原標(biāo)題：這些旅游案例很典型！桑蠶絲摻雜氨綸賣被罰10萬

    為推動(dòng)旅游市場健康發(fā)展，我省啟動(dòng)“紅盾春雷行動(dòng)2018──治理旅游消費(fèi)環(huán)境”行動(dòng)，3月6日，省工商局公布系列旅游市場典型案件。

　　案例一

　　南充市順慶區(qū)某保健用品銷售經(jīng)營部未取得旅游許可資質(zhì)，于2017年12月13日至12月26日期間，按每人1780元的標(biāo)準(zhǔn),向59位消費(fèi)者共收取港澳旅游費(fèi)用105020元。南充市順慶區(qū)工商和質(zhì)監(jiān)局根據(jù)市旅游局移送的案件線索后立案調(diào)查。期間，責(zé)成經(jīng)營者向消費(fèi)者全額退還所收費(fèi)用。經(jīng)查明，經(jīng)營者違反了《中華人民共和國旅游法》的相關(guān)規(guī)定。目前，無證經(jīng)營違法行為正在進(jìn)一步調(diào)查處理之中。

　　評(píng)析：該案是工商、旅游部門在開展“紅盾春雷行動(dòng)2018──治理旅游消費(fèi)環(huán)境”行動(dòng)中，密切協(xié)作配合，形成監(jiān)管合力，查辦的典型旅游違法案件，有力的規(guī)范旅游市場秩序，有效維護(hù)了消費(fèi)者合法權(quán)益。



　　案例二

　　四川某假日酒店有限公司在其微信公眾號(hào)的功能介紹標(biāo)注：“某假日酒店是集團(tuán)全資建設(shè)并管理，集餐飲、住宿、會(huì)務(wù)、休閑、娛樂、購物于一體的四星級(jí)綜合型豪華酒店，坐落于通江縣城紅色革命圣地，是您紅色旅游、放松身心的 休憩之地。建筑獨(dú)特壯觀、交通方便快捷，是商務(wù)接待、會(huì)議、休閑旅游的 之選”的字樣，被實(shí)名舉報(bào)后，巴中市通江縣市場監(jiān)管局立案調(diào)查。經(jīng)查，當(dāng)事人冒用“四星級(jí)”名義，并對(duì)外宣傳使用“ ”，其行為違反《中華人民共和國廣告法》有關(guān)規(guī)定，該局責(zé)令當(dāng)事人立即改正上述違法行為，并處罰款人民幣2萬元。

　　評(píng)析：該案當(dāng)事人以微信公眾號(hào)發(fā)布虛假廣告信息，用以增加酒店大眾知曉度，招攬入住客人，嚴(yán)重侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)，誤導(dǎo)了消費(fèi)者的消費(fèi)行為。該案的查處對(duì)以微信公眾號(hào)發(fā)布虛假廣告違法行為具有一定的警示作用。

　　案例三

　　某旅游咨詢有限公司在其自營網(wǎng)站“公司簡介”頁面宣傳“是中國知名的新型B2C旅游電子商務(wù)網(wǎng)站，中國領(lǐng)先的自助游資訊及預(yù)訂平臺(tái)”，“截止目前，有一千多家景區(qū)、三千多家度假酒店、千余家國內(nèi)外旅游局和航空公司等同某旅游公司開展合作，覆蓋全國各省及直轄市，覆蓋5大洲、50多個(gè)國家和地區(qū)等”內(nèi)容。廣元市昭化區(qū)食藥工商部門在網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測中發(fā)現(xiàn)并立案調(diào)查。經(jīng)查，當(dāng)事人宣傳內(nèi)容明顯與其實(shí)際經(jīng)營情況不符，違反《四川省反不正當(dāng)競爭條例》的相關(guān)規(guī)定，該局依法對(duì)當(dāng)事人作出責(zé)令改正違法行為并處罰款人民幣5千元。

　　評(píng)析：當(dāng)事人通過互聯(lián)網(wǎng)將商業(yè)信譽(yù)和經(jīng)營情況進(jìn)行夸大宣傳，使消費(fèi)者在選擇對(duì)比時(shí)，非常容易產(chǎn)生錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)而購買其服務(wù)。該案對(duì)強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管執(zhí)法具有一定指導(dǎo)意義。

　　案例四

　　攀枝花市某餐飲有限責(zé)任公司為了吸引消費(fèi)者提高人氣，在廣告牌印有“宴席優(yōu)惠大酬賓：A套餐菜品全單9折......最終解釋權(quán)歸本店所有”等字樣，上述內(nèi)容規(guī)定“經(jīng)營者單方享有最終解釋權(quán)”的行為，違反了《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》的有關(guān)規(guī)定。攀枝花市東區(qū)市場監(jiān)督管理局依法責(zé)令當(dāng)事人立即改正違法行為，并處罰款人民幣2千元。

　　評(píng)析：經(jīng)營者規(guī)定其單方享有解釋權(quán)或者最終解釋權(quán)，是為逃避責(zé)任或是在經(jīng)營過程中對(duì)提供的商品或服務(wù)在意思解釋上享有主導(dǎo)權(quán)，侵犯了消費(fèi)者權(quán)益。對(duì)此工商部門將嚴(yán)厲查處，維護(hù)市場秩序，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

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