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沒(méi)動(dòng)筷菜就沒(méi)了!游客花128元體驗(yàn)千人宴全是花生毛豆 涉事公司將全額退款
時(shí)間:2024-04-14 15:49   來(lái)源:深圳新聞網(wǎng)   責(zé)任編輯:沫朵
  原標(biāo)題:沒(méi)動(dòng)筷菜就沒(méi)了!游客花128元體驗(yàn)千人宴全是花生毛豆 涉事公司將全額退款
 
  海南省保亭黎族苗族自治縣旅游和文化廣電體育局13日晚發(fā)布通報(bào),網(wǎng)傳游客在該縣“花錢體驗(yàn)‘千人宴’全是花生毛豆”情況基本屬實(shí),涉事公司將對(duì)參與活動(dòng)的游客給予全額退款。

  視頻截圖

  通報(bào)稱,經(jīng)查,2024年4月12日在保亭影劇院旁舉辦的“千人宴”活動(dòng)由海南鵬博鑫盛信息咨詢有限公司以獨(dú)立出資的方式舉辦,屬于商業(yè)行為。由于參與人數(shù)較多,該公司在安保和維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序方面經(jīng)驗(yàn)欠缺,在上菜的環(huán)節(jié)當(dāng)中組織能力不足、服務(wù)不到位,導(dǎo)致無(wú)法正常配餐,菜品分布不均;在驗(yàn)票環(huán)節(jié)中,因管理人手不足,導(dǎo)致參與活動(dòng)的觀眾體驗(yàn)感和滿意度大大降低,引發(fā)游客反感并錄下視頻傳播。

  目前,海南鵬博鑫盛信息咨詢有限公司已向社會(huì)公開(kāi)發(fā)布致歉信,并將對(duì)參與活動(dòng)的游客給予全額退款,消費(fèi)者可憑票和付款記錄辦理退款,受理電話:13098999958。

  通報(bào)稱,保亭黎族苗族自治縣旅游和文化廣電體育局將持續(xù)對(duì)侵害游客合法權(quán)益的違法違規(guī)行為堅(jiān)決給予嚴(yán)厲打擊,對(duì)擾亂保亭旅游市場(chǎng)秩序的行為堅(jiān)決按照“零容忍”態(tài)度給予嚴(yán)厲查處。同時(shí),鼓勵(lì)更多合法合規(guī)的 企業(yè)到保亭投資興業(yè),共同維護(hù)和營(yíng)造良好的保亭旅游和文化消費(fèi)市場(chǎng)環(huán)境。

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