINE就這樣誕生了。

    在很多人看來，日本是一個相對封閉的市場，誕生于日本的LINE在短短兩年中就成為了一款全球化的產(chǎn)品，這讓它的成功顯得很特別。但Frank Lee卻認為恰恰相反，LINE從誕生之初就是一款全球化的產(chǎn)品——做出LINE的團隊是來自韓國的搜索團隊，現(xiàn)在整個LINE團隊里也有50%以上是韓國人。所以LINE其實是一個韓國公司跑到日本做出來的一款產(chǎn)品，換句話說，LINE從誕生之初，就是一款面對海外市場的國際化產(chǎn)品。在這個過程當中，他們學到了如何去適應(yīng)新的文化。

    Frank說，LINE的最基本政策是它的基礎(chǔ)功能和服務(wù)在全球是統(tǒng)一的，但是在內(nèi)容方面，LINE會徹底采取本地化策略。例如在第一個市場——日本，他們認為日本是世界上市場規(guī)模最大的漫畫天國，而漫畫吉祥物文化在日本非常普遍，所以LINE的團隊蔣想到把這部分文化放到LINE的平臺上，這便誕生了 的LINE貼圖。這些惟妙惟肖的貼圖已經(jīng)超出了互聯(lián)網(wǎng)的便捷，成為了文化象征。

    不過你會發(fā)現(xiàn)，有一個細節(jié)是，LINE貼圖中的所有人物都是擬人形態(tài)的——即“有手有腳的”，F(xiàn)rank拿Angry Birds舉例說，雖然這些小鳥也廣受喜愛，但由于這些形象只有“一張臉”，所以它們只能成為“表情”，而LINE的貼圖可以通過各種各樣的動作，來傳達用戶的信息和情感，現(xiàn)在LINE的圖庫里已經(jīng)有超過一萬張貼圖。

    除了給用戶提供貼圖外，LINE也為企業(yè)級的平臺提供同樣的服務(wù)——Frank說，上個月LINE發(fā)布了2013年Q3財報，總金額1億6千6百萬美元，其中60%的收入是來自于游戲，20%來自用戶的付費貼圖，而剩下的20%就來自對企業(yè)的服務(wù)。對于這些企業(yè)而言，LINE的價值就在于幫助他們更聰明、更人性化的與自己的目標用戶進行互動和營銷。

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