原標(biāo)題：蘇小團(tuán)社群新玩法催生別樣樂趣，是IT達(dá)人，更是帶貨達(dá)人
在公司樓下吃完午飯,李尉回到自己的工位,許多同事開始午休,他卻拿出手機(jī)聚精會神地點(diǎn)點(diǎn)劃劃。雖然李尉一樣敲代碼、改bug,一樣執(zhí)著于格子襯衫和雙肩包,但他和其他程序員還是不太一樣,因?yàn)樗�有著另一個身份,那就是蘇寧小店社區(qū)拼團(tuán)平臺“蘇小團(tuán)”的團(tuán)長。
現(xiàn)在的程序員是一個頗具話題性的群體,憑實(shí)力單身、岌岌可危的發(fā)際線,都是被網(wǎng)友玩壞的梗。李尉承認(rèn)平時的工作壓力讓很多程序員不修邊幅,但是每天結(jié)束了快節(jié)奏的工作,他都會順路在小區(qū)門口的蘇寧小店買點(diǎn)零食牛奶,如果周末不加班,他也會買點(diǎn)水果蔬菜自己動手做飯。
一來二去,小店成了李尉放松的港灣,店長也和他熟絡(luò)了起來。一次,店長半開玩笑地和他說:“要不來試試我們的團(tuán)長?要不要了解一下?”李尉就這樣接觸到了“蘇小團(tuán)”。
(圖:李蔚有時候會開玩笑,說自己是非典型性程序員)
近年來電商發(fā)展加速了流量紅利殆盡,交易決策效率不斷下滑,各種新穎的消費(fèi)模式也踴躍冒出,社區(qū)拼團(tuán)就是其中 的模式之一。很多小區(qū)附近都有超市或者菜市場,雖說住宅區(qū)附近 是城市里日常消費(fèi)最頻繁的地方,但每天逛超市的還是以清閑的中老年人為主,像李尉一樣的年輕上班族只有在上下班時順路買點(diǎn)食物,好不容易到了周末休息就更難得出門了。因此,“懶人經(jīng)濟(jì)”也催生了社區(qū)拼團(tuán)這類購物形式。
讓李尉果斷加入的這個“蘇小團(tuán)”,是蘇寧小店的社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù),今年年初剛剛上線,借助遍布城市各個社區(qū)之間的蘇寧小店,對社區(qū)用戶進(jìn)行覆蓋,快而準(zhǔn)地進(jìn)行社區(qū)拼團(tuán)的滲透。這個平臺最大的亮點(diǎn)就是充分發(fā)揮人的力量,每一位團(tuán)長都是社區(qū)的KOL,能夠拿到店各類商品一手的優(yōu)惠信息,隨后各位團(tuán)長就可以通過自己的社區(qū)交流群隨時分享,幫助社區(qū)居民簡單方便地買買買,拼團(tuán)的流程和網(wǎng)購一樣,線上下單后就可以等待送貨上門或者線下自提了。
(圖:蘇小團(tuán)深耕社區(qū)經(jīng)濟(jì)獲央視關(guān)注和點(diǎn)贊)
雖然只是一份兼職,李尉一上陣就拿出了程序員的鉆研精神,他活學(xué)活用地把互聯(lián)網(wǎng)公司里運(yùn)營和產(chǎn)品的一套方法運(yùn)用在了自己的交流群上。由于公司和家距離較遠(yuǎn),他選在上下班通勤的路上和午休、睡前這幾個“空閑期”在自己的群內(nèi)進(jìn)行商品推送。因?yàn)槿豪锏某蓡T大多是和他一樣的上班族,大家作息時間幾乎重合,他“上新”的時候,往往也是群友們刷手機(jī)的高峰時段。上班路上買點(diǎn)水果,下班到家就能吃,午休時順便買個抱枕,第二天就能用上。李尉的運(yùn)營策略確實(shí)有效,一些群友幾乎天天都下單,揚(yáng)言要把李尉“拉黑”。群里一個李尉的女性朋友開玩笑地說,“打開微信看李團(tuán)長,打開淘寶看李佳琦,你們兩個是‘魔鬼’嗎?”
時間久了,李尉也總結(jié)出了群友們的購買習(xí)慣和偏好。根據(jù)他的觀察發(fā)現(xiàn),每次推送水果的購買總是很火爆,這和職場一族工作忙沒有時間采購有很大關(guān)系。于是他把水果當(dāng)作自己的爆款來重點(diǎn)對待,每次推出新品前,細(xì)心的李尉都要先試吃然后再推送在群里,他說:“做團(tuán)長,當(dāng)然要保證每一款產(chǎn)品的質(zhì)量后才能分享給其他人,有一次榴蓮做活動,我這里倆小時下單了幾十個。”
(圖:在李蔚的社群里,水果最受大家歡迎)
其實(shí),在李尉的團(tuán)長新手時期,遇到過很多不熟悉蘇小團(tuán)業(yè)務(wù)的顧客,“是不是騙人啊”“拼團(tuán)賣的都是假冒偽劣”各種各樣的聲音李尉聽了不少,自然也花了不少時間為每一位心存懷疑的消費(fèi)者解釋團(tuán)長業(yè)務(wù)的組成,讓顧客們了解到蘇小團(tuán)背后是整個蘇寧大品牌、大企業(yè)的支撐,讓顧客能夠覺得他們在有保障地進(jìn)行消費(fèi)。經(jīng)過他細(xì)心的溝通和顧客親自下單幾次嘗試后,過硬的商品品質(zhì)和服務(wù)也讓越來越多的人認(rèn)可了李尉和他的蘇小團(tuán),漸漸地周圍的人都轉(zhuǎn)變成了他的客戶。
現(xiàn)在,與其說群里的都是客戶,倒不如說都是李尉的朋友。“以前覺得出來漂,平時鄰居間互不相識,更別說鄰里關(guān)系了。沒想到當(dāng)了團(tuán)長,通過蘇小團(tuán),一個小區(qū)能越來越親近,相互間雖然不一定知道名字,但一說微信名,八成都在我這下過單,都是朋友。”
根據(jù) 數(shù)據(jù),蘇小團(tuán)團(tuán)長數(shù)量已突破70000人,單人傭金 收入達(dá)到2.8萬元,有近6成的團(tuán)長兼職收入平均都在2000元以上。李尉“入團(tuán)”半年來,現(xiàn)在每月可獲得提成也近2000元。但他說自己在意的不是收入,而是這種分享的樂趣。
(圖:李團(tuán)長在認(rèn)證核對每一位顧客的訂單)
因?yàn)樘K小團(tuán),李尉本來就忙的生活更充實(shí)了,但他充滿干勁。他覺得蘇小團(tuán)業(yè)務(wù)未來還有很大的發(fā)展空間,他想繼續(xù)把這個團(tuán)長做下去,為社區(qū)里的更多朋友推薦分享各種好用、好玩、好吃的產(chǎn)品,與大家一起享受更好的生活,這是他的心愿,也是蘇小團(tuán)對用戶的 。
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