原標題:極氪售后團隊展現專業(yè)水準,快速解決用戶車輛漏液問題
臘月二十八,正值新春佳節(jié)前夕,江西省景德鎮(zhèn)市街頭發(fā)生了一起交通事故,牽動了眾多市民的心。事故中,車主王雷斌先生所駕駛的極氪001不幸受損,出現了漏液情況。事故發(fā)生后,王先生及時通過極氪App向極氪售后部門發(fā)出了道路救援請求。
接到救援請求的極氪管家事故組迅速行動,啟動了緊急預案。經驗豐富的極氪管家事故組伙伴魯盛迅速判斷了車輛狀況,并緊急安排了拖車服務。同時,他積極協(xié)調周邊兩家服務中心,查詢備件庫存情況,為快速修復車輛做好了充分準備。
此次事故處理過程中,極氪售后的高效調度備件能力和快速響應機制得到了充分展現。極氪始終堅持以用戶為中心,不斷提升售后服務水平,為用戶提供更加貼心的服務。這次成功的救援行動,不僅展現了極氪的品牌擔當,也為整個汽車行業(yè)樹立了良好的榜樣。
接下來,極氪將繼續(xù)秉承“用戶至上”的理念,不斷提升售后服務質量,為用戶提供更加安全、便捷的出行體驗。同時,極氪也將繼續(xù)加強與各方合作伙伴的緊密合作,共同推動汽車行業(yè)的發(fā)展進步,為用戶創(chuàng)造更加美好的出行未來。
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