原標題：產(chǎn)品創(chuàng)新營銷創(chuàng)新快時尚還缺一板斧：創(chuàng)新消費
快時尚服飾需要強大的產(chǎn)品力
任何品牌的商業(yè)行為都伴隨著產(chǎn)品。準確的說，產(chǎn)品才是品牌的載體。但是，傳統(tǒng)上，產(chǎn)品分為有形產(chǎn)品和無形產(chǎn)品，而無形產(chǎn)品，大多指的是某種專業(yè)的或綜合的服務提供。實際上，無論是有形產(chǎn)品還是無形服務，本質上都是服務。純粹的無形服務同樣是產(chǎn)銷不可分離的，所以，產(chǎn)品這個基礎是一切商業(yè)行為和商業(yè)思維的開始。我們提供最好的服務，首先是基于產(chǎn)品理念和產(chǎn)品語言，因為它們身上被賦予了設計和經(jīng)營者的對于交易與服務乃至企業(yè)經(jīng)營的全部理念和追求。好的產(chǎn)品會說話，替生產(chǎn)者、經(jīng)營者向顧客傳遞溝通的信息和訴求。
顯然，快時尚服飾這些年做的還不夠，在這一點上，尤其在中國市場差距甚大，這也許緣于中國市場那種濃厚的投機氛圍，以至于快時尚服飾在國內市場紅了短短數(shù)年，便開始遭遇市場的冷臉。
當然，也不乏一直保持魅力、脫穎而出的快時尚品牌，這源于這些品牌對品質的堅守，也是得益于企業(yè)正確的品牌文化理解和構建。譬如我們耳熟能詳?shù)哪切┓楊惼放坪涂鞎r尚品牌：
在剛剛過去的雙十一，太平鳥服飾以614，729，880元這一串數(shù)字靚麗收官，令人驚嘆。和去年天貓雙十一活動單日3.83億銷售額相比足足增長了60.57％！盡管我們可能不認為太平鳥是一個快時尚品牌——我也這么想，但是不可否認在產(chǎn)品方面，它卻更加傾向年輕化、時尚化，這次雙十一大促，太平鳥服飾旗下少女品牌樂町成當天最大黑馬，凌晨56分樂町單銷售額為9000萬，一小時十二分突破一個億，單日銷售突破1.65億，居女裝品類第4。
優(yōu)衣庫（UNIQLO）在天貓今年的雙11大促活動中，僅10個小時，就完成庫存“清零”。
同時，在企業(yè)發(fā)展、品牌壯大、銷售增長和門店增長方面，快時尚品牌KM值得人們以驚奇的目光提起關注。KM是一個專業(yè)的快時尚服飾設計生產(chǎn)與銷售品牌。多年來，KM秉持品質、環(huán)保、文化、潮流的四大堅守，為產(chǎn)品賦予濃厚鮮明的獨特品牌文化，迅速成為快時尚服飾行業(yè)的一匹黑馬。在2016年中國高成長連鎖企業(yè)50強榜單中，KM服飾名列前茅，雄踞第五。
2016年，在身處服裝業(yè)需求下滑、增長乏力的大勢之下，KM以門店增速是ZARA的8倍之多向人們展示一個品牌強勢崛起的身段，同時也彰顯了KM通過產(chǎn)品力的提升所擁有的市場熱度增長和巨大的品牌張力。
產(chǎn)品力是企業(yè)開發(fā)滿足顧客需求的產(chǎn)品和服務的能力。像KM這樣的品牌，正是因為設計出了好產(chǎn)品，生產(chǎn)出了好產(chǎn)品，賦予了強大的產(chǎn)品力，才不致于使發(fā)展戰(zhàn)略方案成為空中樓閣。
在服裝業(yè)領域，目前的發(fā)展現(xiàn)狀一方面意味著產(chǎn)品和品牌在未來將有更多發(fā)展機會，性價比、產(chǎn)品文化元素正在成為服裝服飾行業(yè)發(fā)展的兩大重要因素，同時也意味著市場將更加殘酷，競爭將更加激烈，成功時刻伴隨著失敗，風險與機會陪伴全程。從產(chǎn)品領域到營銷領域，要么成為業(yè)界專家、領航手，要么隨波逐流，默默無聞直到終老。
引導和幫助顧客實現(xiàn)消費創(chuàng)新
想來我們都會說，了解顧客需求，把握顧客需求，順應顧客需求，但是，在互聯(lián)網(wǎng)時代，順應也同樣是最容易被淘汰的，快時尚行業(yè)尤其如此。只有掌握顧客之未想，行動于顧客之未知，才算是把握了市場先機，這就是創(chuàng)新，這種創(chuàng)新，不是拋棄顧客、脫離市場的創(chuàng)新，而是變被動為主動，引導顧客、幫助顧客更新自己的消費習慣、提升自己的消費視野、塑造自己的消費格調，才算是真正意上的創(chuàng)新。
服裝業(yè)目前面臨的最大任務不是追趕，而是改變。這是一種全新的認知，從設計、生產(chǎn)、營銷，全方位、全渠道實現(xiàn)自我改變和顧客的改變。必須去影響人們的生活，必須去改變人們的生活。
零售業(yè)開始了全新的線上線下雙重的體驗時代，那么服裝全渠道全環(huán)節(jié)創(chuàng)新與轉型更需要迅速步入這種全新的體驗時代。
接下來服裝業(yè)尤其是快時尚服飾行業(yè)將面臨一個課題——改變傳統(tǒng)思維，探求如何引導和培養(yǎng)顧客把精神性目標凌駕于購物性目標之上。
引導和培養(yǎng)顧客把購物性目標轉化為精神性目標，是解決當下和未來可能繼續(xù)存在的原始低下的競爭水平，獲得產(chǎn)業(yè)變革轉型的有效方案。
培育顧客對品牌的精神性追求目標，也是服裝業(yè)和其他涉及生產(chǎn)服務的行業(yè)尋求不斷增長、實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展、培育品牌張力和品牌價值的 手段。培育顧客精神性消費目標，需要強大的產(chǎn)品力、品牌的文化力、服務體驗所帶來的體驗能量。
這種力量的產(chǎn)生，是綜合型的孕育過程，產(chǎn)品文化，品牌文化，科技創(chuàng)新，營銷創(chuàng)新，時代文化等都在其中。
正像ZARA、優(yōu)衣庫等服飾企業(yè)已經(jīng)使用的互動虛擬試衣鏡那樣，給顧客一種“量體裁衣我做主”的體驗感；又像KM那樣，在設計環(huán)節(jié)植入顧客生理信息反饋系統(tǒng)、環(huán)保生態(tài)元素，強化時代文化和品質體驗。從產(chǎn)品到店鋪銷售，KM的考慮會涉及到多方面因素。經(jīng)濟水平、購買力、品牌競爭情況、地區(qū)環(huán)境、人文特色、居住、民俗、最前沿流性元素、經(jīng)濟和社會發(fā)展未來趨勢等等這些國際、國內、地區(qū)因素，融合進KM不同的產(chǎn)品和不同的推廣手段中，尤其是準確把握這些因素的變化，比如深入切合互聯(lián)網(wǎng)時代與互聯(lián)網(wǎng)文化背景之下的產(chǎn)品與營銷，一步步塑造顧客追寵、品牌粘性，塑造品牌自己的未來。
服裝云定制也是他們的一項全新的創(chuàng)新體驗。云定制的原理就是通過人體測量系統(tǒng)，獲得顧客的人體數(shù)據(jù)，并根據(jù)這些數(shù)據(jù)進行服裝設計生產(chǎn)。其核心是具有移動互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)思維，以顧客為中心、以數(shù)字化為基礎、以設計為方向。
對于快時尚產(chǎn)業(yè)而言，要實現(xiàn)自我的發(fā)展與突破，除了科技、創(chuàng)新之外，同樣需要強化自我本身的特色和文化內核，從傳統(tǒng)文化中找尋自我的身份辨識和自我認知，連接消費者的精神訴求和情感共鳴。
全球一體化的迅速推進，商業(yè)的快速發(fā)展，全球多元文化產(chǎn)生了沖擊和交融，推動傳統(tǒng)文化必須實現(xiàn)更加現(xiàn)代、立體和國際化的表達。也更容易使我們通過產(chǎn)品這個載體，尋求傳統(tǒng)文化與時代風尚的創(chuàng)新結合，為顧客帶來直抵心靈的消費體驗。
步入新常態(tài)，塑造新營銷力
步入互聯(lián)網(wǎng)時代，是社會發(fā)展和科技進步的一個分水嶺�；ヂ�(lián)網(wǎng)科技融入我們經(jīng)濟生活中之后，社會產(chǎn)生了變化，我們也產(chǎn)生了變化，產(chǎn)品服務和產(chǎn)品營銷也必須做出改變。
所以，接下來，產(chǎn)業(yè)應該做的是應對變革而進行的改變與創(chuàng)造。
創(chuàng)造新的消費，創(chuàng)造新的產(chǎn)品，創(chuàng)造新的商業(yè)邏輯，創(chuàng)造新的營銷模式，新“物種”被不斷創(chuàng)造出來。對于快時尚，不是步人后塵，而是不遺余力的展開這些創(chuàng)造性工作，新的商業(yè)模式和營銷模式是創(chuàng)造新型消費的前提。
對于快時尚服飾來說， 的市場存在和增長無異于基于互聯(lián)網(wǎng)的全渠道、全環(huán)節(jié)的模式創(chuàng)新和流程再造。
當前，勢不可擋的實體轉型，其關鍵環(huán)節(jié)就是線上線下的有機融合，核心就是要提升性價比和全新的顧客體驗。
電商模式，它最大的貢獻，除了向消費者提供這種全新的服務以外，就是對制造業(yè)、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟的貢獻。比如在不久前的雙十一大促中，天平鳥服飾當天日銷售6.15億，對于這樣一個服裝企業(yè)來說，這個成績，無疑對其自身持續(xù)發(fā)展的潛在影響力不可低估。
無獨有偶，前面我們所提到優(yōu)衣庫，雙十一大促那天，截止北京時間當日上午10點26分，優(yōu)衣庫天貓旗艦店已經(jīng)一件商品都不剩！優(yōu)衣庫為了突出與線下同步價格優(yōu)惠的線上收貨速度體驗，推出了部分商品“網(wǎng)上下單，24小時門店速提”雙十一銷售模式，展開“全渠道”營銷模式的實施。
優(yōu)衣庫母公司迅銷公司的未來目標是將電商占比由目前的5%水平提升至30%，并通過全渠道的方式提升消費體驗。優(yōu)衣庫的全渠道服務是，線上下單，線下門店24小時內便捷取貨的服務。今年雙11期間，消費者購買雙11精選可自提商品并選擇“門店自提”的收貨方式，可以在線下400余家門店快速提貨；同時，在優(yōu)衣庫全國400家余店內使用支付寶買單，即可抽取價值11元的門店購物現(xiàn)金抵用券，可在線下門店使用。優(yōu)衣庫將每一家實體店鋪和網(wǎng)絡旗艦店都視為向消費者提供優(yōu)質產(chǎn)品及服務體驗的窗口，線上線下保持價格透明、公正，從而贏得了廣大消費者的好評和喜愛。
優(yōu)衣庫在手機APP、社交媒體等數(shù)字化渠道持續(xù)推廣品牌和產(chǎn)品信息，顧客可以隨時隨地通過移動端找到他想要的信息跟服務。今后也會繼續(xù)運用社交媒體和數(shù)字內容營銷體驗的力量，打造品牌理念，產(chǎn)品創(chuàng)新口碑，以個性化的內容體驗線上聯(lián)動線下，線上互動和店面的實際體驗相輔相成相互促進，真正做到線上與線下的雙向引流。
同時，我們看到，另外除了ZARA、HM等國外比較成熟的快時尚品牌，還有一批服裝業(yè)的國內品牌、淘品牌快速成長，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺和互聯(lián)網(wǎng)營銷模式，奠定了成長的基礎。
雙十一期間，我也見到內地一些小品牌，當天也是上千萬的銷售，我想，這種數(shù)字，無論對企業(yè)的資金流保持、市場推廣、品牌推廣來說都意義非凡。同時，電商推動了物流的振興與快遞業(yè)的發(fā)展，這種衍生產(chǎn)業(yè)帶動了就業(yè)提升、經(jīng)濟繁榮、民生發(fā)展。
通過雙十一我們也可以看到，電商這一新興商業(yè)文化載體輸出全球，顯然是中國企業(yè)憑借商業(yè)模式的創(chuàng)新博得全球市場認同和生存尊嚴的嘗試。所以，網(wǎng)絡銷售模式的存在，對于制造業(yè)和民族工業(yè)來說，意義不遜于零售業(yè)。而這，就是阿里們存在的更大意義�？鞎r尚行業(yè)應該緊緊把握這個契機。
而在阿里系天貓當日1207億元銷售中，服裝服飾類產(chǎn)品貢獻最大，占據(jù)第一。
酒香也怕巷子深�；ヂ�(lián)網(wǎng)時代，好的產(chǎn)品和品牌需要借助網(wǎng)絡實施無界傳播或直接通過網(wǎng)絡平臺進行跨區(qū)跨境交易的營銷成為可能，品牌成熟壯大的機會較之傳統(tǒng)營銷時代多了起來，所以我們現(xiàn)在需要把握這個處處充滿機會的新營銷時代，“站在風口，尋找能使你
騰飛的翅膀”。好的營銷資源需要釋放，通過互聯(lián)網(wǎng)營銷模式的導入進行品牌價值深挖，將營銷落地，運用互聯(lián)網(wǎng)手段，打造品牌文化IP，采取多種形式的綜合運用，實現(xiàn)品牌效應的輻射擴散、垂直立體的價值挖掘。
隨著經(jīng)濟和城市的發(fā)展，中國的消費者越來越追求高品質的生活方式，人們對于服裝的選擇不再如以往一樣只專注于時尚，而是產(chǎn)生了對于設計、品質、功能、健康、消費方式等更加多元化的消費趨勢和要求。把握好這種變化，迅速實現(xiàn)雙線融合，導入全新的營銷模式，定會產(chǎn)生區(qū)別于傳統(tǒng)營銷模式的事半功倍的巨大營銷能量。
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